安信致道歉信稱當晚趕赴佛山處理 將對業主進行賠付

2012年03月01日 20:58
來源：財經網

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3月1日，萬科公司再度發布安信地板復檢報告稱，廣東佛山新城灣畔7號樓所送檢的安信實木復合地板樣品甲醛釋放量為1.9mg/L，超過國家標準限量(1.5mg/L)。安信地板在其官方網站上發布《致廣東佛山新城灣畔七號樓業主的一封道歉信》稱，目前已啟動預案，于當晚7時趕赴佛山處理此事。公司將配合萬科方實施客戶補償方案，對業主進行賠付。由客戶選擇進行退貨、換貨或退款，并協商賠償方案，直到消費者滿意為止。

附：《安信致廣東佛山新城灣畔七號樓業主的一封道歉信》

尊敬的佛山新城灣畔7號樓業主：

你們好！據廣東省建材產品質量檢驗中心3月1日出具的檢測報告顯示，新城灣畔7號樓所送檢的安信實木復合地板樣品甲醛釋放量為1.9mg/L，超過國家標準限量(1.5mg/L)。經核實，該批地板的使用面積共3012平方米，除佛山新城灣畔二期項目7號樓外，未用于其它項目，其中有104套使用了該批次地板，目前已實際入住25戶。我們對上述業主表示深深的歉意。

在此，安信鄭重承諾：

第一，啟動預案，以董事長盧偉光為組長的應急服務小組十數人，于當晚7時趕赴佛山處理此事。

第二，于第一時間安排經檢測合格的地板發至佛山新城灣畔7號樓。對于該批次不合格地板，安信將予以召回銷毀，對于同批在庫產品86平米予以集中銷毀。

第三，按公司之前承諾，配合萬科方實施客戶補償方案，對業主進行賠付。由客戶選擇進行退貨、換貨或退款，并協商賠償方案，直到消費者滿意為止。

公司將嚴格承擔所有義務和責任，盡最大努力，盡快為客戶解決好問題，請佛山新城灣畔二期項目7號樓業主放心。