招行工行農行員工賣儲戶資料 致300萬存款被盜

2012年03月15日 21:33
來源：鳳凰財經

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鳳凰財經訊 3月15日，央視315曝光招行工行農行等工作人員向犯罪分子出售客戶信息，造成受害人損失300多萬元。

據報道，招行、工行、農行等銀行的工作人員以每份十元或幾十元低廉價格大肆像犯罪分子朱凱華兜售客戶信息，以牟取私利。朱凱華得到的信息，包括銀行客戶的收入，詳細住址、手機號、家庭電話號碼，甚至背后的職業和生日等等，正是因為這些信息，朱凱華篩選出最有可能的六位銀行密碼。

以下為315晚會報道實錄：

2011年2月14日，家住上海浦東陳小姐通過網銀登陸帳戶，原存有4萬余元招商帳戶，余額僅剩85元。陳小姐的這張銀行卡一直隨身攜帶，密碼只有她一人知道，卡上的錢怎么會一夜之間不翼而飛？同樣的事情降臨在王小姐身上，原本存有1.5萬元招行卡上，莫名其妙僅剩下24元錢。類似儲戶失竊案屢屢發生，涉及銀行招商銀行、農業銀行。銀行卡轉帳的時候都有短信通知，受害人為什么沒有收到？警方發現作案人極奇狡猾，進入網銀把帳戶的錢劃走，利用銀行不對水電費和煤氣費不通知，先開通了水電煤氣。要完成這樣操作，除了銀行卡號，必須要有帳號、密碼，作案人又是怎么知道密碼的？

上海市閘北區公安分局在江西南昌將犯罪人抓獲，這個小小的U盤讓警方大為震驚，里面儲藏了50萬個機動車信息，這么多如此詳細的個人信息，他是從哪里獲得的？他交代，他首先在網上從一個重慶人手里購買了大批上海市機動車車主信息，車主信息里面有的帶身份證，有的不帶，但是看你整理。依照車的高低檔次，朱凱華整理出帶有身份證卡車主名單，這些人成為他作案初步目標。如何獲得這些人銀行卡信息，朱凱華在網上尋找專門販賣個人信息的人購買信息。朱凱華得到的信息，包括車主在浙江銀行的銀行卡卡號和帳戶余額，而個人征信報告中包含更為相近個人信息，包括銀行客戶的收入，詳細住址、手機號、家庭電話號碼，甚至背后的職業和生日等等，正是因為這些信息，朱凱華篩選出最有可能的六位號碼。之后朱凱華逐個進入網銀，進行編輯。朱凱華被抓獲時，造成受害人損失300多萬元，究竟是什么人在出售這么詳細的個人信息？

曹曉軍，中國工商銀行客戶經理，僅他一人，通過中介向朱凱華出售個人信息高達2318份。在工行有一個跟銀行接口征信查詢系統，幫他查出來，查出來再通過郵箱傳給他。向朱凱華出售信息還有農業銀行、中國工商銀行等員工。個人征信報告，銀行卡信息，本屬該被嚴格保密的個人信息，在這些銀行工作人員手中，卻被一份十元或幾十元低廉價格大肆兜售，這樣的隱患值得關注。

主持人：在采訪當中我們的一位記者問一位銀行的工作人說，你覺得個人征信報告泄漏會有怎樣的影響，怎樣的危害，怎樣的后果呢？這位工作人員輕描淡寫的說，不會有什么后果，也沒有什么影響，也不會有什么危害。現在我們來看一看。我國2009年通過刑法修正案，專門對個人信息保護個人條款，其中明確規定，國家機關，金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，將獲得公民個人信息出售，或者非法提供給他人，情節嚴重處三年以下有期徒刑，或拘役。另外，竊取，或者以其他方法非法獲取上述信息，情節嚴重的處三年以下有期徒刑或者拘役。

主持人：我們生活在網絡化信息時代，我們很多信息對個人而言，不僅僅是隱私，有時候這些個人信息還事關你家庭安全，財產安全和生命安全。現在社會有一些公司，口口聲聲掌握著社會上大量家庭的個人信息，但這些信息來源是否合理合法，這些信息使用是否合理合法？我們接下來要說這家公司，聲稱他手中掌握著1.5億中國中高端消費者的信息，這些信息是怎來的？這家公司怎么使用這家公司？

記者調查：上海羅維鄧白氏是一家專門從而支付營銷的公司。總部在上海，在北京、廣州、西安多個城市設有分公司，所謂中高端消費者數據是指什么，又指什么？記者來到鄧白氏北京公司，比如這個人的人口特性特征，以及姓什么，學歷什么，比如說什么區域，北京地區，山東地區。工作人員介紹，直復營銷通過發送短信為客戶進行營銷，他們可以應客戶的要求及對應有1.5億個人信息數據，按照地域、時間、身份、資產情況等各方面進行精準篩選。就是他的銀行卡在50萬以上的，50萬不算高，現在篩選的都是70萬。山西、陜西、內蒙，詳細的條件，職業條件要求有房子有兩套等等。客戶提出用個人銀行方面更敏感的信息篩選目標，如是否是金卡用戶或賬戶上有幾十萬元存款，工作人員說羅維鄧白氏依然可以做到。我們肯定知道他曾經買過什么保險。2011年12月，記者來到羅維鄧白氏公司西安呼叫中心，看到這里客服人員非常忙碌，面前電腦上顯示著撥打對象的名字、電話、住宅等詳細信息。命名電腦上有對方詳細的個人信息，為什么電腦營銷人員卻這樣稱呼呢？負責電話營銷經理透露，這小小的細節是精心設計的。幾天后，記者收到羅維鄧白氏發來的數據信息，這100多人信息中，包含姓名、手機號碼、住址，部分人員車輛的品牌、型號及價格。隨后，記者撥打了名單上的電話進行求證。

那么，如此大量精準的個人信息，羅維鄧白氏公司又是從哪里獲得的？北京這邊是2006年成立，在北京當地有過購買。其實我們數據來源渠道應該說非常的多，我大概可以說幾種，最早我們也是通過買數據，有一些交易，一些是買賣，車主和房地產有一些買賣。無非是從4S店來的這種數據，他們買的多少錢的車，或者是保險公司，其實會存在一點點暗箱操作。但是說你一定要知道我們的數據是怎么來的，這就存在一種比較太好去公開。除了購買，羅維鄧白氏還會從什么渠道獲取這些信息？我們在幫銀行做業務的同時，有時候打電話的時候，能得到部分這樣的信息。像這樣一些基金、證券，經常找我們去做，他們自己不能做這種外呼服務的，證監會不允許他們做，所以他們就等于也是鉆證監會一個空子。

羅維鄧白氏公司掌握個人信息數據，不僅數量龐大，而且詳細精準程度讓記者震驚。同時，更讓人擔憂，羅維鄧白氏公司除了買信息，是不是還會將這些個人信息出售，向外傳播呢？咱們如果直接要一批高消費的數據，行不行？按字段收費的那種，3毛錢一個字段。多要一點能便宜嗎？你要個十萬，二十萬估計有可能便宜。銷售人員介紹，他們將一個人單獨一項信息內容稱作為一個字段，對外出售一個字段的價格是0.3元，信息越詳細，價格越高。郵編、姓名、地址，電話、車型。2012年3月2日，記者如月來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經理拿出一份合同，合同中對個人信息銀行卡信息字段，以高消費等字樣代替，這個所謂高消費是什么含義？院士字段篩選的話，主要就是他的一個存款，一個量，然后包括他相關具體的一些，比如像基金、或者股票等等這樣的信息都會顯示。他們每一次不管交易也好，還是什么也好，銀行肯定就是有一些數據的一些共享，這一類的資源。這位客戶經理當場在合同上簽上自己的名字，但記者注意到合同上蓋的是另外一家公司的章，現在就是說，可能一個是“3.15”眼瞅著到了，有一些小公司。“3.15”跟你們有什么關系？太有關系了，對于數據買賣這一塊兒打擊量是很大的。

主持人：每年的“3.15”都會準時的如期而至，我們也注意到每年到“3.15”前后，有一些企業會變的特別的小心謹慎，特別的遵紀守法。在這里我們奉勸這些企業和個人，讓他自己和公司生活在陽光下，把每一天都當做“3.15”，每一天都應該是“3.15”。

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