2011年11月23日 17:22
來源：鳳凰網財經

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鳳凰網財經訊 由鳳凰網、21世紀經濟報道、中央人民廣播電臺聯合主辦的2011年華人經濟領袖盛典將于12月1日在北京舉行。走秀網CEO紀文泓在與鳳凰網對話時表示，用戶需要個性服務，沒有一站式網站。以下是對話實錄：

鳳凰網財經：還有一個就是我想回到關于那個奢侈品網站未來發展前景這一塊，其實我想反駁你的是說，我看到一個數據就是說淘寶它上千億的銷售，但是它的客單價其實好像就九十多塊錢，也就是說這么大的金額，其實是靠消費者這么小的客單價，一單一單積累而成的那我覺得這個跟我們日常所消費的奢侈品網站，它的客單價其實有很大的距離，雖然說未來的道路可能是前景是美好的，但是這個道路確實需要非常長的時間去走。所以在我覺得三年，或者說這樣走的時間，我覺得奢侈品網站不可能會有一個大的發展，你覺得呢？因為要生存，所以大家要進行轉型。

紀文泓：這邊有幾個環境的變化，我大致可以介紹一下這個環境的變化，第一個就是說消費者呢比如說行為跟剛開始的時候，我們可以看到，我們每個人剛開始的時候都會去買很便宜的東西，包括地攤，我們買便宜的東西，慢慢慢慢我們就會去，我們要去百貨公司了，我們要去更貴的地方買更好的東西。所以我覺得消費者這個行為呢，他是一個轉變的過程，那么我覺得在線下呢，線下是這樣的，我覺得線上也會變成這樣。就是他剛開始買東西是便宜的，但是慢慢慢慢他就會有個要求，去買貴的東西。

那這個過程其實有很多因素，一個就是他的收入變高了，因為剛開始最早的那撥用戶是非常年輕的，他們收入很低，第一他收入變高了。第二問題是他信任變強了，他開始覺得網上沒有那么多說明的風險，因為那幾家大的網站不會讓他有什么問題，退貨也很方便，保護措施也非常的好，所以我覺得消費者的這個信任加強了，我想這是一個變化。然后還有一個非常重要的問題，就是說習慣。

當然我們先說到這個習慣什么，就是我剛才說的，我們曾經跟一些網站合作過，就是加上走秀的這個商品，比如說我們的奢侈品給這些網站，我們就發現呢他們的流量很大，可是他們五就沒有銷售額。那最后我們得出的結論就是說確實是，當一個用戶呢其實并不是他沒有錢，而是呢當他去，比如說我買書我就去某個網站，我買數碼我該去某個網站，但是可能我買奢侈品就會去另外一個網站，所以并不會出現真正意義上的所謂一站式的，我在一個網站上我把所有的東西都實現了，其實并不會這樣。所以呢這就是我們覺得一定會有一部分的用戶，會向奢侈品的網站，或者是中高端的網站傾斜，這是一個很自然的一個行為。

再一個最后就形成你的問題，三年會是什么，我覺得如果這三年放在過去那三年里邊呢，我認為它確實是，不會那么快的。但是我覺得未來的三年，會比過去更快。所以呢到底未來的三年會是一個什么樣的結果呢，我覺得不太好現在去判斷它說，它不會變得如何如何，它有可能，它有很大的可能，那站在我的角度來看呢，我有一部分是同意你的觀點的，就是如果只做奢侈品，我也不做那么的看好。我覺得如果只做奢侈品三年，因為三年你還必須讓大家認識你啊，并不是你已經有了三年了，然后你再告訴別人，這是未來三年你要，因為你要讓大家認識你這是一個過程。