鳳凰網財經對話中信銀行總行營業部

2011年11月04日 12:06
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊 為期四天的第七屆北京國際金融博覽會于11月3日在北京展覽館舉行。中信銀行總行營業部甄世宇和電子銀行部馬巖就中信銀行網銀系統進行了介紹。

鳳凰網：各位網友大家好，今天我們有幸請到了中信銀行總行營業部辦公室甄世宇女士和電子銀行部馬巖女士，兩位。

甄世宇：各位鳳凰財經的網民朋友大家好。

馬巖：大家上午好。

鳳凰網：今天我們看到中信銀行展臺上也是熱火朝天，我有一個印象比較深刻的，就是個人信用查詢系統，我想問一下這個系統有什么特點？

甄世宇：今天我們邀請了中國人民銀行征信中心北京分中心的工作人員，到中信銀行的展臺來現場為參展的觀眾，查詢個人信用報告，這是個人信用報告查詢服務第一次亮相金融博覽會。所以今天您看我們現場觀眾的查詢熱情非常高，隊伍都已經圍著我們的展臺繞了一圈了。我們今天是觀眾到現場，持本人的身份證填寫一份授權書，就可以現場查詢，現場拿走屬于自己的個人信用報告了。

那么這份信用報告和我們市民的經濟生活是息息相關，您只要在銀行辦理過銀行卡業務、貸款業務或者是擔保業務，在人行征信系統中都有您的個人信用信息的記錄。銀行在您申請貸款的時候，會經過您的授權查詢您的信用信息，通過查詢來了解您的資訊狀況，您以前和其他銀行打交道的時候信用是不是好，然后我們再決定是不是可以把錢放心地貸給您。

所以說如果您有一個良好的記錄，對于您申請貸款的快捷性來說，首先非常有幫助的。另外也可以幫助您獲得更加公平的信貸機會，所以我們今天到現場來，就是希望觀眾們都能借這個機會，來主動地了解一下自己的信用狀況。

鳳凰網：我們知道個人信用對于個人來說越來越重要，在以后的理財貸款這方面有著很重要的一個標準。請問現在查詢是不是只能在中信銀行一家來查詢呢？

甄世宇：是這樣的，您今天看到這個現場查詢活動，是我們請人行到現場來，這是我們跟人民銀行北京征信中心，一起舉辦的一個叫做信用北京行的活動。這個活動是從2008年4月份正式啟動的，我們到現在已經做了38場的活動，在這三年時間里我們進過很多的社區，比如像世紀城小區、萬柳小區，我們都進過。我們還進過中國網球公開賽的現場，并且我們也到一些大專院校，比如說人民大學、政法大學、理工大學，我們都去查詢過。另外我們還到北京市政府的辦公區，還有一些大型的企事業單位的辦公地點，去為居民提供免費的信用報告查詢服務。

那么通過我們這個服務，北京市民的征信意識也顯著提高了，在2007年底，就是我們這個活動開始之前，我們人民銀行一年的個人信用報告查詢量只有1000多筆，那么到2010年末的時候，這個數字已經增長到4.1萬筆，增長了13倍。北京市民通過信用北京行活動的宣傳，和現場查詢信用報告，越來越了解個人的信用對自己有什么影響，怎樣建立良好的信用，怎樣避免不良的、負面的信用記錄。

所以這個是我們中信銀行總行營業部和人民銀行的一個獨家合作，那么在此基礎上呢我們方便廣大市民的查詢信用報告，了解自己的信用記錄，我們在今年又和人民銀行合作推出了通過中信銀行網上銀行簽約客戶在網上提交查詢申請，這樣您就不用去人行月壇北街的查詢點，也不用等信用報告，信用北京行活動一定要做到您家門口了，這樣您就可以自己辦理一個中信銀行網銀優盾，并且在我們的柜面辦一個授權的簽約，授權我們可以幫您通過網銀系統查詢信用報告，這樣您在家提交申請，在3個工作日后，我們就會通過網銀把信用報告返回給您，這樣子呢您就不用再受時空和地點的限制了，這樣就更加方便大家。這個也是中信銀行獨家在北京推出的。

鳳凰網：中信銀行和央行開展了網銀個人查詢活動，而且是獨家，我想問一下馬巖女士，這個對廣大銀行客戶有什么好處呢？

馬巖：首先在原來中信銀行這個網銀查詢的渠道沒有打開之前，如果大家想做個人信用報告查詢的話，必須本人在工作時間到央行的征信中心的辦事大廳來查詢，那么這個對于北京這么大，交通這么不方便來講，應該說是大家都非常麻煩的。那么中信銀行的個人網銀查詢信用報告功能推出來之后，像剛才講過的，大家不再受時間和空間的限制，主要是中信銀行的個人網銀加強版，也就是持有USBKEY的客戶，就可以通過在柜面簽約授權之后，在個人的網上銀行進行查詢。

那么這個便利性，應該說大家從原來辦理業務前的被動查詢，和想查詢主動的要經過很多周折勞頓的這種查詢，變成了自己隨時進行查詢的申請。因為央行的報告也是每個月進行一次更新的，那么每個人都可以在自己想查詢的時候查到最新報告的記錄，那么為自己下一步主動的安排自己的經濟生活，肯定是打開了便利之門的。

鳳凰網：對于普通的網銀用戶來說，如何申請個人信用報告呢？

馬巖：這個申請的過程應該說按照我們網銀里面的提示是非常簡單的，它的前提是要辦理中信銀行的個人USBKEY的移動證書，這個證書大家也放心，它是中國的金融認證中心進行了權威專家認證的，有非常的安全保障的證書。那么插上這個key在自己電腦上之后，進入中信個人網銀的加強版，在我們的特色功能里面，就會有一個個人信用報告查詢的申請。那么按照相應的提示，進行一個安全的確認，然后進行自己的個人信息的錄入，點擊提交之后，我們系統就會把個人申請發給人民銀行征信中心的系統中。你等一下自己手機短信的提示，收到確認信息之后，再次登陸網銀，那么馬上你就可以下載自己的報告了。

但是要提醒大家注意的是，這個報告因為個人的信用信息，那么系統是有一個管理的限制的，也就是說在通知成功的15天之內，最多可以下載三次自己的信用報告。如果下載滿三次，那么系統會自動把這個信息刪除，這樣也是進一步保證了個人信用報告的安全性。

鳳凰網：聽你來說挺方便的。

馬巖：非常方便，你可以嘗試一下。

鳳凰網：行，我還想問一下，除了查詢報告之外，中信銀行網銀，電子銀行還推出了哪些對客戶比較方便的活動呢？

馬巖：應該說中信個人網銀的功能是非常強大的，那么我們的特色業務除了查詢個人信用報告之外，還有我們出國金融的一些業務，包括一些簽證結果、簽證信息的查詢。從便利大家生活的角度，最基本的個人存款、轉帳這種結算服務是我們的基礎功能。除此之外我們還有很多豐富的繳費功能，比如說水、電、氣、熱，我們都不用跑銀行，也不用找機器，也不用上專門的收費網點去，在網銀都可以足不出戶的一步搞定。

同時我們在網銀上還可以購買理財產品，購買基金產品，可以進行自己投資理財的管理，這些都是在個人網銀，替代大家日常的銀行的工作的一些非常便利的措施。我們下一步也會在網銀增加更多的便民性的一些社會化查詢，和一些交易的功能，相信中信的個人網銀，會越來越貼近大家的生活，貼近大家的金融服務的需求，給大家提供一個更廣闊的交易平臺。

鳳凰網：聽您這么一說，我覺得我應該開通一個中信銀行網銀了現在，謝謝兩位今天做客鳳凰網財經演播室，謝謝。

馬巖：謝謝。

[責任編輯：linnuo] 標簽：中信銀行 信用 查詢 鳳凰網 

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