2010年03月18日 13:32鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

社會效益：英特爾在中國重點關注教育、社區等領域，利用自己的技術優勢培訓教師，培養兒童的獨立思考和創新能力。

企業競爭力：讓青少年兒童和中國廣大的農村地區人口信息技術，普及個人電腦以及無線寬帶技術的應用。

在北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市里，或許沒有人不知道英特爾，不過從一位操著濃重四川方言的農婦胡家芳嘴里說出“英特爾”，的確需要贊嘆英特爾品牌的影響力和滲透力。

英特爾中國區總裁楊敘稱：“作為芯片領域的領先廠商，英特爾始終致力于不斷跨越創新邊界，利用信息技術持續不斷地改進人民的工作和生活方式?！倍曳季褪潜桓淖兊囊晃?，她原是成都郊區三合村的農民，隨著成都高新區的建設，她家的土地被征用，成為失地農民，被安置在高新區順江社區。由于接受了英特爾的電腦培訓，胡家芳在社區農貿市場找到了文字錄入的工作，月收入800元，她對此非常滿意，每說幾句話就要感謝一次英特爾。

在進入中國25年以來，英特爾持續在教育、社區等諸多領域開展CSR項目。僅在教育一個項目上，近10年來英特爾的平均投入都在1億美元以上，2008年底“未來教育項目”在中國培養了超過26.8萬名教師，累計培訓超過600萬名教師；有6萬名青少年參與英特爾“求職計劃”；而胡家芳則是“英特爾世界齊步走”計劃的受益者之一。

讓信息化遍布每個角落

作為一家芯片廠商，英特爾無時無刻不在思考把它研發出來的“芯”裝到什么產品中，然后又由誰來用這個最終產品。在1985年英特爾進入中國時，國內還沒有一個成規模的PC廠商和軟件公司，英特爾到底應該在中國做什么？英特爾中國企業社會責任關系部總監楊鐘仁回憶道：“當時的全球CEO就決定，幫助本地軟件廠商發展，提供技術支持，甚至贈送電腦?！?/p>

就在摸索中，英特爾找到了一條適合自己的公益化之路，要想讓自己的產品出貨量更大，首先應該普及信息技術，讓更多的人了解和使用電腦，“其實CSR對一個公司來說，不僅僅是經濟效益最大化，還要最終做到社會效益最大化，CSR就是在這二者之間平衡。如果你可以考慮到社會效益的話，你跟你的相關利益者可以制造更好的環境，企業也可以挖掘更多的機會，來促進你的盈利最大化，其實二者是相輔相成的”。在楊鐘仁看來，英特爾的CSR與企業經營之間是密不可分的。

所以從最初為PC和軟件廠商提供技術支持，再到現在通過公益項目普及電腦知識，英特爾一直在努力經營自己的生態鏈。

核心理念驅動CSR項目

英特爾的CSR項目眾多，涉及教育、社區、環境、供應鏈等多個領域，但是楊鐘仁認為每個具體的項目如何設置、怎樣推進對于英特爾來講并不是最核心的，“首先我們所有的項目都有一個相同的核心理念，就是為了搭建一個良好的IT生態系統，通過CSR與利益相關者有更好的互動，在這個核心下我們會開展很多CSR項目”。

英特爾2004年開始實施農村信息化戰略，與此同時圍繞這一戰略的CSR項目在全國各地的農村展開。寧夏農村信息化服務平臺就是其中的一個，它是寧夏農村信息化建設的主體工作，主要分為“三農”網上呼叫中心和寧夏農村綜合信息網站兩大部分。英特爾協調PC廠商、軟件廠商、電信運營商，解決硬件設備后，還為當地農民設計信息平臺，提供電腦、網絡發布種植信息等信息化培訓。

“寧夏河西鎮紅旗村有個農戶家里種了17畝枸杞，結果村里的科技特派員把這個消息發布到寧夏農村綜合信息網上，結果很快就有人收購，一下子賣出去2000公斤！”據寧夏西部電子商務有限公司啟智職業學校副校長馬曉云說，這個消息在村里引起了不小的轟動，讓農民們發愁的銷路問題一下子就解決了，整個村的人都吵嚷著要去買個電腦。

事實上，在英特爾實施CSR項目的過程中經常要扮演推動者和組織者的角色。這也與他們在產業中所扮演的角色一樣。“一般情況下英特爾發布新款芯片，同時是有PC一起發布的，同時有很多軟件運行在這些PC電腦上，從而使消費者可以直接從市場上買到這個電腦。但是很多英特爾大概在一年以前就推出新技術，但是要先與PC和軟件廠商合作才可以最終發布?！痹跅铉娙士磥?，英特爾在ICT領域中需要協同PC廠商和軟件廠商一同發展，在CSR領域中也是如此?！艾F在我們提出企業責任社會化，英特爾在未來的10年、20年，甚至25年里面，在整個社會的發展中可以扮演什么樣的角色，同時又有何種業務機會，這是我們現在思考的。和我們的合作伙伴、政府一起合作搭建一個更好的良性平臺， 25年之后我們再回過頭來看看，希望英特爾在這過程中做了自己的一點貢獻”。

1月20日，英特爾和國家民政部共同發起主辦的 “芯世界”公益創新獎評選啟動，獎項設立的初衷是幫助國內公益組織借助信息化手段，提升公信力和創新能力。楊鐘仁說：“汶川地震之后我們發現，公益組織可以擔當更重要的角色，可以彌補政府和企業做不到的?！?/p>

不過，無論是之前的教育項目還是農村信息化項目，再到今天英特爾提出的企業責任社會化，都離不開英特爾所在的ICT領域，而宗旨始終是圍繞通過信息化改變人們工作、生活方式。而此前英特爾有自己龐大的CSR團隊，隨著企業責任社會化的推進，楊鐘仁坦言英特爾的定位也要發生改變：“我們不去親自執行，而是希望通過這些NGO，他們來做項目，我們是來支持他們，資金鏈方面的，理念方面的，方向性方面的”。

芯片inside公益outside

對于一家生產“inside”的企業而言，或許消費者很少能見到他們的產品，然而不能因此降低自己的存在感。如果一個消費者說“芯片品牌無所謂，我買的是電腦”，這或許是英特爾的最大悲哀。作為產業鏈上游的廠商如何讓自己的品牌充分展現在消費者和潛在消費者面前，或許公益是一個最好的方式。

胡家芳連普通話都說不好，但是她知道“英特爾是一家高科技公司，是做芯片的”。在不久的將來，她打算買一臺電腦和她4年級的孩子一起用，而她的孩子也是“求知計劃”的受益者，正在學校接受英特爾的培訓，已經會使用power point制作電子賀卡了。

胡家芳一定會擁有一臺搭載英特爾芯片的電腦。除了2009年家電下鄉中標的PC絕大多數都采用英特爾芯片外，在胡家芳的心目中英特爾還扮演著“恩人”的角色。

英特爾農村信息發展經理周力在宣布電腦下鄉細則的前一天晚上興奮地無法入睡：“英特爾在探討這么多年以后，終于看到了大環境給我們一個非常好的機會。”在農村推進開展農村信息化5年來，英特爾始終沒找到很好的業務模式，不過各種教育和培訓項目卻從來沒有停過，伴隨著家電下鄉政策的出臺，這些“前期工作”總算有了用武之地，對于英特爾來說，工作的關鍵詞終于不再是探討和摸索而是利潤和盈利。

花費5年時間去做公益項目，培育市場，然后才能看到經濟效益，對此，楊鐘仁坦言：“其實每個公司都需要做一個平衡”。他覺得從某個領域來說可以把英特爾看成是一個開拓IT市場的公司，尋找更好的應用模式，從而通過IT市場對經濟有所貢獻，實現社會的貢獻最大化；也可以從這個宏觀上面來看，芯片是inside的，當每個地方都需要電腦，他們的業務才能發展，所以他們有很多的措施、很多的方式方法開拓新市場，達到社會效益最大化，才能推動經濟效益的持續最大化，同時也有利于相關利益者的下游公司的長遠發展。

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