商務部正為電商營銷立規：電商運營規范確立已提上日程

2012年08月18日 06:24
來源：京華時報 作者：祝劍禾

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國美電器北太平莊店網上比價。本報記者祝劍禾攝

蘇寧電器西大望路店網上比價。本報記者祝劍禾攝

本報訊(記者胡笑紅)針對京東等電商近日引爆的“價格戰”現象，商務部流通發展司副司長王德生昨天表示，我國《電子商務營銷運營規范》等標準已列入制定計劃，將為電商營銷運營定規范。

王德生介紹，近年來從致力于推進電子商務、網絡購物健康發展的角度，我們加強了相關標準的建設。目前已經出臺了《電子商務模式規范》、《網絡交易服務規范》這樣一些標準，同時還有一些要求在相關的文件里做了規定，比如說第三方交易平臺服務規范，是以商務部文件的形式下發的。

王德生表示，為適應電子商務、網絡購物發展的需要，商務部今后將加大這方面標準的制定力度，比如已經列入計劃的《網店信用評價指標》、《網絡團購企業管理規范》、《網絡團購企業信用評價體系》、《電子商務營銷運營規范》。

王德生指出，電子商務不僅包括平臺本身，還有經營服務商、配套服務商等多個方面，其權責、義務，將來除了在相關法規里進行完善外，在相關標準里也要進行細化和補充。

□戰況

三大賣場圍剿京東京東擬擴大價格戰范圍

京城家電價格戰升級

由京東商城挑起的家電價格戰，使得北京市場上蘇寧、國美、大中這三家大型連鎖賣場都將矛頭對準了京東。昨天，價格戰進入第三天，三大家電連鎖賣場均承諾線下實體門店同類商品的價格比京東低，否則對消費者進行差價補償。而在祭出如此狠招的情況下，三大賣場昨天全天的銷售規模均創出各自的歷史新高。而劉強東則在昨晚通過微博宣稱從下周一開始，將把價格戰的范圍從大家電擴展至全品類商品。

國美要血戰到底直到打贏價格戰

呼吁抵制同行間相互詆毀、相互拆臺行為

8月14日劉強東發起“約架”微博時稱，京東大家電將比蘇寧、國美連鎖店便宜10%以上。但后來劉強東有意無意地忽略了國美，甚至公開發表“國美就是擦皮鞋的”、“我只和強者競爭！國美就稍微靠邊上站站吧”等言論。而從昨天起，國美宣布全國1700家門店施行全部商品線上線下同價銷售措施，并且承諾價格比京東低。此外，國美昨天還發布了一份題為“維護市場秩序，促進行業健康發展”的倡議書，公開呼吁抵制同行間相互詆毀、相互拆臺的不理智競爭行為，倡導同行之間文明競爭、理性競爭。

國美總裁王俊洲王俊洲認為，價格戰必須建立在三個前提之上：持續盈利能力和服務能力夠強、采購能力和促進產業鏈共贏、保護消費者利益。而不是單純地為了低價而惡性競爭，尤其不能以之作為品牌炒作，這樣極易導致行業陷入惡性競爭循環，“目前出現的一些聲音，比如被部分消費者質疑電商行業假營銷，都是這種惡性趨勢的表現。”

國美各業務部門的負責人昨天也進行了表態。曾負責國美集團市調部(比價隊伍)、現為北京國美總經理的劉永剛表示，不僅是國美電商業務部分，北京國美門店也將全面參與價格戰，確保所有同類商品的價格低于京東。劉永剛還表態稱，國美是國內家電零售行業打價格戰的“師祖”，國美不回避任何形式的價格戰。北京國美透露，昨天全天北京國美門店銷售額與平時相比增長4倍以上，其中彩電增長320%、電腦增長507%、空調增長340%、手機增長436%，廚衛也增長326%，整體增長達到415%。北京國美要將低價銷售進行到底，直到打贏這場價格戰。

大中電器在昨天也宣布，其在京60多家門店從即日起將目標鎖定為京東，保證同類商品的價格低于京東。而根據大中昨天晚間透露的數據，昨天全天的銷售額與2011年8月17日相比增長了360%，與上周五(8月10日)相比增長了499%。

全國“大惠戰”蘇寧要沖百億

稱前兩日只是熱身，確保提供最優惠產品最好服務

昨天，蘇寧電器總裁金明明確表示，蘇寧已制定了雙周沖刺百億的銷售目標，并聯合超百家全球一線供應商簽訂了上百億的采購大單，以確保活動期間蘇寧絕對的價格優勢和充足的貨源準備。北京蘇寧采銷中心總監李琪稱，北京作為全國家電市場的風向標，將依托總部強大的采購規模和充足的貨源準備，通過低價格和

服務兩把利器，持續為消費者提供最具價格優勢和服務優勢的讓利。“其實前兩日只是熱身，蘇寧全國大規模的極致讓利是從昨天開始的，北京蘇寧確保提供給消費者最優惠的產品和最好的服務。”

昨晚，來自北京蘇寧的相關數據顯示，在昨天全天即蘇寧全國“大惠戰”首日，北京蘇寧門店的銷售同比出現非節假

日有史以來最大規模的增長，達到320%；而線上的蘇寧易購更是取得了同比增長超12倍的業績。

本報記者昨天試圖從京東索要“戰果數據”，對方以尚無準確統計數據為由婉拒。而劉強東則在昨天晚間通過微博宣稱從下周一開始，將把價格戰的范圍從大家電擴展至全品類商品。

本報記者祝劍禾