劉靜：強生“有毒門”拷問企業(yè)良心

2011年11月09日 08:36
來源：中工網(wǎng)——《工人日報》 作者：劉靜

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跨國公司視寬嚴不同的市場，投放不同配方的產(chǎn)品，很難開脫“雙重標準”之嫌，但同時也暴露出我國標準制定的“軟肋”

近年來屢陷產(chǎn)品質(zhì)量問題的美國強生公司，近日又陷入嬰兒洗發(fā)水“致癌門”。美國安全化妝品運動聯(lián)盟表示，兩年前曾發(fā)現(xiàn)強生嬰兒洗發(fā)水含有可致癌的二惡烷以及能釋放甲醛的季銨鹽-15，但目前強生嬰兒洗發(fā)水只在部分市場修改了配方，在中國等國家和地區(qū)出售的產(chǎn)品仍含有這些物質(zhì)。由此，公眾質(zhì)疑強生在玩雙重標準。

對此，強生中國公司發(fā)表聲明稱，產(chǎn)品配方根據(jù)所在地區(qū)的不同而不同，與當?shù)叵M者不同的偏好、不同國家的法規(guī)要求以及使用條件等因素相關(guān)，否認存在雙重標準。

國家藥監(jiān)局則對此回應(yīng)稱：正組織對季銨鹽-15開展安全風(fēng)險監(jiān)測與評估，確保產(chǎn)品使用安全，維護消費者權(quán)益。

在很多中國媽媽的眼中，美國強生的產(chǎn)品是“安全優(yōu)質(zhì)”的象征。因為“保險，刺激小”，筆者的一些成年女性朋友甚至也使用強生的嬰兒油。

很多國人的心目中，強生、雀巢、古馳、沃爾瑪等皆是“信得過”的跨國公司。大多數(shù)國人對跨國公司的期待值更高，寧可花較多的錢也愿意購買其產(chǎn)品。

事實勝于雄辯，跨國公司視寬嚴不同的市場投放不同配方的產(chǎn)品，很難開脫“雙重標準”之嫌。事實上，我國消費者對可致癌的二惡烷以及甲醛，從心理上強烈拒絕。所以，強生所言產(chǎn)品配方“與當?shù)叵M者不同的偏好”相關(guān)，根本站不住腳。至于“使用條件”，則更是托詞。

跨國企業(yè)在中國雙重標準的事件并不少見。

國內(nèi)的玩具、服裝、家具等行業(yè)也多次爆出產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)外有別的問題。以玩具為例，相對于出口歐美的產(chǎn)品，國內(nèi)銷售的產(chǎn)品中含有歐美市場禁用的物質(zhì)，但都符合國內(nèi)標準。不僅是產(chǎn)品，對待員工的態(tài)度也是如此，前段時間GUCCI惡劣對待員工的事件，也體現(xiàn)跨國公司用工的不同標準。

有關(guān)專家指出，跨國公司雙重標準背后有著深刻的經(jīng)濟原因。

“主觀上，強生公司是有能力制造出不含甲醛的嬰兒洗發(fā)水的。”日化專家婁向鵬認為，最根本的原因在于企業(yè)缺乏責(zé)任心，追逐利潤最大化，在符合其他國家標準的前提下，沒有動力升級產(chǎn)品的配方。

一位曾在外企服務(wù)過的人士稱，雙重標準的背后暗含著某些潛規(guī)則：在一些跨國公司，某些產(chǎn)品為了占領(lǐng)市場，會以更廉價的成本上限，配合產(chǎn)品在該國家或地區(qū)的合格下限，以獲取利潤的最大化。

在這次事件中，雙重標準不僅僅事關(guān)質(zhì)量的高低差別，更事關(guān)嬰幼兒的生命健康。如果企業(yè)不加以改正，消費者自然會請不適合嬰兒使用的“嬰兒用品”走開。

強生是世界著名品牌，理應(yīng)珍惜自己的品牌聲譽，增強社會責(zé)任感。但是僅僅依靠商家的這種道德自覺和自律，顯然是不夠的。

強生“有毒門”，拷問的不僅是企業(yè)的雙重標準，也暴露出了我國標準制定的“軟肋”。知名跨國公司駐華分支機構(gòu)頻曝丑聞，一個重要原因是因為我們的相關(guān)法律法規(guī)和很多標準太“寬大”，與發(fā)達國家相比，監(jiān)管措施相對缺失或落后。這讓不少洋品牌鉆了空子。

強生在回應(yīng)“疑似含毒”事件時，全部引用了2009年有關(guān)部門對其安全風(fēng)險評估的數(shù)據(jù)。換而言之，在近三年的時間內(nèi)，強生并沒有再次受到政府部門的安全風(fēng)險評估。

相關(guān)國家標準已然陳舊泛黃，在如此標準規(guī)范下的市場中，“疑似含毒”的必然不止強生一家。單單讓強生承認錯誤甚至產(chǎn)品下架，其顯然不會服氣。正如強生公司所言，一個國家對一只產(chǎn)品不能有雙重標準。

事實上，不僅僅是強生，以乳制品行業(yè)為例，我國被稱作全球乳業(yè)標準最低的國家。按照我國最新乳業(yè)安全標準，每毫升牛奶中的菌落總數(shù)標準卻由原來的50萬上升到了200萬，比美國、歐盟10萬的標準高出20倍!

無規(guī)矩不成方圓，無標準則無監(jiān)管。一方面政府應(yīng)加快提升標準建設(shè)，另一方面，需要大企業(yè)珍惜品牌聲譽，擔負起社會責(zé)任。