安信致道歉信稱當晚趕赴佛山處理 將對業主進行賠付
3月1日,萬科公司再度發布安信地板復檢報告稱,廣東佛山新城灣畔7號樓所送檢的安信實木復合地板樣品甲醛釋放量為1.9mg/L,超過國家標準限量(1.5mg/L)。安信地板在其官方網站上發布《致廣東佛山新城灣畔七號樓業主的一封道歉信》稱,目前已啟動預案,于當晚7時趕赴佛山處理此事。公司將配合萬科方實施客戶補償方案,對業主進行賠付。由客戶選擇進行退貨、換貨或退款,并協商賠償方案,直到消費者滿意為止。
附:《安信致廣東佛山新城灣畔七號樓業主的一封道歉信》
尊敬的佛山新城灣畔7號樓業主:
你們好!據廣東省建材產品質量檢驗中心3月1日出具的檢測報告顯示,新城灣畔7號樓所送檢的安信實木復合地板樣品甲醛釋放量為1.9mg/L,超過國家標準限量(1.5mg/L)。經核實,該批地板的使用面積共3012平方米,除佛山新城灣畔二期項目7號樓外,未用于其它項目,其中有104套使用了該批次地板,目前已實際入住25戶。我們對上述業主表示深深的歉意。
在此,安信鄭重承諾:
第一,啟動預案,以董事長盧偉光為組長的應急服務小組十數人,于當晚7時趕赴佛山處理此事。
第二,于第一時間安排經檢測合格的地板發至佛山新城灣畔7號樓。對于該批次不合格地板,安信將予以召回銷毀,對于同批在庫產品86平米予以集中銷毀。
第三,按公司之前承諾,配合萬科方實施客戶補償方案,對業主進行賠付。由客戶選擇進行退貨、換貨或退款,并協商賠償方案,直到消費者滿意為止。
相關專題:安信涉毒地板風波
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