“造假門”重傷元氣 達芬奇否認門店頻現停業

2011年12月02日 03:56
來源：每日經濟新聞 作者：李亞蟬 胡廷鴻

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今年7月陷入“造假門”危機的奢侈家具代理商達芬奇最近以 “喊冤”的角色重返公眾視野。

廣東衛視近日播出 “名牌家具疑出自山寨廠”的報道后，達芬奇迅速大聲“喊冤”，稱自己被“栽贓”。直到現在，此事仍膠著未定，達芬奇通過公關向記者發來多封聲明和回復，最后表示欲“在法庭上公平表達觀點和立場”。

借此，沉寂一段時間的達芬奇再次成為公眾焦點。昨日 (12月1日)，廣州媒體曝出達芬奇廣州一門店已暫停營業。《每日經濟新聞》記者致電達芬奇上海淮海中路店獲悉，該店這兩天也暫停營業。

達芬奇董事黃志新昨天向 《每日經濟新聞》表示并無門店停業，只是“盤點”。

停業還是盤點？

廣州本地媒體昨日報道稱，發現達芬奇廣州店正在“展廳盤點，暫停營業”。《每日經濟新聞》記者對此展開多方求證。

記者發現，與今年7月份相比，達芬奇分店的態度顯得非常保守。4個月前“造假門”爆發后，達芬奇分店人士對媒體追問顯得非常開明，在召開新聞發布會之前，其廣州門店市場部主管還一度向記者表示，媒體提任何問題都會回答。

就廣州媒體報道的達芬奇廣州店暫停營業，記者昨天致電上述市場部主管，她只為記者提供了一個媒體熱線，再不愿回答任何問題，甚至沒有對廣州門店是否暫停營業及其原因作出正面回答，“我們現在對媒體統一由媒體熱線回答問題。”她說。

之后，記者以顧客身份向該店工作人員詢問，對方表示一直正常營業。

記者走訪了位于深圳寶安南路振業大廈的達芬奇家居門店，發現該門店仍在正常營業。記者發現，該店門庭冷落，在記者駐足的10多分鐘內，沒有一個顧客上門。

另外，近日有媒體曝出達芬奇上海4家門店已全部暫停歇業。《每日經濟新聞》記者昨日致電達芬奇上海淮海中路店獲悉，該店這兩天均暫停營業。至于具體原因，該店工作人員表示，由于正在籌備新店，店內人員被調到新店幫忙，人手不夠。至于重新開業的時間表，對方稱“不清楚”，以接到公司通知為準。

昨天，達芬奇董事黃志新向記者堅決否認多家門店停止營業的說法。對于媒體報道的廣州門店暫停營業一事，他表示有可能是店面在盤點。“我們店盤點、整理都有的，他們要是盤點貨，進進出出，怕影響顧客，就有可能會停業一天。現在沒有暫停營業這個說法。”黃志新說。

元氣大傷避談損失

昨天的廣州媒體報道，有消費者近日就質量問題前往達芬奇廣州店進行交涉，并投訴退換貨困難。

雖然該消費者的投訴與達芬奇“造假門”并無直接聯系，不過從今年7月鬧出“造假門”后，達芬奇持續處于輿論漩渦，很多顧客前往該公司各分店要求退換貨。達芬奇家具價格動輒上萬，退換貨及信任危機給達芬奇造成很大打擊。

昨天，達芬奇廣州店工作人員表示目前店面正常營業，已經沒有退換貨問題。

昨天早上記者向達芬奇公關發去采訪郵件，希望了解該公司“造假門”事件以來受到的影響，及對顧客退換貨要求的具體處理進展等問題。但截至發稿，記者仍未收到任何回復，該公司公關在電話中不愿回答任何問題。

今年7月底“造假門”事件尚未平息之時，黃志新在接受《每日經濟新聞》記者采訪時曾透露，達芬奇近十天的全國銷售額瞬間下滑了80%~90%，要求退款的數額涉及幾千萬，達芬奇今明兩年原定新增三家新店的擴張計劃，也不得不因此放緩。

據透露，此前達芬奇每月總營業額在5000萬~8000萬元，平均每天的營業額為200萬元。以此計算，達芬奇每天減少的營業額可能在150萬元以上。

對于最近炒得火熱的達芬奇與廣東衛視之間的爭端，達芬奇11月29日再次向記者發來其致廣東衛視的公開溝通函。達芬奇表示，鑒于廣東衛視目前已經通過電臺欄目表示“保留追究達芬奇法律責任的權利”，達芬奇欲與廣東衛視“在法庭上公平表達立場和觀點”。