京東價(jià)格情報(bào)員今將進(jìn)蘇寧國美門店查價(jià)

2012年08月20日 10:57
來源：中國廣播網(wǎng) 作者：陳亮

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據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，上周，京東商城、蘇寧易購掀起的電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)吸引了無數(shù)網(wǎng)民的眼球。很多網(wǎng)民上班后做的第一件事，就是打開電腦，登錄網(wǎng)站進(jìn)行采購。甚至有人戲稱，就連街邊的老太太，都要拽著會上網(wǎng)的孫子，去網(wǎng)上比比誰家的價(jià)格更便宜。

而本周，電商價(jià)格戰(zhàn)并沒有偃旗息鼓的跡象。今晨，京東商場首批信息情報(bào)員即將進(jìn)駐蘇寧電器北京聯(lián)想橋店，仿佛也預(yù)示著電商間愈加白熱化的競爭，已經(jīng)進(jìn)入了貼身肉搏的程度。那么價(jià)格“混戰(zhàn)”的背后，究竟誰是最大的受益者？

今天，京東商城招募的價(jià)格情報(bào)員將進(jìn)駐“國美”、“蘇寧”實(shí)體店，用京東CEO劉強(qiáng)東的話說，“希望蘇寧不要阻擾”。而國美電器給出的回應(yīng)是，“免費(fèi)提供情報(bào)員午餐，并奉送國美工作服”。針鋒相對的語言，看似劍拔弩張，但在商務(wù)部電子商務(wù)咨詢專家洪濤看來，作秀的成分很大。

洪濤：價(jià)格情報(bào)員就是去一個(gè)企業(yè)去收集相應(yīng)的信息，這種信息中作為自己企業(yè)在參與競爭中的價(jià)格采集、價(jià)格確認(rèn)的一種依據(jù)。如果是真正地要獲得相應(yīng)的信息的話，我們看不穿衣服比穿衣服，或者是不公開比隱蔽的去，可能獲得的信息要正式得多，也可能會避免一些不必要的沖突。

8月15日以來的5天時(shí)間，從京東商城向蘇寧易購的“網(wǎng)上約架”，到國美、庫巴、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐髽I(yè)的集體參加，再到蘇寧、國美實(shí)體門店的參與，電商大戰(zhàn)不斷升級。這場聲勢浩大的“低成本商戰(zhàn)”已經(jīng)持續(xù)了一周，但消費(fèi)者似乎并沒有感受到明顯的降幅讓利。

消費(fèi)者：就讓大家在心里覺得這種電器是最便宜的，實(shí)際上我們并沒有買到什么特別便宜的東西。

消費(fèi)者：有些東西是沒有，確實(shí)沒有。也不知道他們是實(shí)在缺貨，還是他們打廣告。

全國“大惠戰(zhàn)”，“你賣1塊我就0元”……這場價(jià)格競爭號稱“最慘烈、最徹底”，但來自比價(jià)搜索平臺一淘網(wǎng)的監(jiān)測顯示：京東、蘇寧降價(jià)商品的比重不到10%，降價(jià)商品最多的國美電器，也只有不到20%的商品參加，而三家企業(yè)的價(jià)格下降幅度也只有10%。財(cái)經(jīng)評論員葉檀表示，控制成本，追逐利潤，是企業(yè)不會丟棄的生存法則。

葉檀：因?yàn)楝F(xiàn)在他們確實(shí)從成本來說，從其他方面來說，已經(jīng)接近極限了，如果說口水仗無成本，可以接近極限戰(zhàn)，但是如果利潤接近極限的話，我想這些企業(yè)背后的投資人恐怕誰也傷不起。

三年內(nèi)零毛利、無底線的便宜……最強(qiáng)有力的促銷，看起來最大的受益人，應(yīng)該是普通消費(fèi)者。京東商城高級副總裁吳聲也明確表示，用戶是這次價(jià)格競爭的唯一勝利者。

吳聲：他會讓這種信息更加地對稱，讓整體的，我們講的，用戶關(guān)于大家電網(wǎng)購本身的理解更加透明，當(dāng)然也會更好的形成網(wǎng)購本身質(zhì)量和水平的提升。也不會去擔(dān)心用戶，用戶他是唯一的勝利者，也不用擔(dān)心各大運(yùn)營商，每個(gè)人都會從中分享到這種增長的紅利。

但實(shí)際情況并非如此，促銷商品有價(jià)無貨，服務(wù)器登陸不上，集中付款的高峰期后，還不知道接下來的配送工作能否一切順利。洪濤認(rèn)為，老百姓沒有從價(jià)格戰(zhàn)中獲得好處。

洪濤：電商體系它既包括網(wǎng)上交易、電子支付，還包括物流配送，那么這三個(gè)是一個(gè)有機(jī)的整體。也就是說是，它不僅僅是網(wǎng)上交易而已，也就是我們現(xiàn)在很多消費(fèi)者在網(wǎng)上點(diǎn)擊了或者是網(wǎng)上交易了，但是還有一個(gè)快遞結(jié)算，還有物配，特別是它的物配不能夠高效地送到消費(fèi)者手中的話，那對消費(fèi)者來講，他所得到的是空的。

中國正式引入“電子商務(wù)”這個(gè)概念是在1993年，而距今已經(jīng)過去了近20年；而中國電子商務(wù)“第一筆交易”發(fā)生在1998年，距現(xiàn)在也已經(jīng)過去了14年。

20年的發(fā)展，造就了今天規(guī)模龐大的電子商務(wù)行業(yè)。目前我國已有超過15萬家電子商務(wù)企業(yè)，年交易額超過6萬億元。但同時(shí)，各企業(yè)間價(jià)格混戰(zhàn)、無序競爭等亂象也漸漸浮出了水面。

外人眼中，中國電子商務(wù)一片繁榮。但在長期研究電商業(yè)務(wù)的洪濤教授眼中，這并不是一個(gè)一本萬利的行當(dāng)。

洪濤：現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)已經(jīng)出現(xiàn)巨量的虧損，國美現(xiàn)在由于網(wǎng)上的競爭，導(dǎo)致國美的虧損，京東連續(xù)8年的虧損，現(xiàn)在還要繼續(xù)打下去。這樣打下去的結(jié)果，電子商務(wù)企業(yè)沒有在競爭中規(guī)模得到擴(kuò)大，只不過是得到了流量，流量是一個(gè)虛的東西。

眼前的價(jià)格喧囂，也讓洪濤教授想起了上世紀(jì)90年代，鄭州商界航母亞細(xì)亞廣場的覆滅。

洪濤：回想到20多年以前，也就是20世紀(jì)90年代鄭州二汽廣場的商戰(zhàn)。這個(gè)商戰(zhàn)的結(jié)果，當(dāng)時(shí)的七、八家，沒有一家獲勝。由家家都虧損，最后導(dǎo)致我們?nèi)珖膩喖?xì)亞優(yōu)秀企業(yè)最后潰敗了。

狂熱的激情如何釀成禍根？知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《大敗局》一書中，曾這樣說到：杰出的企業(yè)家與一般的企業(yè)家，以及失敗的企業(yè)家相比，根本的差異在于，一個(gè)有預(yù)感未來的能力，一個(gè)有現(xiàn)實(shí)的把握能力，一個(gè)則是過去失敗的臨摹者。(記者陳亮 實(shí)習(xí)記者李曼英)