2011年04月15日 09:37
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊 博鰲亞洲論壇2011年年會于4月14-16日在中國海南博鰲舉行，鳳凰網財經全程進行報道，國務院新聞辦公室副主任王國慶認為，應將媒體輿論納入政府危機管理體系。以下為發言實錄：

王國慶：我們主要話題是討論媒體在危機事件當中的作用。作為中國國務院新聞辦公室是政府部門，當然我們從政府部門的角度，在我們國家發生各類各種各樣危機的時候或者突發事件的時候，我們參與了一些工作，對于這個話題為什么參加今天這個討論，我們也可以有話可說。所以我想既然主持人把第一個發言的機會給了我，我還是從在發生危機的時候政府和媒體的關系簡要談一談。這個話題是一個非常大的話題，如果展開講的話，可能一個上午都不一定能夠講明白。但我力爭簡要的把有一些看法給大家做點介紹。

王國慶：我想首先在危機事件發生后，政府和媒體在危機處置當中承擔著不同的職責。政府是要處置事件，同時要將事件具體的信息，應該及時的、準確的、全面的通過媒體向公眾公布。就像剛才Mark PNEE先生說到日本這次核災難事故當中，就有可能開始的時候大家感覺有不充分的問題，有不及時的問題，有不完整的問題。所以政府要及時、準確、充分把信息傳給媒體，媒體傳播給大眾。但是媒體也要承擔社會責任，如實、客觀、冷靜地把獲得的信息比較平衡地傳遞給公眾，因為無論在危機的潛在期，危機發生以后和危機處置當中，媒體的作用是顯而易見。從國家這幾年的危機處理過程當中和我自己本人參與的危機處置過程中，看到媒體的作用如果發揮得好，對事件處置是有幫助的。用我們的話說就為事件處置營造了一個好的輿論氛圍。而如果媒體作用發揮不好的話，可能給我們處置事件帶來麻煩，而且還會給我們政府、給我們權威部門的形象造成不可挽回的損失。這一點不展開講了。

王國慶：所以在危機事件處置過程中，我以為政府和媒體應該積極合作、共同面對危機。在社會透明度日益增強的今天，特別我們今天已經處于新媒體時代或者說社交媒體時代，媒體有一個說法，互聯網發展和手機廣泛應用后，有一個說法叫媒體無處不在，人人都是記者。在這種情況下，透明度應該說比任何時候都要大。所以政府在這種情況下應該充分認識到媒體作為推動社會發展的力量，不應該也不可能排斥在危機管理之外。特別是我們國家處于轉型關鍵時期，同時也面臨國際關系復雜多變嚴峻形勢，已經進入了危機的或者突發事件的頻發時期，政府作為危機管理的主導應該充分發揮媒體輿論引導作用，積極將其納入政府危機管理體系之中。我想從政府角度來看，一方面要增加透明度，暢通溝通的渠道，充分發揮媒體在危機管理當中的積極作用。另一方面，政府也應該認識到媒體角色也在發生變化，所以市場經濟下應該強調與媒體的互動合作，而不是簡單的命令和控制，這樣才能很好發揮媒體作用。從媒體而言，媒體要增強責任感、專業素質，在這方面我們媒體還應該向西方的媒體虛心學習，學習他們某些經驗，他們的某些做法確實值得我們很好的借鑒。我們可以從他們對危機事件報道當中可以看到在不知不覺當中他們傳達了政府的聲音，在潛移默化中樹立了政府形象，在正確引導中維護了社會穩定。我想盡管我們對日本大地震媒體報道大家也有這樣那樣的看法，上面我說的三句話，日本的媒體在這方面也是做得很好。謝謝！