萬達集團董事長王健林：外企一定要尊重當地消費者

2013年06月07日 01:37
來源：第一財經日報作者：王佑

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萬達集團董事長王健林：

外企一定要尊重當地消費者

昨日上午9點，步入《財富》全球論壇活動之一——“全球商業轉移”的王健林，在人群中并不顯眼：他身穿淺藍色襯衣及黑西服、打著條紋領帶，走路速度很快。而坐到主席臺上后，這位萬達集團董事長的到來，還是引起了觀眾的興趣，有觀眾在下面小聲說：“他來了，對話應該很精彩。”

在國內企業走出去、海外企業落子中國的大背景下，企業該怎樣在不同地區取得更大成功，到底有什么法則？東北人王健林快人快語：不要像《鋼鐵俠》那樣安排兩個中國演員“打醬油”；不要像日本企業那樣執行雙重標準。

在播放完一段電影《鋼鐵俠》的片花后，王健林問主持人：“播放這個是不是你的主意？”央視《對話》欄目的陳偉鴻有些意外，愣了一下答道：“是的。”“播得好，選得好！”

這個片花中，出現了兩位中國演員范冰冰和王學圻。《鋼鐵俠》電影中幾乎很少有他們的鏡頭，只是結尾處有一段兩人在醫院救治“鋼鐵俠”的對手戲，而這尤其為人詬病——完全脫離了《鋼鐵俠》的劇情。盡管電影制片方曾用“放入兩個演員已屬不易”來回應外界質疑，但顯然得不到已對娛樂產業有極大興趣的王健林肯定。

說到這里，王健林表示，外資企業想投資中國并獲得盈利，就要避免出現《鋼鐵俠》這種主意。取得成功的關鍵因素在于：不要讓中國人只在企業中“打醬油”。

王健林說，據他的觀察，凡是在中國取得成功的外資企業，它們往往只安排少數核心高管來華，其他的大量高管都是中國本土人士。而幾乎清一色海外高管的那些企業，在華無一成功。

“我們在收購美國AMC院線時，也曾考慮是否要安排中國高管去參與管理。”王健林說，一家企業究竟經營得好不好，你要做分析，“不是看產品，而是看人。AMC里面有很多哈佛、沃頓商學院的人，難道我們萬達在這點上比他們更杰出？并不是。AMC曾有20%的基金投資，當初是沒有主人的一家公司，此前大家都不努力，所以導致虧損。現在，萬達收購了過來，我們只派了一個聯絡員。而我們對AMC也有新的政策：如果業績增長10%就做管理層分紅，去年AMC盈利6000萬美元，今年仍將大幅增長。”

王健林認為，另一個關鍵點在于，作為外企要尊重當地消費者。

“《鋼鐵俠》恰恰是犯了不尊重中國市場、不尊重中國消費者的錯誤。”他說，有些美國公司想賺中國的錢，于是挑兩個中國演員進去“打醬油”，更愚蠢的是片子到了北美地區就把這段切掉；如果美國電影公司是這種心態，只想在中國撈錢，又不尊重這個市場、不尊重中國消費者，這些公司在中國是要失敗的。

“再比如，一輛汽車，本來就是同一個品牌、同一個車型，用不同的標準來執行是很愚蠢的。”王健林表示，商人追求利益最大化，但也要尊重市場，“據我所知，一些日本車企一直在中國使用雙重標準。”

他認為，美國和印度、歐洲要一個標準，不要不同標準，“這種事情我們見得多了：賣汽車的(出了事)，消費者在當地可以索賠，中國消費者則不能索賠。這就是不尊重市場的表現。不管什么行業，一定要把當地市場、當地消費者看成所在國市場一樣尊重，這才能獲得成功。”

而王健林之所以能很快看出《鋼鐵俠》中不同的細節，與其關注海外影業的發展有關。他正在與它們展開合作，“萬達現在看中了夢工廠。現在我們跟夢工廠有合作，基本達成了意向。我為何看中動漫？其實生活中無處不動漫，不僅是電影、圖紙設計，買衣服用電子量體裁衣、用3D技術打印衣服等，都涉及動漫產業。另外，我們也在與美國前五大電影企業談合作。”