馬蔚華：年輕人消費欲望大于消費能力

2011年09月16日 11:15
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊 2011年夏季達沃斯論壇于9月14日-16日在大連舉行。本屆論壇主題是“關注增長質量，掌控經濟格局”。鳳凰網財經進行全程直播報道。 招商銀行行長兼CEO馬蔚華在題為《消費的新前沿》的分論壇上表示，年輕人有一個特點，消費欲望大于消費能力。

馬蔚華：我是做銀行的，招商銀行也是很年輕的銀行，只有24年的歷史，銀行員工也是五元員工，平均年齡28歲，而且85%都有大學文憑，我們的客戶也是非常年輕的客戶群，有相當多是有知識的年輕人。從我銀行研究消費者的服務來看，年輕人的消費有他的特點，第一追求時尚，追求潮流，我想這個特點是很明顯的。舉一個例子，Iphone，中國年輕人不管經濟情況怎么樣，追求有一個這樣的手機是他的目標，全世界年輕人可能都是這樣，我在紐約，初春凌晨三點買這個手機，喬布斯的話說不是需求引導產品，而是創造了一個需求。

在中國最火的電影是《阿凡達》、《盜夢空間》，卡梅隆這個導演很有創意，在世界贏得27億美元的票房，為什么呢？年輕人喜歡看，幾乎所有年輕人都去看。中國也有一個很好的片子，《山楂樹之戀》，是一個悲劇，我看了書，寫得很好，電影也拍得很好，但是票房不好，年輕人不喜歡看歷史的、悲劇的、沉重的，年輕人喜歡看未來的、科技的，甚至不靠譜的。

另外年輕人還有一個特點，消費欲望大于消費能力。消費能力是大于收入能力的。而且年輕人會互相感染，你有我也有、你看我也看。這件事對銀行業是一個巨大的啟發，首先我的信用卡，可以找到一大批忠誠的客戶。他是發生了變化的，他愿意透支消費，愿意貸款消費。

所以我覺得研究新興市場，首先應該年輕人這個群體，研究年輕人這個群體，我們的生產和服務要跟上。因為在互聯網的時代，年輕人是沒有差距的，新興市場的這些年輕人每天都會受到世界上最時尚的城市影響，所以會帶動生產，會使新興市場很快地站在世界前沿上。

所以迎合年輕人、迎合時尚、迎合超前消費，我覺得也會使我們的科技、刺激科技和生產的結合。這是一個巨大的市場、是一個非常值得關注的市場。謝謝！