“造假門”重傷元?dú)?達(dá)芬奇否認(rèn)門店頻現(xiàn)停業(yè)

2011年12月02日 03:56
來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：李亞蟬 胡廷鴻

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今年7月陷入“造假門”危機(jī)的奢侈家具代理商達(dá)芬奇最近以 “喊冤”的角色重返公眾視野。

廣東衛(wèi)視近日播出 “名牌家具疑出自山寨廠”的報(bào)道后，達(dá)芬奇迅速大聲“喊冤”，稱自己被“栽贓”。直到現(xiàn)在，此事仍膠著未定，達(dá)芬奇通過公關(guān)向記者發(fā)來多封聲明和回復(fù)，最后表示欲“在法庭上公平表達(dá)觀點(diǎn)和立場”。

借此，沉寂一段時(shí)間的達(dá)芬奇再次成為公眾焦點(diǎn)。昨日 (12月1日)，廣州媒體曝出達(dá)芬奇廣州一門店已暫停營業(yè)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電達(dá)芬奇上海淮海中路店獲悉，該店這兩天也暫停營業(yè)。

達(dá)芬奇董事黃志新昨天向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示并無門店停業(yè)，只是“盤點(diǎn)”。

停業(yè)還是盤點(diǎn)？

廣州本地媒體昨日?qǐng)?bào)道稱，發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇廣州店正在“展廳盤點(diǎn)，暫停營業(yè)”。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對(duì)此展開多方求證。

記者發(fā)現(xiàn)，與今年7月份相比，達(dá)芬奇分店的態(tài)度顯得非常保守。4個(gè)月前“造假門”爆發(fā)后，達(dá)芬奇分店人士對(duì)媒體追問顯得非常開明，在召開新聞發(fā)布會(huì)之前，其廣州門店市場部主管還一度向記者表示，媒體提任何問題都會(huì)回答。

就廣州媒體報(bào)道的達(dá)芬奇廣州店暫停營業(yè)，記者昨天致電上述市場部主管，她只為記者提供了一個(gè)媒體熱線，再不愿回答任何問題，甚至沒有對(duì)廣州門店是否暫停營業(yè)及其原因作出正面回答，“我們現(xiàn)在對(duì)媒體統(tǒng)一由媒體熱線回答問題。”她說。

之后，記者以顧客身份向該店工作人員詢問，對(duì)方表示一直正常營業(yè)。

記者走訪了位于深圳寶安南路振業(yè)大廈的達(dá)芬奇家居門店，發(fā)現(xiàn)該門店仍在正常營業(yè)。記者發(fā)現(xiàn)，該店門庭冷落，在記者駐足的10多分鐘內(nèi)，沒有一個(gè)顧客上門。

另外，近日有媒體曝出達(dá)芬奇上海4家門店已全部暫停歇業(yè)。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者昨日致電達(dá)芬奇上海淮海中路店獲悉，該店這兩天均暫停營業(yè)。至于具體原因，該店工作人員表示，由于正在籌備新店，店內(nèi)人員被調(diào)到新店幫忙，人手不夠。至于重新開業(yè)的時(shí)間表，對(duì)方稱“不清楚”，以接到公司通知為準(zhǔn)。

昨天，達(dá)芬奇董事黃志新向記者堅(jiān)決否認(rèn)多家門店停止?fàn)I業(yè)的說法。對(duì)于媒體報(bào)道的廣州門店暫停營業(yè)一事，他表示有可能是店面在盤點(diǎn)。“我們店盤點(diǎn)、整理都有的，他們要是盤點(diǎn)貨，進(jìn)進(jìn)出出，怕影響顧客，就有可能會(huì)停業(yè)一天。現(xiàn)在沒有暫停營業(yè)這個(gè)說法。”黃志新說。

元?dú)獯髠苷創(chuàng)p失

昨天的廣州媒體報(bào)道，有消費(fèi)者近日就質(zhì)量問題前往達(dá)芬奇廣州店進(jìn)行交涉，并投訴退換貨困難。

雖然該消費(fèi)者的投訴與達(dá)芬奇“造假門”并無直接聯(lián)系，不過從今年7月鬧出“造假門”后，達(dá)芬奇持續(xù)處于輿論漩渦，很多顧客前往該公司各分店要求退換貨。達(dá)芬奇家具價(jià)格動(dòng)輒上萬，退換貨及信任危機(jī)給達(dá)芬奇造成很大打擊。

昨天，達(dá)芬奇廣州店工作人員表示目前店面正常營業(yè)，已經(jīng)沒有退換貨問題。

昨天早上記者向達(dá)芬奇公關(guān)發(fā)去采訪郵件，希望了解該公司“造假門”事件以來受到的影響，及對(duì)顧客退換貨要求的具體處理進(jìn)展等問題。但截至發(fā)稿，記者仍未收到任何回復(fù)，該公司公關(guān)在電話中不愿回答任何問題。

今年7月底“造假門”事件尚未平息之時(shí)，黃志新在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)曾透露，達(dá)芬奇近十天的全國銷售額瞬間下滑了80%~90%，要求退款的數(shù)額涉及幾千萬，達(dá)芬奇今明兩年原定新增三家新店的擴(kuò)張計(jì)劃，也不得不因此放緩。

據(jù)透露，此前達(dá)芬奇每月總營業(yè)額在5000萬~8000萬元，平均每天的營業(yè)額為200萬元。以此計(jì)算，達(dá)芬奇每天減少的營業(yè)額可能在150萬元以上。

對(duì)于最近炒得火熱的達(dá)芬奇與廣東衛(wèi)視之間的爭端，達(dá)芬奇11月29日再次向記者發(fā)來其致廣東衛(wèi)視的公開溝通函。達(dá)芬奇表示，鑒于廣東衛(wèi)視目前已經(jīng)通過電臺(tái)欄目表示“保留追究達(dá)芬奇法律責(zé)任的權(quán)利”，達(dá)芬奇欲與廣東衛(wèi)視“在法庭上公平表達(dá)立場和觀點(diǎn)”。