旁觀者的獨白：壞運氣就是好運氣(2)

不變與萬變

我相信彼得·德魯克，也相信邁克爾·波特，他們的學說都是不受時間影響的基本原理。我們這群人總是試圖找到某種最好的方法，形成一些不是只適于一時一地，而是經久不衰的思想。

有些非常根本的思想經得起時間考驗，就像金字塔一樣。回顧公司發展的歷史就會發現，真正偉大的人類系統—社會、公司、組織——都必然有其根基和價值，提供讓其長青的理由，尤其是當外界條件變得困難時，能在一個混亂而難以駕馭的世界中提供指引。擁有這樣的價值觀就意味著你可以圍繞它做出很多變化，但有些東西是始終堅持的。愿景和現實間必然有差別，但重要的是必須有價值觀，長青的組織都有價值觀。

其次，沒有人就沒有偉大的事業。是人建造了國家、公司、科技和各種事物。管理和建筑人類系統的基石及本質都是人，而非組織本身。德魯克談得很多的一點是，讓人們持續一致地發展，讓他們根據自己天然的長處發展成于己、于人、于社會都有用的人，而不是試圖讓人變成不是他本來應該的樣子。這也是不隨時間改變的原則。當然，建筑任何一項可持續的人類事業，都必須使用權力，但領導者應該知道什么是權力又該如何使用它。行使權力必須是為了比自我更大更重要的目標。

在保持價值觀的同時，系統中圍繞于它的東西必須能自動改變和進化。我曾問德魯克認為21世紀的管理實踐會發生怎樣的改變，他說：“大多數根本層面的東西還是那樣，但依附其上的東西將會變得截然不同。”我們不能預見科技如何改變人們的溝通、不同類型的信息如何改變人們做事的方法和節奏，我們溝通、組織和決策等許多方面的事情都將完全不同，但一切始終從人開始。無論時代怎樣變遷，要堅持的原則都是：將組織建立在不同人的不同專長上，圍繞于一定價值觀，根據能夠得到的資源進行部署，聚焦于真正擅長的領域，警惕不要輕易涉及不能真正做出成就和貢獻的領域。除了這些，其它一切都要保持開放、隨時進化。

我們從當前的金融危機學到的是，讓偉大公司衰落的不是危機，危機只是讓你的優點和脆弱點暴露并被放大，而弱點是由你自己造成的，像英特爾這樣強大的公司就在危機中變得更強大。

真正的教訓是必須始終假設將有危機和壞運氣襲來，所以要保證能在危機到來之前就比現在更強大。關鍵不在于危機發生時做了什么，而是在之前做了什么。另一個問題是系統扭曲導致的風險與后果的脫節。商業活動就是你擁有資本和勞動力，然后獲得經濟回報。在某種層面上，所有事物都有風險，問題在于隨之而來的上升和下降將對人們產生怎樣的影響，這也是我對企業和企業精神滿懷激情的原因之一。企業的本質就是回報和風險如影隨形，你可能成功也可能失敗，但在爬山的人是你自己，決定去山上什么地方的人也是你，選擇冒險和承擔后果和回報的人都是你，這就是企業家精神。

這場危機教會所有人的最關鍵一點是，不穩定很可能成為世界一個越來越明顯的特征。即便這場危機過去了，各種事物最后回歸繁榮—我們知道怎么制造繁榮—也不可能重回穩定。必須假設這是一個叫醒所有人的警鐘，還要經歷更多不穩定性，而不是一場會熬過去的噩夢。但這不等同于我們必然會衰退，不穩定也可以很強健、充滿增長，但重要的是不穩定。

壞運氣就是好運氣

我們做《基業長青》一書的研究，就是想知道偉大企業家是怎么建立起后來成為偉大企業的公司的，他們都經歷了些什么。其中兩點很有趣，其一就是大多數基業長青的公司開局都很艱苦，商業想法都很失敗。3M一開始就不成功，迪士尼早期的電影不怎么受歡迎，比爾·休利特(Bill Hewlett)和戴維·帕卡德(David Packard)在第一次成功之前做了8 個產品，波音曾經必須賣家具才能支持飛機制造??這些今天看來很偉大的巨型公司都有很卑微的起點，但其日后的成功都來自于這些他們還是年輕企業家時遇到的挑戰和挫敗。偉大企業家之所以能成就偉大，部分就是因為他們早年是面臨著很多困難掙扎起家，這迫使他們從一開始就必須更強大。就像我常說的，壞運氣就是好運氣。

18家我們選出的基業長青公司有15家經歷過1930年代的大蕭條。他們認為蕭條會使自己更強大，因為蕭條迫使他們回歸基本價值觀，回歸企業精神的本質和基本原則。因此，像現在這樣的環境對那些能真正回歸本源的人是有利的。企業始于車庫和睡在沙發上，當你經歷危機時，會發現原以為必需的一些享受其實毫無必要。真正的企業家從一開始就知道這點—你最初能忍受那些不方便和不舒適，以后也可以。對這樣的企業而言，經濟危機有助于它們回歸使其成就偉大的優點和力量，當事情變得太簡單和太容易時，要保持忍受艱苦的能力就難得多。

一些曾是世界上最有權勢的巨型公司也會栽跟頭，比如通用汽車，對我而言，其中的教訓就是應該始終保持謙卑。即便取得成功，也要保持恐懼，因為沒有什么能保證成功會一直繼續下去。首先，永遠做懷有疑問的人。我想到塑造了沃爾瑪輝煌的山姆·沃頓(Sam Walton)和惠普兩位創始人那樣的人。他們始終提醒自己不要驕傲自負，因為他們始終在學習，想知道更多，從不覺得自己已經一手把握真正的大圖景。就像德魯克，他是一百年來你所能遇到的最偉大的思想家，他怎么做？他在86歲的時候還在提問題。

其次，永遠不要相信好運。你的成功可能確實部分出自運氣，但始終要想到，如果好運出清怎么辦？如果成功真是靠運氣，而你又認為是因為自己的能力，當好運用完時，你就暴露了。第三是始終要迫使自己去理解為什么能成功，而不是計算具體做了什么事成功的。成功不是因為我們做了這件事或那件事、然后繼續這樣做就能保持成功，必須跳出來思考更根本的原因，以及什么條件下讓我們成功的理由會失效。我在寫《從優秀到卓越》時見了很多CEO，其中一位不想出現在書里，不想讓大家認為他們已經很卓越—因為當我們認為自己卓越時，便失去了卓越。

真正的關鍵不僅是創立公司和保護大公司，而是小的公司學習如何規模化創新。問題不在于它們是否更創新，而在于是否有能力將創新規模化。英特爾最偉大的貢獻不是發明、生產了存儲芯片，而是有能力將摩爾定律規模化，并以此對整個人類社會產生巨大影響。我們總是回顧亨利·福特，不是因為他發明了汽車，而是其規模化生產能力。真正能促進經濟增長的是有能力將創新規模化的人，這與只是創新的人很不同。所以當你擁有了創造力，再將其與規模化能力結合起來，我認為這才是真正偉大企業家的創造。

筆與劍的人類戲劇

我曾受過約翰·加德納(John Gardner)的教導，他是《自我革新》(Self-Renewal)的作者。當時我還在斯坦福教書，他對我說，我太專注于“尋找興趣”，其實應該將更多時間花在“培養興趣”上。看看德魯克，他始終興致勃勃、對外界保持極度好奇。他曾說自己總是朝窗外看，問到底在發生什么，而不是看著房間里的鏡子。

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