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3·15基民維權 基金不得不說的五宗罪

每年的3月15日是國際消費者權益日。投資理財首先要控制風險,避免陷阱。這是每一位投資理財者必須謹記的律條。然而我們在投資理財過程中確實面臨不可測、不可知的諸多風險。本專題旨在幫助投資理財者廓清風險,認準陷阱,確保資產安全并獲取收益。[談談金融理財服務]

 

[銀行] 銀行卡短信收費藏暴利 網銀用USBKEY也難逃被盜命運

[保險] 保險維權如何見招拆招 投保車險遭遇挑肥揀瘦被拒保

[基金] 基金業的315 基民維權 基金被控10宗罪 何時能贖罪

[獨家] 遭遇烏龍事件 基民如何保護自身權利

在我們與銀行等金融機構打交道時,或許多數人遇到最傷腦筋的問題就是不平等的霸王條款。由于我國金融機構的特殊地位,老百姓接受的非投資性金融服務時(一般包括存取款、網銀、匯款等)常常只能由銀行說了算。

客戶遭遇提前還貸潛規則客戶遭遇提前還貸潛規則
一些銀行在提前還貸業務上,跟客戶耍起了太極,在貸款細則上玩心眼,不明就里的客戶可能吃啞巴虧。【詳細】

 

銀保產品電話營銷待規范銀保產品電話營銷待規范
接到某銀行客服電話,“嗯嗯”幾句應付,孰料成了某保險產品的投保人。銀行將“嗯”視作達成口頭協議。【詳細】

客戶經理的職業水準須提升客戶經理的職業水準須提升
大部分投資公司都不具備相應的證券資格,被這些公司“忽悠”意味著損時耗精之后投資也許依然毫無起色。 【詳細】

 

信用卡部分欠款全額罰息信用卡部分欠款全額罰息
只少還了1元錢,信用卡持卡人就要按照全額計算每天萬分之五的罰息,還會因逾期還款而被打入“黑名單”。 【詳細】

銀行理財產品巨虧銀行理財產品巨虧

2009年到期的5388款銀行理財產品中,出現了103款零收益或負收益產品,個別產品甚至出現40%的巨虧。【詳細】

 

存零錢要收清點費存零錢要收清點費
王先生用5元、10元等小面值的鈔票去廣發銀行為信用卡還款時,被銀行收取了4元的“零錢清點費”。【詳細】

1.與銀行打交道時,你遇到過以下哪些情況?
排隊難
銀行員工服務態度不好
辦理業務過程過于繁復
ATM機故障
電子銀行出現問題
銷售人員存在故意隱瞞、欺詐行為
信用卡未及時還款致信用記錄污點
理財產品表現與介紹時相差太大
2.你對銀行業的服務質量印象如何?
非常差,店大欺客
差強人意
少部分銀行的服務很好
大多數銀行的服務很好
各銀行的服務均很好
 
 
【談談銀行業服務】

專題策劃:鳳凰網理財 王丹

在國內保險意識不斷普及的同時,有關保險的各類糾紛也不斷增加,隨著“3·15”的臨近,保險維權的話題再度成為各方關注的焦點。據記者了解,對于保險的投訴主要集中在銷售和理賠兩個環節,其中,壽險銷售誤導成為投訴最為集中的問題。

打著理財幌子賣保險 銀保產品銷售誤導成投訴焦點

打著理財幌子賣保險 銀保產品銷售誤導成投訴焦點

對于消費者而言,要想避免銷售誤導,首先應當了解銷售人員的正式身份,要求其出示工作證件,認清其工作單位。其次,應當仔細了解產品性質和條款約定,不要因為趕時間或被銷售人員的熱情感染而忽視對產品的了解。第三,即使一時盲目簽下了合同也不用慌張,保險產品都有10天的猶豫期,在此期間可以提出退保。 【詳細】

消費者對保險公司告知情況和理賠服務最為不滿

消費者對保險公司告知情況和理賠服務最為不滿

本該是保障消費者人身和財產安全的保險公司卻成為消費者投訴的對象。消費者在不明就里的情況下,簽下了投資型保險,還以為是高額利息儲蓄;買了保險,退保卻折損一半的本金;保險代理人吹噓年收益33%,實際上卻跑不贏定存。我們除了希望保險行業自律和誠信外,明明白白購買保險,維護自己的權益不受侵害。 【詳細】

新《保險法》出臺半年 車險高投低賠依然橫行

新《保險法》出臺半年 車險高投低賠依然橫行

2009年10月1日出臺的新《保險法》規定,購買保險時須按照車輛的實際價值進行投保,這一新政意味著車險行業中的高投低賠現象應就此終結。臨近3·15,汽車維權熱線不斷接到車主投訴,稱購買保險時被要求按照新車購置價而不是折舊后的實際價值進行投保。記者暗訪杭州多家保險公司發現,“高投低賠”現象依然橫行。【詳細】

1.在買保險過程中,你遇到過以下哪些情況?
接到保險公司騷擾性的推銷電話
保險公司客服人員專業度不夠
保險代理人離職太快
保險代理人是買保險前天天見,買完保險不見人
保險代理人吹噓投資型保險年收益
在銀行被忽悠買了所謂理財產品,結果發現是保險
保險條款太復雜,看不太懂
理賠難
2.你對保險業的整體印象如何?
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
 
 
      【談談保險業服務】

很多基民有這樣的感受,在新發基金期間,基金公司或代銷機構會很有耐心和很有質量的回答解決投資者的各種問題,但是一旦完成募集期,投資者就處在一個相對被動的地步,那么基民在這樣的事件中應如何確保自身的權利呢?在3.15來臨之際,我們和大家一起來探討一下。

紅包管理權惹家庭紛爭 壓歲錢如何管打爆熱線

NO.1 擺烏龍 基金業的千億魔咒 規模登高常伴隨烏龍事件

一家公司規模突然膨脹得很快,必然引來競爭對手的注意,"敵人"就多,同時媒體也會很關注這類公司,所以只要有一點問題,都會被競爭對手和媒體聯手放大,最終損害公司的形象。【詳細】

  — 交銀烏龍余波未了 賠償進展緩慢   — 銀河三基金打新出烏龍   — 寶盈基金分紅擺烏龍
60只基金成鐵公雞 成立至今從未分紅

NO.2 不分紅 “鐵公基”牛市比熊市更吝嗇

截至2009年底,排除新成立基金,共有近60只偏股型開放式基金成立以來從未分過紅,有6只開放式基金成立三年來從未分紅,實在是當之無愧的“鐵公雞”,而且不乏華夏、博時等大牌基金公司。【詳細】

  — 基金不分紅曾惹官司   — 基民狀告不分紅基金   — 六基金成立三年一毛不拔
11歲男孩壓歲錢過六千 家長在收繳與不收繳間糾結

NO.3 換掌門 基金經理更迭頻繁 六成明星基金換帥后業績下滑

“鐵打的營盤,流水的兵。”這句話用來形容基金公司目前的狀況,再貼切不過了。今年以來,已有45只基金更換了基金經理。面對基金經理的頻繁更換,是贖回基金,還是留守,就成了投資者面臨的艱難抉擇。 【詳細】

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網友:
有的銀行雖然使用了排隊系統叫號取款。顧客一到銀行首先是拿號坐等,然后開始漫長的等待,一直到柜臺喊到號為止。

網友:
柜臺說我余額為零,我的400美金不翼而飛了。 我打電話到北京總行查詢,打了N個長途電話,發了3次傳真(卡和身份證復印件),總算找回了我的錢,問他們什么原因,人家回答“不知道”。

網友:
保險陷阱防不勝防。我去一家銀行辦理存款業務,在填寫業務單據時一位身著銀行制服的工作人員前來向其推薦理財產品,稱該產品是銀行的一個新業務,零存整取利息也高,十分不錯,我就買了。直到近期取錢時去銀行詢問才知道買的是保險,而且現在退保要承擔手續費等損失。

網友:
對于新發基金,一是要看基金公司本身,規模、公司旗下基金的整體收益和風格,以及人員變動;二是看基金經理人,如果此時一人已經管理著幾只基金,那么可以判定,新基金日后更換基金經理人是高概率事件。

 
 
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