鳳凰網財經對話建行北分廖立新

2011年11月04日 11:59
來源：鳳凰網財經

字號:T|T

0人參與0條評論打印轉發

鳳凰網財經訊 為期四天的第七屆北京國際金融博覽會于11月3日在北京展覽館舉行。建行北京分行資金結算部總經理廖立新就企業電子化交易結算的內容進行了介紹。

鳳凰網：各位網友大家好，今天我們請到了建行北京分行資金結算部的總經理廖立新先生，給我們談一下企業產品結算及網銀的問題，廖總您好。

廖立新：你好，大家好。

鳳凰網：大家可能都比較關注企業資金在結算問題的時候，各大銀行都紛紛推進了一些結算類的產品，您認為一款好的企業結算類的產品應該具備一些什么樣的特點，咱們建行在這些方面有沒有一些針對性的產品？

廖立新：建行北京分行這幾年，特別注重結算產品的發展，今年我們也特意成立了資金結算部，成立了產品中心，對我們的這些產品進行專門的推廣、研究和創新。我認為一個好的結算產品，應該具備至少有三個特點，一個我覺得就是便利性，一個是安全性，還有一個是盈利性。再有一個如果要是它有一些個性化的定制方案，那么可能對企業來說就具有一些吸引力了。

在結算產品的方面，北京分行和總行也在做很多的一些工作，我們近幾年也推出了大量的這種結算產品，也獲得市場的一些好評。比如像我們的結算卡、一戶通、包括我們的實時通，還有各種電子渠道的產品，包括網銀、短信通還有我們的現金管理系統，還有我們的國內信用證。這些產品在市場上都得到了好評。

在這我想重點介紹一下我們的結算卡和一戶通這兩個參加，結算卡這個產品是我們今年總行推出的一個非常有競爭力的產品，也是在全國首家推出的一個公司業務，使用卡的一種方式的一個產品。它實際上對我們傳統支付結算的這種結算方式，是做了一個突破和創新。以前的結算產品，基本上都是屬于三條一卡，三方式，紙制的這種，傳統的模式。

結算卡的推出，對于這種傳統的方式是一個大膽的創新，它第一是，最大化的延長了我們交易的時間，結算卡可以24小時，7乘24小時的進行結算。第二，它是最大化的利用了我們的渠道資源，它可以在我們的各個網點，包括本地的和外地的，包括我們的對公網點，對私網點。包括我們的自助設備和我們的這種商場的POS消費，整個拓寬了我們電子渠道的范圍，把我們整個的支付結算是提高到了一個新的高度。

一戶通這個產品也是非常有競爭力的產品，一戶通，它就是在一個帳戶里面整合了存款、定期，還有我們的通知存款，這樣的資源。它可以在幾個帳戶之間自由的轉換，可以實現它的這種多級帳戶的處理、理財的功能，和客戶分和核算的管理。比如像有的客戶，有很多的單位，由于種種原因，它不能開很多的戶，那么在一戶通，就能完成它分戶核算的功能。

這些產品，目前都得到了客戶的認可，我們在推廣過程中，客戶也比較感興趣。

鳳凰網：您剛剛談到了電子結算業務，對企業而言，給他們帶來一個很大的便利。能具體談一下這些便利，與傳統的那種結算方式而言，具體體現在什么方面？

廖立新：比如說結算卡，它的功能已經拓寬了我們所有的網點，比如像傳統的這種結算方式，信匯憑證它是柜面的一種交易，它必須要到指定的銀行，要去辦這種匯款，取現金也一樣，也要到它的開戶銀行去取現金。結算卡，可以到這個企業就近的網點，他如果攜帶結算卡出差，他都可以到外地的網點，任何一個自助設備上去取現金。解決了它的這種到指定網點，單一服務的這種問題。

鳳凰網：那企業的電子結算很大程度上依賴于電子銀行，可是現在釣魚網站又層出不窮，在您看來，在哪些方面還應該對這種網站電子支付的安全性，做一些發展。建行在這方面有沒有一些針對性的措施？

廖立新：建設銀行對企業資金的安全，是作為重中之重來看待的。企業的資金的安全，包括我們系統的安全，也是在我們做這個產品創新過程中非常重視的一個問題。在我們企業的資金交易過程中，特別是在我們網銀，我們從技術方面，我們有這種叫數字證書，USBKEY，還有我們的電子簽名，這樣三個手段來解決我們的安全性。

另外我們有后臺的監控系統，對客戶這種異常的交易，我們會有一個跟蹤，如果發現有一些非正常的交易行為，我們會主動跟客戶取得聯系，確認這筆交易的真實性。在我們業務安全性方面，我們是有全封閉管理的方式，沒有人員的進入，極大減少了人員舞弊行為的出現。也有嚴格的管理和操作流程。在客戶端方面，我們也采用三種模式，一個就是我們的USBKEY，有這種密碼，要通過USBKEY的密碼，我們才能使用USBKEY系統。

第二個我們是有客戶登陸密碼，他要登陸他的網銀界面，還有他的第二道防線。第三道防線我們是有交易密碼，企業財務在做資金帳務過程中，必須有企業財務密碼，而且是分人、分崗來對逐筆的交易進行一些工作。這些控制手段，實際上應該是能達到對資金的這種安全性的保障。未來建設銀行也是不斷地關注我們新型的，新發現的一些風險點和新的一些問題。也是在我們的管理方面、業務方面和系統開發方面、客戶端的方面，不斷地完善我們的系統功能，爭取不斷地升級，來完成我們安全的目標。

鳳凰網：今年以來，中小企業多多少少面對一些融資難，資金流比較困難的問題，您覺得作為銀行的一個支付結算產品，具備什么樣特征，或者是一個什么樣的服務狀態，能更好地幫助中小企業解決這個問題？

廖立新：小的企業，它的特點就是小、快、靈，這樣的特點比較突出。我想我們有一款國內信用證，這樣的產品對于中小企業融資來說是有比較好的幫助。它是可以通過商品貿易的關系，包括融資的關系，可以給我們的買方和賣方分別提供這種融資渠道和融資手段。

鳳凰網：建行應該是中國最早進入現金管理領域的銀行，然后今年又推出了商貿通這種產品，您覺得從建行來講，未來還打算從哪些方面發力于這些產品類的服務，然后幫助中小企業實現結算的全面電子化？

廖立新：商貿通系統是我們建行總行去年12月20號推出的，一經推出呢，受到了我們廣大客戶的這種青睞。它能夠實現我們這種資金結算，資金清算、資金監管、資金托管，包括網上信貸這些功能。目前它的這種產品，定位不光是中小企業，也包括一些大型的平臺企業。這些企業的使用，可以借助于我們這個系統便利性的一些條件，它的一些資金監管和資金交易，可以給企業帶來資金迅速的結算。

另外我們根據中小企業的一些特點，開發了網上信貸的功能，對企業的發展和企業的融資，提供了一些幫助。另外這套系統，它有跨行支付的功能，也解決了客戶奔波于多個分行，多家支行之間的一些不便，提高了客戶的一些效率。

從上線的一些企業來說，對于他們競爭力的提高，都有很大的幫助。未來我們準備在網上融資，在企業的這種就是平臺的整合方面，和信息共享方面要做更多的工作，把整個企業紐帶的作用發揮的更好。

鳳凰網：您剛才也談到了建行在未來電子化交易結算這種產品上的一些發展方向，您認為目前建行在通過網銀這個渠道，幫助中小企業進行電子化結算過程中，有哪些相對比較困難，或者需要優化的領域？

廖立新：這個問題，現在我們在推廣電子化支付的方面，感覺客戶還是有一些對傳統結算方式過度依賴。有一些客戶，對網上支付的方式還是有待于進一步的認識和提高，也對我們這些產品的認知度缺乏一些了解。未來我們可能在引導客戶的這種消費習慣，包括內部的管理一些模式方面，都會要有一些引導。也要在我們的系統上，對他們也要有一個更適用的優化和改造。

鳳凰網：實際上就是說對用戶的接受這塊，需要一定的引導和推廣，現在咱們已經采用電子化交易的用戶，對這塊評價如何呢？

廖立新：應該非常不錯，我們現在全國企業用戶已經有123萬，至今沒有發現任何一個客戶，對我們系統產生過質疑和重大的投訴。另外我們也做過一個調研，上了我們電子化支付系統的客戶，忠誠度非常高，這種客戶離開我們這家銀行的機會和頻率是非常非常少的。