郭臺銘可以馬蔚華為榜樣

牛智敬

一年前，在博鰲的一間漁村小屋內，我坐在招商銀行行長馬蔚華的對面，聽他講述過往故事。時年60歲的馬蔚華像個20歲的小伙子，談起往事來很興奮。

馬行長說，每天下班后他都會抽出時間來上上網，包括看看社會新聞，比如芙蓉姐姐等。很難想象他有此閑情逸致上網只為了看社會新聞。他解釋說，這么做也是為了工作：招行很多員工都已經是80后，作為一行之長，他有必要知道這些姑娘小伙子們都在關注什么。

一年之后，在60歲的郭臺銘遇到全中國都在關注的企業員工跳樓自殺悲劇時，我第一時間就想起了馬蔚華的這段話。我覺得有必要把這段話轉送給郭臺銘，希望對他有所幫助。

富士康確實是個龐大的企業帝國，或許情況真的很復雜，以至于在今年以來連續發生10起員工跳樓自殺事件后，很多人都還在保持緘默。行文至此，我發現郭臺銘24日在出席“天府四川寶島行啟動儀式暨經貿合作論壇”時，打破沉默，回應了對于富士康“10連跳”的質疑。他表示，外界不了解真相，“現在很多事都不能說，我們都默默在做”。他又說，“我們有信心，很快就會把這些狀況全部穩住”。

但這樣的回應，跟沒回應并沒多大區別，一個工廠的員工關懷計劃，有“很多事不能說”嗎？那又憑什么有信心能把狀況全部穩住呢？

我們應該感謝那些試圖突破重重門禁進入工廠了解真相的記者，是他們幫助郭臺銘在尋找真相，而不是念經的五臺山和尚。

管理一個幾十萬人的大公司，并非易事。因此我們理解富士康采取的種種管理措施。嚴格的管理是現代企業，尤其是代工企業賴以發展并壯大的條件，但正如任何事情過猶不及一樣，當嚴格演變為粗暴之后，管理制度最終成為催化劑。

我們知道，富士康深圳龍華基地員工超過40萬人，而在富士康工作的普通員工年齡大多在18歲至25歲之間，占到富士康員工總數的85%以上，而年齡在20歲左右或者20歲以下的員工比例在50%以上。

不知道前兩年剛娶了“70后”太太的郭臺銘先生，是否有時間來了解他的90后員工們在想什么？是否知道這些孩子以何種心態、何種狀態，工作和生活在富士康帝國的圍城之中？

一位記者和我說，他有個親戚曾在富士康工作過。那是一個典型的90后，在家里被幾個大人寵愛著長大，無法忍受被人漠視。可以想象，幾十萬個這樣的90后聚集在富士康廠區里，會是一個什么樣的局面。

應該承認，富士康在深圳提供了其他企業還沒能提供的待遇，但如何來疏導這些依賴感和孤獨感強烈的員工，顯然是個棘手的問題。在這一點上，富士康以軍事化為顯著特征的管理顯得落后，或者正在起到相反的作用。

或許，每天工作16小時的郭老板現在需要放緩自己的節奏了，應該多到聚集了40萬員工的工廠和宿舍中去走一走，多了解一下現在的年輕人在想什么。

兩年前，他不辭辛苦地學習跳舞，最終征服了身為70后的曾小姐。而現在，他需要再次躬身前行了。

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