細(xì)則未出 滬部分銀行“充分發(fā)揮”

滬上各銀行尚未出臺 “房貸新政”實(shí)施細(xì)則，這給了信貸經(jīng)理充分“發(fā)揮”的空間。

昨日，一些中資行信貸經(jīng)理向記者“承諾”：在細(xì)則正式出臺前，目前對二套房仍執(zhí)行三成首付及基準(zhǔn)利率。而對于此明顯欺騙客戶的行為，分行方面有些聽之任之。

昨日，記者以客戶身份向滬上一股份制銀行徐匯支行咨詢，一房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理向記者表示，央行和銀監(jiān)會(huì)發(fā)文后，目前對客戶的二套房產(chǎn)不執(zhí)行利率下浮15%的最高優(yōu)惠，但現(xiàn)在總行還沒有下達(dá)實(shí)施細(xì)則，因此仍可按基準(zhǔn)利率放貸，同時(shí)首付仍為三成。據(jù)該業(yè)務(wù)經(jīng)理稱，近日很多銀行都已對二套房執(zhí)行新政了，因此相當(dāng)多客戶轉(zhuǎn)來該行辦理業(yè)務(wù)。從滬上其他部分銀行房貸業(yè)務(wù)經(jīng)理處，記者也聽到了類似觀點(diǎn)。

但據(jù)記者了解，真實(shí)情況是“房貸新政”出臺后第二天，的確有相當(dāng)多客戶準(zhǔn)備“搶搭”末班車，但由于銀行審核的時(shí)間至少要一周，這種投機(jī)行為幾乎都沒有成功。

隨即，記者向該行上海分行求證，一相關(guān)負(fù)責(zé)人也明確否認(rèn)了業(yè)務(wù)經(jīng)理的說法。該人士表示，支行不能代表分行向客戶承諾什么，更何況央行和銀監(jiān)會(huì)已聯(lián)合發(fā)文，絕對不可能違規(guī)操作。

記者了解，明顯違反政策向客戶做出虛假承諾的情況，已普遍存在于銀行房貸經(jīng)理的日常操作中。據(jù)了解，銀行支行對客戶的房貸申請僅有初審權(quán)，信審權(quán)仍集中在分行，只要在分行層面嚴(yán)格執(zhí)行政策，相關(guān)業(yè)務(wù)仍符合監(jiān)管要求。因此，信貸經(jīng)理的“承諾”并不存在明顯違規(guī)。

對此，一銀行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向記者解釋，其實(shí)當(dāng)客戶真正來辦業(yè)務(wù)時(shí)，信貸經(jīng)理就會(huì)把真實(shí)情況告訴客戶，然后再通過向其推介該行房貸產(chǎn)品的優(yōu)勢，消除客戶的不信任，并最終選擇該行。

業(yè)內(nèi)人士分析，其實(shí)銀行的心理也跟業(yè)務(wù)經(jīng)理一樣，都怕將明確的操作方法明示后，因?yàn)槎ǖ锰珜捇蛱珖?yán)反而使自己處于被動(dòng)。而遲遲不出臺細(xì)則，客觀上反而“鼓勵(lì)”了業(yè)務(wù)經(jīng)理的“欺騙”行為，遮遮掩掩，肯定會(huì)導(dǎo)致市場的不確定心理。

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