2011年11月22日 12:55
來源：21世紀經濟報道 作者：Kavin

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“如果有穿越的機會，我愿意回到2003年。”

11月14日，2011年度華人經濟領袖盛典商學院巡講中歐站在中歐商學院北京校區舉辦。奇虎360董事長兼總裁周鴻祎、58同城創始人兼CEO姚勁波、樂淘網CEO畢勝作為演講嘉賓，與在場的中歐商學院EMBA學院分享了自己創業中的經驗與教訓。

主持人特意在介紹周鴻祎的時候特別分享了一個有關周鴻祎“穿越”的段子——

他散盡萬貫家財，終于獲得了一次穿越機會。他回到了1998年，找到了那個猶豫不決，手握50萬的青年，告訴他買房子吧，十年后房價會翻好幾個跟頭的。那個人說真的太謝謝你了，請問您貴姓，您認識我嗎？他詭異的笑了一下。“我當然認識你，化騰。我叫周鴻祎”。

這是一個近期在新浪微博上十分流行的“原創微段子”，轉發者甚眾。周鴻祎承認他自己也看到過這個段子。在被問到感受時，他說自己已經習慣了，他經常被人“妖魔化”。“見到以后反倒覺得我是一個正常人，反正沒有什么‘驚喜’的感覺。

“江湖上大家都管我叫‘紅衣(鴻祎)大炮’，不是我喜歡說假話大話，只是我這個人比較直率，屬于不夠成熟的類型。不夠成熟的標準是憋得住尿憋不住話，經常放炮批評人家，會得罪一些人。所以今天晚上說的話大家不要發微博了。”

周鴻祎特別和在場的聽眾分享了一個概念——微創新。

一提微創新，大家會覺得這是當下很時髦的詞匯，政府、總理都在講，好象是我們都創新了。但實際上中國是眾所周知不夠創新的國度，我們太多的拷貝別人。究竟怎么才算創新？怎樣才能創新？周鴻祎說自己開始也覺得非常困惑，

“我覺得一提起創新非要十年磨一劍，躲進小樓成一統，憋一個笑話，憋可口可樂的秘方，這個誰也沒做成。再一個創新像微軟、IBM，你的錢投多少億美金，以億為單位，你在中國弄研究院，在全世界布多少科學家，每年不申請幾萬個專利不叫創新。這么一說把很多中小企業，特別創業企業給屏蔽掉。創業企業除了有希望啥都沒有，不可能搞這種創新。我在想難道這東西才叫創新嗎？ 實際上我這幾年一直在看我自己的很多案例，包括說我也看從蘋果到互聯網成功的網站，包括Facebook和Twitter，我似乎感覺到有一種新的創新方式，我總結叫微創新。”

周鴻祎認為，任何人都可以進行微創新。今天進入用戶體驗時代。無論4P理論還是4B理論都過時了。現在做銷售，消費者的口碑非常重要，消費者的體驗也很重要。

消費者考慮問題的思路和做技術、做企業的人是非常不一樣的。開發者認為很重要的技術在消費者眼里根本聽不懂。但是一個或許很不起眼的功能，如果打動消費者的內心，讓消費者對產品非常歡迎，你可能能夠在市場上贏得勝利。

周鴻祎給微創新下了一個定義：在體驗為王的時代，從用戶出發，從用戶體驗角度去做改進，去做微小的創新，為用戶體驗帶來提升，這就是微創新。

周鴻祎認為，中國太多的企業往往是從我出發。這個“我”代表企業的高層，代表“我們”的想法。他們希望有個戰略。但是從消費者角度，消費者不管什么宏觀戰略，他不關心，他關心的是你的產品有什么價值，能為我解決什么問題。一個產品真的就已經是最好了嗎？沒有繼續改變的余地了嗎？

周鴻祎舉了一個例子，他說蘋果帝國不是一天建成的。MP3播放器和平板電腦都不是喬布斯的發明，但是他在別人做過的市場里進行換位思考。他在想手機難道非要做成現在這個樣子嗎？可能從諾基亞的角度，諾基亞的高層就認為手機就應該是這樣，就是摔壞了還可以給你換個殼。所以微創新一點都不神秘，需要企業的高管真的把自己放下來，嘗試做一個小小的普通用戶。蘋果用了10年才讓大家看到蘋果的顛覆，我們不能拼命看人家吃第七個饅頭就想了解第七個饅頭的做法，我們要從第一個饅頭開始學。

微創新或可考慮撈冷門

很多創業者都追著互聯網熱門行業去做，比如SNS或者是LBS，還有之前風起云涌的團購網站。但是周鴻祎認為，撈冷門也是一個不錯的概念。他說當年開始做360之前，他和他的團隊是想做一個最熱門的社區，和一個最熱門的搜索，把這兩個當時熱門的概念結合在一起，就從VC那里弄來了5000萬美金，結果什么也沒做成。問題就是沒找到用戶的突破點。但是當時有個巨大的需求，就是

流氓軟件在2006年禍害中國，但是殺毒軟件商都不愿意干。為什么？第一不掙錢，第二得罪人。大家都抬頭不見低頭見的，所以當時的互聯網行業不是做流氓軟件就是用流氓軟件搞流量的。“那時我們膽子大，就做了個反流氓軟件360。這個工作沒有太多技術含量，但是恰恰這個小東西滿足了市場的需求，迅速有了幾千萬的用戶。”周鴻祎經常講，很多商業模式不是探索出來的，能給你探索商業模式，能講案例的都是馬后炮，其實很多商業模式都是做出來的。

微創新須改變思想

周鴻祎認為，微創新需要改變過去的思想。他說，我們老想憋大牌，老想十年磨一劍，畢其功于一役，干掉對手，不是的，你要集小功于大勝，不斷的琢磨。所以一方面能夠小步快跑，不斷的嘗試，你的企業要靈活。過去我們定戰略，定戰略花了半年，在實施又花了半年，萬一戰略沒打對，一年就過去了。互聯網一年等于七年，但是現在如果你能變成小步快跑，把你的研發周期縮短，可以縮短成一個月，甚至縮短成兩周。有人說，兩周怎么做？我講微創新，兩周做不了大東西，你哪怕把界面改一個顏色，或者把按紐換一換，提高它的轉換率，或者讓你下載的損耗率能夠降低10個百分點是可以做到的。你小步快跑，一旦做完發現沒有效果可以快速調整，這個對很多企業的運作這種規則也會可能形成一種挑戰。

周鴻祎覺得微創新實際上并沒有什么高深的東西。而且微創新也不是他發明的。他引用了喬布斯的一句話，叫做“微小的創新可以改變世界”，他把這句話改變了一下，就是“持續、堅韌不拔的微創新可以改變世界“。

在周鴻祎的演講結束后，他還回答了現場商學院學院的提問。最后又提到那個廣為人知的段子。他說這個段子基情太濃，他和馬化騰是沒有這種關系的。他更覺得這個故事是借他和馬化騰諷刺了中國房地產對年輕人夢想的摧殘。3Q大戰之后，他已經能夠很坦然地面對馬化騰，但是不知道馬化騰能不能。說到穿越，他說，世上沒有穿越，倘若真的有機會穿越到過去，他愿意回到2003年，他不會犯那時的錯誤，不會傷害用戶的體驗，3721如果不賣給雅虎，今天也會是幾百億市值的公司，也就不會有今天的百度。但是人生沒有后悔藥，他倒覺得過去的這些失敗恰恰是他今天的經驗，所以有這些失敗，有這些過去，才使得今天有機會和大家分享他的教訓。