方正集團副總裁兼首席人才官謝克海：如何提高職場競爭力

2009年11月17日 14:46鳳凰網財經【大中小】【打印】共有評論0條

如何提高職場自身競爭力

方正集團副總裁兼首席人才官謝克海走進南開大學

主持人：尊敬的教授，尊敬的謝總，南開大學的同學們晚上好，我是來自經濟觀察報的陳輝，今天我是第二次來到南開大學站在這個講臺上，我記得去年的這個時候我在這個講臺上，我說南開大學讓我誠惶誠恐，南開大學曾經是我非常向往的地方，南開大學有一個特別讓我敬仰的老師，就是你們的前任校吳國光老師，他的光學理論是我到現在為止還記憶猶新，所以我對南開大學一直抱著敬佩的心態。所以你們在座的各位同學能夠成為南開大學的學者應該感到非常的榮耀，你們應該為自己鼓次掌。

經濟觀察報的華商名人堂最少舉辦過200場以上，進入南開大學也不是第一次，我也希望不是最后一次。我們辦這個活動的目的是希望邀請到更多的企業走進高校，為什么？這些學生是我們商界的未來，我們的這些企業家是應該學習的榜樣，和榜樣在一起進行溝通和對話一定會獲得非常好的收益和效果，所以我們堅信要辦成，要永遠辦辦下去，同時成為我們商界的未來。這是我講的第一個意思。

第二我們為什么邀請方正到南開大學，方正第一次到南開大學來做演講，怎么來看待方正呢？今年是中國建國60周年，大家知道方正的前身是什么？他是北大的學校辦場，當時在中關村，方正是名氣非常小的，但現在已經沒了，而后期的2個最小的公司，一個是方正，一個是聯想成為今天中國最優秀的企業。同時大家知道在中國建國60周年的時候中國能夠獲得世界成就的科學家，科學成就的一個是我們前天去世的錢學森老前輩，他是我們兩彈一星的締造者，還有一位大家應該知道就是通過科學改變生活的方正的前身王總，他是具備真正的世界頂級的技術，能夠把它產業化，能夠實現我們今天整個媒體的變革，他能夠改變人的生活。

我從業媒體大概27、28年，我當年做的時候是鉛字排版，那時候很痛苦我，們有好幾天做字幕，剪字的工作很多是非常的多，我記得在85年采訪過，排版的工人，但是把它排成版的是非常難的，有了王教授的照片以后所有的東西迎刃而解，我們今天能夠看到，而這種技術上是世界上獨一無二的，獨一無二的方正集團是離不開的，方正是最優秀最值得尊敬的公司，我們今天邀請方正集團副總裁兼首席人才官謝克海走進南開大學，也是我們南開大學的幸運，我希望把掌聲送給謝總裁。好，那么在這個演講之前首先邀請跟我們合作的南開大學黨委學生工作部高志勇副部長為我們致詞。

高部長：尊敬的陳輝社長，謝克海總裁，各位同學大家晚上好，大家晚上好，南開大學邀請的這個方正集團的總裁，來跟我們進行對話，交流大學生如何提高自身職場競爭力的話題，我覺得這是一件有意義的社會工作，這也是南開大學90年校慶之間同學們又享受到了一次精彩的高端文化盛宴，所以我這里首先代表學校感謝和方正集團和謝總熱烈的歡迎你們！

高校和高端企業的文化和交流來都是很有意義的事情，因為高校和企業就情如社會發展的兩里，所以這個的對話涉及到的是一個時代的話題，是一個時代的發展的脈絡，同學們多聽這樣的講座和對話，不但能夠增長自己新的知識，更能夠幫助大家拓寬事業，打造出看世界眼光。說起方正集團，我比大家更熟悉，記得13年前，我在北京上學的時候，我就在中關村，那個時候我們南開的大學日新月異，在中關村在人民大學通往了北大的路，就那條路一個月一翻修，但是那個直通中關村。這個中關村當時有兩個排場，就基本上代表中關村，一個是方正集團，一個是聯想集團，中關村到現在，乃至可以說在90年代成為中國的硅谷靠的是方正、聯想這樣的企業撐起來的硅谷，發展的硅谷。所以方正集團到現在位置，仍然是我們自己的企業璀璨的明星，作為一個發展的時代，中國騰飛的時代，所以我想方正大家了解方正，這是一個，能夠觸及世界經濟脈搏的窗口，因此這個我想今天這個講座特別的有意義，經濟觀察報對架起的高校和高端企業的橋梁起到了很好的作用，我想這也是對世界做出了很大的貢獻。這個方正集團來我們南開大學招聘畢業生好象還沒有正式的招聘，但是那開南開的學生有在方正集團工作的，所以作為我們學校來講，還是特別期待今后《經濟觀察報》多舉辦這樣的活動，同時也特別期望方正集團和謝總裁多走進南開，和南開的同學們多接觸，把南開的學生們納入方正集團未來精英團隊的一個重要規劃。

下面我們就不多講了，把美好的時間留給大家，大家盡可以和謝總裁，陳社長還有我們要教授密切的進行溝通，謝謝大家！

主持人：感謝高部長，剛才高部長提議說我作為經濟觀察報的社長，我保證我們每年最少來一次南開。今天我們這個環節首先要請謝總裁做一個演講，等演講完以后，我們就要請楊教授給我們做一個精彩的點評，同時有一個時間給大家進行互動，我有一個建議。現在我這邊有一個小插曲，我們學生在學校里主要是學知識，但是知識不等于技能，就好象是知道你會打乒乓球，你不能成為世界冠軍一樣。但是這個知識不能轉化技能，我們還有很多需要加深的東西。大家帶著這樣的心態來聽謝總裁的演講就會有一點感觸，所以實際上你怎么把知識成為技能，成為你自己的東西。有請謝總！

謝克海：尊敬的陳輝社長，楊斌教授，高部長，還有各位同學，應該說我真的很高興到這里跟大家交流，不是客套話。因為剛才跟楊教授在談，你們也應該看到我的簡歷了，人手一份。我做了19年的大學老師，所以到這里很熟悉，以前我就是給同學們上課的，我確實覺得同學需要實踐，所以我選擇了去企業里邊工作，如果說我的職業生涯未來的想法是什么，我剛才說楊教授我羨慕很他，他是企業里到學校當教授，我剛才講也想來，可能沒有機會了，現在學校的體制已經變了，所以每次到大學來，跟同學們交流，我覺得特別欣喜。沒有這樣的機會我就來不了，所以再次感謝楊教授、高部長，也特別感謝同學們這么多人來聽，我相信我可以肯定的說，你們來了，我就一定把我的真實想法拿出來，這樣覺得對得起你們。我今天談的時候談個人真實的感受，因為我確實覺得出于對同學們的負責，我不想“忽悠”你們，有些人是“忽悠”的很不坦率。有些企業也是“忽悠”的，方正剛才陳社長也談到了，高部長也談了，方正是比較大的企業。

第二是我的機遇國內外企業，我在國內企業也工作了6年了，當過9年的老師，8年在西門子工作，后來到方正。我談這個感受是國內企業和國外企業工作擱在一起的感受，說談企業的感受，我肯定的說這種感受，如果你不在企業工作，在大學里工作、機關里工作、部隊里工作，我相信都一定有參考價值，不一定是說你要去企業工作才有參考價值。

第三是我雖然避免講大道理，最終還是講到大道理，我活到40多年了我覺得大道理最有道理。原來我在30歲以前我覺得大道理很空洞，無論是父母講，師長講，都是說著玩，是不是很丑陋。我告訴你們，同學們千萬不要這樣想，大道理它確實是一個很大很大的道理。因為我看到陳社長說要講故事，但是我可能要讓陳社長失望了，我需要講講大道理，早早懂得大道理你就會走大道，

第四點我的表達批評直白，我不像楊教授有很大的學問，我個人風格說話比較直白，可能你會覺得太直率，但是我愿意這樣，所以我說的很口語的東西，這是幾點說明。

我們現在直接進入主題，我們的題目叫職場競爭力。先從一個角度說，你們知道在企業里面，無論是國內的企業，還是國外的企業，他的考核是怎么考核的，其實企業很大程度上對個人的考核，考核的形式、考核的結果都在考核一個人的職場的競爭力，如果你的職場能力競爭很將，考核結果應該很強，如果你考核不好，通常意味著你的職場競爭力是弱的，我們想讓你看看企業是怎么考核的，盡管你現在還沒在企業工作，我們通常的做法，現在是先講方正的做法，別的企業也大同小異。企業里的考核和在學校里是不一樣的。

企業是這樣考核的，他會關注一個人的業績做得不好，他同時會關注你的綜合素質到位不到位，就是企業不僅你工作好不好，你掙沒掙錢，你有沒有銷售額，你是否把項目完成了，同時還要看綜合素質，而業績通常由老板說了，因為拿數字說話，一般是這樣的。綜合素質是周圍人說了算，同事說了算，客戶說了算，當然也包括老板有一票，這張表格是我們的，我們把綜合素質非常強、業績非常好的放在第一格，反過來把兩個都差的人放在第9格，你就想業績非常突出，深受老板賞識，大家認同他的綜合素質。這樣的人在企業里面是倍受推崇的。我們認為他的自身競爭力是非常強的，這些人是企業的核心員工，價值的創造者。但是第9格得人是大家對他很反感的，老板說的業績做不到，所有的群眾關系處理得一塌糊涂。第9格我點的是人的我改成這樣的點了。

你想一想，同學們如果按照企業的考核模式你在哪？假設你去方正參與了考核，你是在第一，還是在第九，還是在中間某個地方，你看看基本圍繞紅圈走，就是如果你的綜合素質高，通常你的業績會比較好，雖然不完全相關，但基本這樣的，所以如果想考核業績，你首先要提高自身素質。那么經過這樣的考核，根據數字模式，楊教授也非常清楚是怎么回事，我談到了根據數字模式里面的數字分類，實際上通過考核分成了最棒的20%，和最差的60%。實際上，上面的20%就是你的自身素質里最強的一撥人，最差的就是就是60%。現在就是我們怎么走到這20%里面去。

考核意味著什么，如何綜合素質高，考核好。你注意看，這是我們的報告里面有一小部分，最頭的那個，每年會把這個排在哪，都寫在這了，2004年在中間，2005、2006……連續5年的考核都在那個角度，說明這個人在企業里綜合素質高，競爭力強，很有企業培養價值，我們說這個人很有潛力，成為副總，可能是分管市場和銷售的，我們根據這個人的業績定位成總裁、副總、經理，往哪個方面確定，然后我們定待遇、定培訓，同時如果考核不好，我們就說你離職了，也就是說考核不好的結果會產生不同版本的企業的判斷。

那么這樣的話如果你想要考核紅的方面，實際啊是根的問題。綜合素質也就是我們今天要談的問題。這個考核模式最大的特點是很大程度上受綜合素質影響，綜合素質要受360度的影響，同時會被評價，不是老板說了算。這個差異是今天你們在學校里讀書的時候，你們的表現，你們的業績，實際上取決于成績，對不對？你只要不跟同學打架，考試優秀就可以了。我考出來80分、90分就是優，我不遲到，我不早退，我誰也不理，就把事情做好了，老師也不喜歡我，同學也不喜歡我，但我考試題都是對的，老師也不給我判錯。我只要不拿板磚拍人就行了，但企業里面不是這樣的。企業里需要周圍人對你的評價，因為企業里面做任何事情一個人是做不來的，沒有一件事情是個人可以完成的，要不然需要老板的支持，同事的支持，下屬的支持，客戶的支持，也許需要政府機關的支持，沒有人支持你一事無成，所以在企業里非常關心對你的評價，把周圍的關系破壞了你是沒有價值的。所以企業的考評體系就決定說，回到這里，靠這里。我們實際上橫向的都是100分，從某個角度講是不是招人喜歡，是不是有團隊精神。如果大家都給你打低分，可能不是你的綜合素質太低，是人品差了，人品也屬于綜合素質里的，這就不行。

所以我說方正里面是這樣的，企業里邊基本上一樣的，都是靠綜合素質。是不是決定重用你的時候一定還有一個橫軸，絕不僅僅是豎軸。只是說有些單位像方正像這個用9格畫出來了，哪些該用，哪些不該用，也許南開不是這樣做。但實際上領導在用人的時候思路是這樣的，我想談的是思路，如果您只是簡單的業績好，而綜合素質弱，你沒有前途。

那好了，我們談到了提高職場競爭力，你應該在哪提高自己呢？就是綜合素質。綜合素質高就業績好，你為你的企業、你的工作的單位都有貢獻，同時對你的職業生涯非常重要。因為你個人的素質，加上業績好，你就被提拔了，被重用了。所以今天是拿一個企業的考評模式說起來，今天要明白，在說這個主題是提高綜合素質，是沒有前途的。

很遺憾我剛才談到了，我們在校園里不是這樣考評的，很多人要么進了職場碰一鼻子灰，或者在職場7、8年才明白這一點。等你領悟出來的時候可能就晚了，所以你們今天來的都很幸運，知道了還有一個橫軸的事。

下面我們說說橫軸的事，這個橫軸談到的是素質。我也談到了叫做素質模式，這是西方人搞的東西，那么企業到底需要什么樣素質的員工？素質模式是什么樣的？我在亮出我的結果之前，就是我們方正集團的素質模式，同學們你們覺得素質模式應該包括什么，如果你做我這個職位，作為一個企業主管人士的老總，讓你負責員工和干部的考核，你該從哪些角度去評估干部和員工的素質？素質包括哪些東西？我覺得到南開我想互動一下，我想聽一下同學們的意見，后面我們還有招聘時間，不用著急。有沒有學人力資源的？就一位學生嗎？

同學：我覺得素質包括人品、道德、責任。

謝克海：人品、道德、責任，這三個方面非常重要，很好。

同學：還有能力。

謝克海：還需要一位女士，這么多美女。

同學：我覺得還需要知識，還需要社交能力、組織協調能力等等。

謝克海：我們看一下我們需要什么，在素質方面需要什么，素質應該包括哪些方面，實際上你們談的是第二點。但經驗沒有談，那么我們認為一個員工和一個干部都一樣，一個員工和一個干部包括四大方面，第1個是專業知識，每個人都是有專業知識的，第2個是在企業里面積累一定的經驗，第3個方面是能力，第4個是方面是行為和價值觀。人品就這些東西。我每個簡短的解釋一下，我們對知識的理解是有差異的，你在企業里面知識有2方面的知識，一方面知識是專業方面的知識，同時在企業里面工作我們希望每一個在企業工作的人都要有企業管理的知識，你可能說這個有點過分，我不是學管理的，為什么需要管理知識呢？我告訴你都需要，需要市場的知識、財務的知識、以及員工管理的知識。如果你不是一個經理，或你不是一個高管，您應該有全面的知識。我們剛才財務的知識，你會問需要財務知道干嘛，非常簡單，企業經營最終的結果是要看財務報表，搞來搞去不掙錢就沒有意義了，3年不掙錢就破產了。所以你必須要掙錢，每個人在企業里面不是花錢就是掙錢。對不對？你搞研發就不花錢嗎？你搞財務部就不花錢嗎？你以為只有銷售掙錢？所以你應該知道每做一件事情最終的財務報表的影響，不僅搞財務或銷售的人懂，不應該僅僅是搞財務的人，都應該懂財務。你作為一個領導或者組長更不應該說了，你是哪個部門的都應該懂。

市場就不需要？當然需要。市場有兩個概念，我們談的市場每個人都得面對市場，直接或者間接的。我也有客戶，我作為一個人士的都有客戶，今天在座的都是我的客戶，實際上我是見客戶來的。凡是到方正求職的，你都成了我的客戶，凡是在方正的員工都是我的客戶，不論是小組長還是董事長也都是我的客戶。我有客戶，你的財務部門、市場部門就沒有客戶嗎？都有客戶，這就是我談到的市場知識。流程的知識，我希望我們的同學們一定要去學習，辦任何事情都是需要流程的。沒有流程的，我們到學校來宣傳，都有流程。按流程辦，除非流程出現了異常，需要找市場總監，他處理不了再來找我。在流程里邊更不用找我，招聘也有流程。任何一個都有流程，最低的，我們里邊搞學問的都有流程。

我談到的第2個不是說僅僅企業之外的管理知識，如果沒有這方面的知識，你可能只能當一名職員，因為你永遠是這么一點點的東西，你沒有站在企業的宏觀上去想東西，你沒有企業的概念、職務的概念、跟人打交道的概念。這個競爭力是弱的。

這是第一方面。第二方面是經驗，你要有經驗，你要積累領導經驗，領導經驗不是只有到企業才能積累，是2方面的，不是你領導幾百個人才能有經驗。這些經驗學校里邊可以去積累，學校里邊有很多的社團，有各種各樣的學生組織，都可以鍛煉你的領導能力。不是到企業里邊，到企業里邊就沒有機會了，是絕對不許亂來的。學校里邊是最可以亂來的，我女兒就搞了一個“一幫一”的社團，幫助少數民主的一個學生，他就覺得“3•15”事件，“7•5”事件受啟發，然后成立了一個社團，然后我們今年找了一個學校，我們全家開著車，一起搞了一個聯誼，我就當了3天司機，都可以鍛煉你的領導力。這是一種概念。還有一個概念是你是在很多想法、觀念、思想上的領導者，在一個社團里邊可能你不是組織者，你可能只是一個社員，但每每開會的時候最有戰略性的點子都是你出的，你同樣有號召力，那更厲害了，你是精神的領袖。比如說我講完之后，你再講，講得比我還棒。所以我覺得領導經驗是兩方面的經驗，一個是組織方面的，一個是思想方面的。還有一個大家千萬要明白，不一定是要到企業里邊鍛煉的，學校里邊一定得鍛煉，越早越好。