清科觀察：在線旅游---中國O2O產業爆發市場之一

2012年05月04日 10:30
來源：清科研究中心 作者：張亞男

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相關數據顯示，2011年中國在線旅游交易規模達1730億元，預計2012年，旅游行業整體收入將達到24000億元，在線旅游市場交易額將超過2500億元。與團購、租房、租車市場相似，在線旅游也是中國O2O的典型模式。由于旅游行業的信息化水平相比于其他服務業態而言較高，因此，旅游行業的互聯網化路徑則稍顯輕松。可以說，互聯網為旅游行業發開一扇窗，移動互聯網為旅游業打開了一扇門，在這條路上，中國在線旅游行業的創業與投資機會又將在哪里？票務？酒店預訂？短租？旅游路線規劃？旅游攻略？還是社交化旅游服務？

2011年在線旅游備受VC/PE關注

據清科數據庫顯示，2011年，中國在線旅游行業已經披露的投資事件為14起，披露投資金額為5.71億美元，相比于2009及2010年在線旅游行業平穩的投資走向而言，2011年，中國在線旅游行業投資事件密集，投資金額更是創歷年新高。其中，百度3.06億元投資去哪兒更是引人注目。2011年，獲投企業不乏業內熟悉的馬蜂窩、驢媽媽、逸行旅行網、途牛旅行網、航空管家、酒店達人等。同時，不難發現，2011年中國網絡應用與服務中，在線旅游也成為繼電子商務、社交網絡、網絡游戲、網絡營銷之后的又一VC/PE投資熱點行業。

清科研究中心分析認為，消費升級、產業機構調整及移動互聯網快速發展成為在線旅游快速發展的主要原因。

攻略類及社區分享類在線旅游企業成為VC/PE關注焦點

從2011年的投資情況來看，攻略與社區分享兼具的馬蜂窩、旅游路線預訂的逸行旅行網及途牛旅行網、移動客戶端類的航空管家及酒店達人等不同程度的獲得VC/PE 關注。清科研究中心分析認為，這種投資趨勢將在2012年得以延續。此外，定制旅游產品、高端出游服務及旅游相關服務(如旅游營銷相關服務、短租房服務等)也將相繼獲得資本關注與青睞。主要原因有三點：

首先，能否有效規避大企業的直接競爭。目前來看，一是大眾OTA票務及酒店在線旅游市場由于攜程、藝龍等企業長達近十年的布局與發展，已經形成了較高的進入壁壘；二是旅游搜索服務市場在百度與去哪兒聯手后，流量入口級應用在淘寶、騰訊、京東等相繼進入后，市場競爭較為激烈。三是傳統旅游企業多年實體旅游運營經驗也是在線旅游類企業無法比擬的。這種情況下，清科研究中心分析認為，單一線上的資訊、票務及酒店預訂、搜索服務等在線旅游服務的市場進入機會有限。

其次，發揮O2O特性，依托強大的線下資源發展線上服務的在線旅游企業發展空間較大，相比于資訊類的“輕”服務而言，這類服務比較“重”。一定程度上，發展O2O的在線旅游產品或服務是依托規模化人員進行下線資源的深度拓展，而這一市場短期內可能是大企業短期內不愿意規模化進入的，這也為中小型在線旅游企業發展提供空間。不過，這種模式對于資本的依賴程度相對較高。

再次，挖掘移動互聯網旅游產品機會。這一市場尚處于起步階段，未形成固定格局。目前，在線旅游移動互聯網產品中，即有攜程、去哪兒、藝龍，也有移動互聯網創業企業酒店達人、今夜酒店特價、航班管家憑借新模式搶占市場，各種產品都具有一定的市場空間。但是，由于用戶對在線旅游類產品一站式服務能力的要求較高，即需要操作簡單便捷，又需要融入位置、租車、訂房、訂票甚至導購等功能，一定程度上挑戰產品設計能力。另外，由于移動支付不便、用戶黏性不高等因素影響，智能手機客戶端產品商業模式還需不斷探索。

另外，在線旅游已經進入3.0時代，社交化旅游產品無疑成為資本關注的焦點。企業均處于初創階段，發展空間較大。

不過，高端出游服務產品有點類似在線旅游市場的“奢侈品”，而在線旅游又與電子商務相類似，本質上需要規劃化、大眾化的產品及服務支撐，其是否能夠取得長足發展仍待觀察。