達芬奇公司回應質疑:不注明產地中國為避免混淆

2011年07月25日 08:26
來源：四川新聞網-成都商報 作者：陳東

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“這是潘太(達芬奇家居股份有限公司總經理潘莊秀華)在事發后第一次接受媒體的單獨專訪，想采訪她的媒體有很多，但是我們經過多次研究討論，最終選擇了成都商報。最重要的原因是，成都商報是一家很獨立客觀的媒體。”

“為什么在新聞發布會上那么激動？我是一個女人，沒有壓力是不可能的……”

“被央視曝光后，我們請了一家國外知名公關公司開新聞發布會，現在看來效果不理想，后來我們專門成立了自己的公關和律師團隊。”

昨日上午10時，達芬奇北京公司二樓洽談室。達芬奇公司總經理潘莊秀華、董事兼發言人黃志新，以及兩名公關部工作人員接受了成都商報記者獨家專訪。潘莊秀華化淡妝、面色憔悴，穿著一件馬來西亞風格的大圓領衣服，中文不是很好。

A

達芬奇的現狀

成立法律和公關團隊 等政府核查結果

我是一個女人，沒有壓力是不可能的。(被央視曝光后)我們只有自我澄清，只有等……

“為何哭了？”“我覺得很委屈”

黃志新：這是潘太(潘莊秀華)在事發后第一次接受媒體的單獨專訪，想采訪她的媒體有很多，但是我們經過多次研究討論，最終選擇了成都商報。最主要的原因是，你們是一個很獨立客觀的媒體。

成都商報：謝謝。首先我想問潘女士，在7月13日的新聞發布會上，您為何表現得有些激動、哭了？

潘莊秀華：我覺得很委屈。達芬奇有沒有問題，要政府審核了才清楚，媒體要有事實才能報道。我是一個女人，沒有壓力是不可能的。

成都商報：現在有很多網友很關心您的個人經歷，能給我們介紹一下嗎？

潘莊秀華：我現在不想說這些，怕大家覺得我在移開視線，博取大家的同情心。

成都商報：被央視曝光后的這段時間，您都做了些什么？

潘莊秀華：我們不能說媒體的報道有誤，目前不想說東莞長豐公司的問題。我們只有自我澄清，只有等，等政府的核查結果，這才是對我們最好的澄清。所以這段時間，我們在積極主動地配合政府的調查。

另外，我們對員工進行了培訓，讓員工更清楚我們產品的材質和進貨渠道，避免再出現宣傳不規范的行為。

成都商報：公司怎樣進行危機公關的？

潘莊秀華：看了央視的報道，我們覺得必須向消費者說明情況。通過朋友介紹認識了國外的一個知名公關公司籌備新聞發布會。但從現在來看，這個新聞發布會效果是不理想的。后來我們自己成立了公關團隊，招了兩個媒體經驗豐富的員工作為我們公關部的成員。以前我們也有法律顧問，事情出了后，我們又聘請了更為專業的法律團隊。

上市可能推后，不會輕易放棄

成都商報：公司的長遠打算是什么？

潘莊秀華：我們對政府的核查結果還很有信心，所以我們希望能重新塑造品牌。

成都商報：據說事發前，公司上市已經過了輔導期，并于今年3月已經遞交了材料。目前對上市又有什么打算？

公關部工作人員：由于潘太是一個很感性的人，這些問題不方便回答。公司相關問題還是公司董事、發言人黃志新負責回答。

黃志新：目前出了這個事，上市的事情可能要推后了。我們也不會輕易放棄，還是準備聘請專門的顧問公司，對我們進行輔導。

成都商報：如果品牌不能重塑，會不會改個名字或開獨立品牌的專賣店。

黃志新：不會，我們目前的所有考慮都是如何重塑品牌。

達芬奇的血統

達芬奇曾找長豐生產家具 叫“富爾敦”

實際上，長豐確實是“好萊塢”的代工廠。“達芬奇”曾委托長豐生產“富爾敦”家具，2006年已停產。

長豐確實是“好萊塢”的代工廠

成都商報：媒體此前報道達芬奇與東莞長豐家具有限公司有兩筆賬務，分別是9795元和12921.4元，這兩筆賬是怎么來的？

黃志新：當時深圳店裝修需要布板和掛架，于是就找了長豐。

成都商報：廣東那么多廠家，為何獨獨找到長豐？此外，如何解釋媒體曝光的“達芬奇代理品牌‘好萊塢’與長豐的郵件往來”？

黃志新：實際上，長豐確實是“好萊塢”的代工廠。“好萊塢”的總公司在美國，在中國由長豐進行貼牌生產。郵件中提到的老板娘確實是潘太，達芬奇會根據市場的需求向“好萊塢”公司提出意見，“好萊塢”又會把這些要求向代工廠進行反饋。

成都商報：那么，達芬奇、好萊塢和長豐的具體關系是什么？

黃志新：“好萊塢”提供圖紙，由長豐給出樣板和報價。最后，長豐賣給“好萊塢”，“好萊塢”賣給達芬奇。“好萊塢”與長豐認識，都是我們介紹的。

長豐曾是“達芬奇”的生產廠家

成都商報：您的意思是，此前達芬奇與長豐認識，或者有合作？

黃志新：2004年，達芬奇經營了一個國產家具品牌叫“富爾敦”，商標是達芬奇自己注冊的，然后委托長豐進行生產。后來因為一些原因，這個品牌在2006年停止生產。在合作期間，我們覺得長豐不錯，所以介紹給“好萊塢”，最后作為了他們的加工廠。

成都商報：“富爾敦”是什么原因停止生產，它的生產量有多大？

黃志新：因為“富爾敦”的價格低得多，但消費者希望得到與其他進口產品一樣的服務，這讓我們覺得壓力很大，難以維持。

成都商報：“好萊塢”會不會是“富爾敦”改頭換面的一種操作方式？

黃志新：這個問題工商部門已經在查了，目前還沒有問題。“好萊塢”是美國的一個品牌，達芬奇和它是完全獨立的。

美國產品存在貼牌生產情況

成都商報：媒體報道的唐女士家中的“卡布麗緹”床和長豐生產的幾乎一樣，這是否說明，意大利品牌“卡布麗緹”也是由長豐代加工的？

黃志新：這個絕對不是。我們的意大利品牌全部是原裝進口，這有意大利公司的證明，海關也對此進行了核查。

成都商報：那為何兩張床看起來一樣？

黃志新：長豐是否仿造我們不好說，據我了解目前意大利公司準備起訴長豐。另外，那批貨最終運到了哪里，我們也希望能查出來，這對我們是最好的證明。

成都商報：有媒體指出，達芬奇代理的美國品牌“湯瑪斯”也是在中國代加工的。達芬奇銷售的產品有多少是在中國貼牌生產的？

黃志新：意大利品牌絕對是原裝進口，美國產品存在貼牌生產的情況。根據海關調查數據，2011年上半年，達芬奇進口的所有美國品牌家具總值約占13%，其中原產地為中國的家具總值大約占3.5%。

C

達芬奇的宣傳

“保稅區一日游” 是為了降低成本？

因為我們國家的稅務政策鼓勵出口外匯，通過免稅區進關要比直接從國內點對點的運輸便宜得多。

通過免稅區進關比直接運便宜

成都商報：達芬奇為何要銷售貼牌產品？

黃志新：從收益上來講，這些貼牌產品的銷售額占10%左右，我們并不想靠它盈大利。主要是為了豐富我們家居的多樣性，除了歐式，還有美式。另外，從價格層面來說，美國的貼牌產品要比意大利原裝進口產品便宜得多，這也是為了培養顧客群體。

成都商報：國外品牌貼牌，在中國制造，然后通過保稅區一日游最后成為洋品牌。為什么非要這樣走一圈，而不是直接從生產地運往銷售地。這是不是為了給品牌“鍍金”，迎合一部分顧客對洋品牌的追求？

黃志新：這是一個誤區。因為我們國家的稅務政策鼓勵出口外匯，通過免稅區進關要比直接從國內點對點的運輸便宜得多。

統一標注“全球采購”為避免混淆

成都商報：既然如此，為何達芬奇在銷售貼牌產品時不注明產地為中國，而是要標注為全球采購？

黃志新：這是一個傳統。比如“湯瑪斯”的產品在全球有很多代工廠，一套餐桌，桌子可能是菲律賓產的，而椅子又是中國產的，我們怕混淆了，就統一標注為“全球采購”。

成都商報：我覺得您的回答，可能缺乏說服力。

黃志新：雖然我知道大家希望我們承認，我們沒有標明產地，是有其他不好的想法，但我們確實一開始就是這樣想和做的。我很清楚我們現在的處境，不負責任的說法都可能帶來新一輪的危機，所以以上說法確實是我們的真實想法。

成都商報：達芬奇家具為何未標明材質？

黃志新：標簽上產地和材質不規范的行為讓大家產生了誤會，我們已經著手改正。

D

達芬奇的質量

關于退貨？今日開通電話與客戶溝通

這些只是個案，不代表所有產品。我覺得現在的關鍵是要等政府的核查結果。

成都商報：達芬奇家居的質量問題，現在是最大焦點之一。前幾天，達芬奇上海倉庫內“卡布麗緹”品牌的兩個床頭柜被上海市有關部門檢測認定為不合格商品，您對此如何評價？

黃志新：這些只是個案，不代表所有產品。我覺得現在的關鍵是要等核查結果，要由政府來鑒定我們的產品到底有沒有問題。

成都商報：目前有顧客退貨嗎？

黃志新：這個問題，我不好回答你。7月25日，我們將開通與客戶的溝通電話。

成都商報：你們先起訴北京唐女士拖欠貨款，后她又反訴你們欺詐消費者。為何在22日，你們雙方分別申請撤回起訴？

黃志新：我們覺得所有事情，還是以協調來解決最好吧。

E

達芬奇的發家

從賣高壓鍋到賣家具 去年凈賺8000萬

潘莊秀華和丈夫的生意從賣德國高壓鍋開始，掙了一些錢后“轉行”賣歐洲家具，然后……

成都商報：達芬奇的發展歷程是怎樣的？

黃志新：1978年，在新加坡做餐具生意的潘先生，認識了中學畢業不久的潘太(她本名為莊秀華，跟夫姓改為潘莊秀華)，當時潘先生的公司名字就叫“達芬奇”。后來，兩人做起了德國高壓鍋的生意，由于做得不錯，掙了一些錢。

1994年，潘太去歐洲采購家居，覺得歐洲家具在新加坡有市場沒貨，就在歐洲先定了一些貨，然后再回新加坡找鋪面，后來生意做得還是可以。1997年，潘氏夫婦認識了我，當時我在做一家跨國鋼鐵公司的市場顧問，交流后覺得中國內地的高端家居有市場，于是準備一起來做。

股東有4個人，潘氏夫婦、我，以及潘的朋友、新加坡的同行張添福。在中國香港注冊的公司，4個股東共投資2000萬，潘氏夫婦出資51%。在上海淮海中路開了兩個店，由他們的代理商進行經營，公司負責做宣傳。公司成立的頭年虧損500萬，次年再次虧損300萬。隨后，4個股東又投入了1000萬。直到第三年，公司才轉虧為盈。

2000年，在上海成立了貿易公司。2001年，通過經銷商在北京開了一個3000平方米的大店，隨后又在廣州和深圳開了分店。2002年，公司先后在大連和昆明開店，不過這兩個店都因經銷商經營不善關閉。

2008年計劃上市，于是把上海公司更名為“達芬奇家居股份有限公司”，隨后又先后在成都、重慶、杭州開了子公司。目前，達芬奇的母公司為上海公司，7個子公司包括北京、香港、廣州、成都、重慶、杭州以及新加坡公司，共1000多名員工。通過政府認可的第三方機構審核，去年，整個達芬奇公司的營業額為6億元，稅后純利潤為8000萬。

F

公開信的疑問

公司成立前 就與廠家有商務合作？

我們在表述上，有不精準的地方。1994年、1997年，我們就在新加坡和中國香港成立了公司……

成都商報：達芬奇在6月22日，通過微博發布的《公開信》中，介紹公司是2000年注冊的，但在附件中，在2000年前(1994年、1997年)就與國外公司有商業合作。如何定義這些生意？

黃志新：在2000年之前，我們已經在1994年、1997年就在新加坡和中國香港成立了公司，這些業務是與這兩個公司進行合作的。我們在表述上，有不精準的地方。

成都商報：《公開信》還顯示，比如一個品牌在2011年才取得代理權，為什么在這之前就在經營。如何定義這樣的經營？

黃志新：部分意大利的品牌，不會一來就給你獨家代理權，要看你的表現。所以，我們在經營一些品牌的時候，會先經營再取得獨家代理權。這個行為是廠家所認可的。

成都商報：公司試圖通過海關查實的進口產品數據，來證明自己的“洋血統”。但這只能說明公司在國外進了“洋產品”，因為海關也許不是唯一的進貨渠道，所以不能直接證明你所賣的產品就是那些產品。還需要提供銷售和庫存的數據，如果銷售和庫存的數量和商品能與那些海關登記的產品吻合，這才能證明你的血統。

黃志新：確實是這個道理，對于我們的庫存和銷售量，政府部門還正在核查，由于工作做得很細致，結果還沒有出來。

采訪結束時，成都商報記者征求潘莊秀華意見，能否拍照？潘莊秀華說：“請別拍我了，我不想再被網友惡搞。就像現在我們都不能輕易去說，不然又會引來新的風波。我們只有等政府的核查結果出來，才能真正澄清我們自己。”(成都商報記者 陳東)

[責任編輯：huangshuo] 標簽：達芬奇 好萊塢 公司上市 

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