電商價格戰被指不是“真拼” 消費者普遍不認可

2012年08月20日 03:05
來源：新京報 作者：劉蘭蘭

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第一階段收官，網調顯示過半網友認為價格戰是“噱頭”；蘇寧、京東稱還將繼續加碼

新京報訊 (記者劉蘭蘭)電商價格戰在持續5天后，各方的表態更加強硬，但消費者仍不買賬。昨日，蘇寧表示將加大第二階段的促銷力度。京東表示，將把價格戰延伸至“全品類”。而調查顯示，超過半數消費者認為價格戰“不真”。

第二階段促銷加碼

自8月14日京東商城董事長劉強東宣布“三年零毛利率”挑起價格戰以來，從參戰各方的表態來看，價格戰的范圍已從線上蔓延至線下，商品種類從“大家電”蔓延至“3C品類”，甚至到“全品類”。

今日是蘇寧易購3周年慶生月活動的截止日。按照蘇寧的計劃，截止到今日，第一階段的促銷已經結束，8月21日至8月26日為促銷的第二階段。

對于第二階段，蘇寧表示，明天是否繼續線上線下同價，需在盤點后討論，屆時會公布詳細計劃。同時將加大力度，打破周末促銷模式，在全國推行周中促銷、夜市促銷。

北京蘇寧總經理侯恩龍表示，“我們在本次第二階段8月21日至26日的活動將持續鞏固價格優勢，相關促銷資源和貨源已全部到位，確保全城底價，并且不分周中和周末，在此期間延續承諾消費者價保。”

京東商城也沒有減少促銷力度的意思。京東商城董事長劉強東表示，價格戰將不再限于大家電，而是在全品類開打。

國美則繼續保持此前宣布的全國1700多家門店線上線下同價的力度。

消費者普遍不認可

在第一階段，參戰企業是否實現了當初承諾的優惠力度呢？對此大部分消費者不買賬。

“偷偷漲價后再降價”、“無貨時降價，有貨時價高”、“送貨時間由1-2天內變成未知”，這三點是消費者對這次號稱最慘烈“價格戰”的普遍感受。

例如，有網友統計了“價格戰”開打前后微博上關于“缺貨”的微博數量。在8月15日之前，每天關于“缺貨”的微博為500條左右，而到了8月15日，則飆升至10000多條。

此外，還有一些消費者發布了電商商品漲價前后的對比截圖，以此說明“降價”系忽悠。

當當網李國慶也表示：“17日早上9點，索尼KDL-46EX650價格對比：京東15日5386元，16日撤架，17日6499元；蘇寧15日5388元，16日5399元，17日6499元，跟著京東漲。”

網媒發起的一項調查顯示，51%的網友認為這場價格戰只是“宣傳噱頭，不會真拼”。

- 參戰方

蘇寧：歡迎京東“價格間諜”入店

此前，京東商城董事長劉強東表示，“2012年8月20日，首批京東價格情報員進駐蘇寧聯想橋店，希望蘇寧不要阻撓。”對此，蘇寧方面昨日表示“歡迎”。

昨日，蘇寧北京市場部相關負責人表示，對價格情報員“司空見慣”了，以往進行大型促銷活動，都會有競爭對手的情報員來打探價格力度、客流量等情況。只要這些價格情報員不影響賣場正常銷售秩序，“我們是歡迎的。”

家電專家劉步塵認為，京東招聘價格情報員只是一種姿態。

另有分析認為，劉強東此舉只是為了吸引眼球。線下商品普遍比線上商品貴，“價格戰”開始后為了做到線上線下同步價格，蘇寧實體店員工需要不斷刷新蘇寧易購的網頁，以此為根據實時更新實體店商品價格。因此，劉強東派價格間諜去蘇寧實體店意義不大。

劉強東曾于2011年因“能噴”被頒發了“金噴壺獎”，雖然這個獎項系一些記者私下里調侃而制作的，但劉強東表示“對此很痛苦”，并一度關閉微博。

京東：比價是競爭對手攻擊

近日，央視報道稱，某比價網站統計顯示，京東漲價商品120余個，平均漲幅15.82%，金額200元左右。降價商品440個，平均降幅9.75%，降價金額152元。雖然看上去降價商品更多，但實際上，降價商品中一半是缺貨，實際上京東總體價格上漲了1.2%左右。

對此，劉強東8月18日回應稱，價格都是透明的，貨物被搶光已經證明很便宜了。所謂比價網站本身是競爭對手惡意攻擊。對于缺貨情況，他表示“道歉”，并稱將很快解決。

京東商城高級副總裁吳聲也于8月17日表示，“如果真的這樣，那豈不是等于自殺，也是傻B行為”,“除非太傻B才先調價再降價，京東不會去做這種自殺式的事。我們也不會欺騙消費者，我們巴不得能迎合消費者。”

對于“價低的無貨”，吳聲說，“這主要是訂單太多，大家下單搶購完了。”

- 周邊

比價工具借機走紅

借助這場“價格戰”，有道、一淘等比價工具不斷發聲，吸引了不少眼球。

在關注度最高的首日，一淘的比價數據約每個小時發布一次，網易有道購物助手則是半個小時發布一次。

一淘網提供的數據顯示，在“價格戰”首日，六大電商的大家電商品中，僅4.2%的商品降價。

網易有道購物助手的數據顯示，大家電商品這一項上，京東缺貨率高達46%，蘇寧易購則為14%。

值得注意的是，一淘網的東家是京東、蘇寧的競爭對手——淘寶網。

- 看法

價格戰擴大網購軍團

對于這場“價格戰”，家電專家劉步塵認為，這場價格戰更多的是口水戰，真正的優惠并沒有預期那么大。

吸引大齡人群關注

劉步塵表示，價格戰最大的貢獻是培育了中國的電商市場，比政策刺激要有效得多。京東、蘇寧、國美原本是要通過價格戰搶占市場份額，打壓競爭對手，但現在看來效果并不明顯，反倒是無意中改變了人們的購物方式。一些年紀大的也通過價格戰開始關注網購了。

網易有道購物助手的數據顯示，在價格戰首日，蘇寧易購的流量激增706%。國美和京東的流量增長也分別達到了驚人的463%、132%。

“劉強東聲譽受損”

劉步塵認為，這場價格戰損失最大的一個是供應商，其價格體系被打破。另一個是劉強東的個人聲譽。“反反復復互相矛盾的說法、以及無效的承諾都讓他的形象大打折扣。”劉步塵表示。

但短期來看京東此舉還是“有效”的。劉步塵認為，畢竟線下成本要高很多。預計下半年蘇寧國美利潤情況更加嚴峻，但銷售收入會比預期得好。