2011年01月17日 00:30
來源：中國產經新聞報

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文/慈鑫

北京青鳥健身俱樂部五家門店突然停業的消息，在業內引起了巨大震動，但這能否對整個中國健身行業有足夠的警示作用還很難判斷。其實，北京青鳥健身俱樂部這次令業界意外的失敗教訓正昭示著目前中國健身行業的某種危機——大多數健身俱樂部奉行的“拉客式”經營方式和低價競爭策略讓健身行業在很大程度上偏離了良性、健康的發展軌道。健身俱樂部應發揮的激發會員健身興趣、培養會員長期健身習慣的功能還顯得十分薄弱。

創建于2001年的青鳥健身，曾創造了中國健身行業的多項第一。在很多普通人的記憶里，正是青鳥健身俱樂部讓健身成為一種時尚和奢侈的消費行為。當年的青鳥健身不僅以第一家聘請影視明星擔任代言人的舉動聲名鵲起，更以高昂的會費讓人吃驚。還有年費、私教費等五花八門的服務收費項目，最早都是由青鳥健身引入中國大眾健身市場。近幾年青鳥始終堅持其高端路線，在北京多數健身俱樂部的年費只需千元左右的今天，青鳥健身俱樂部的會員年費仍在3000元以上。但單純的高端形象已不足以繼續成為青鳥健身維持自身發展的資本。

如果說，在青鳥健身創辦初期的幾年，擁有一張高檔健身俱樂部的會員卡還可以被中國人當做是一種身份象征的話，近幾年，當國人的健身需求日益高漲之際，加入高檔健身俱樂部已不僅僅用于滿足國人的面子虛榮，更包含著真真切切的健身要求。

健身俱樂部的軟件建設，主要體現在為會員的服務水平和服務質量上，怎樣幫助會員培養健身習慣，讓會員在參加俱樂部健身活動過程中感到滿意和滿足，盡可能讓更多的會員成為健身運動的積極分子，這才是健身俱樂部賴以生存的根本。

相比那些原本價格低、服務內容簡單的低端健身俱樂部，青鳥這樣的高端俱樂部受這種拉客式經營方式之害更甚。因為相比那些對價格更為敏感的低端客戶，高端客戶更看重的是服務質量，而如果服務質量得不到滿足，高端客戶也就很難繼續愿意花這“冤枉錢”。

在經歷過幾年爆發式成長的新生期后，中國健身行業即將迎來洗牌期。盲目和惡性的競爭方式終將退出歷史舞臺，以健身客戶需求為根本，把提升俱樂部服務水平作為競爭手段的良性競爭格局必將形成。今后一段時間內，在新的行業秩序建立之前，像青鳥這樣遭遇困境的健身俱樂部，在國內還會出現。