主持人：
已經出現的一些現象來看的話，最可疑的地方是什么？為什么我們可以懷疑他有可能在操縱價格？
劉繼峰：
這里面有幾個現象是特殊的，比如說這四家企業，他們都在大致相近的時間內說要漲價，再有一個就是漲價的幅度也相對較為集中。
主持人：
我們逐一說，在大致相近的時間內漲價，也有可能企業同時面臨到一個成本增加，同樣的困境，所以調價時間可能會相對集中。
劉繼峰：
事實上可能會存在另外一些更細致的情況。比如說每個企業的內部成本構成應該不一樣。
主持人：
不都是日化產品嗎？不是應該會很接近嗎？
劉繼峰：
但是它的科技含量、技術含量、庫存的量大小，這些方面都會影響市場價格到底是漲還是不漲。
主持人：
在什么時候漲，所以都是不一樣的，不應該有這么集中的巧合在同一個時間需要漲。
劉繼峰：
至少這樣一種相對集中的漲價情況，應該是非常規的一種營銷行為。
主持人：
另外，您提到一個幅度，如果統一上調5%到10%的話，也是非常可疑的一點。
劉繼峰：
對。一般來說，如果一個企業漲價的話，它會產生一個營銷的后果就是出讓了一部分市場，就是消費者可能會選擇沒有漲價的那一些產品，但是如果這樣一些企業聯合起來，尤其是占的份額比較大的情況下，可能會產生一個后果，就是消費者沒有選擇，要想買的話，只能買這些漲價了的產品，這種情況對于消費者的利益就會有一定的影響。
主持人：
您講到這個就是涉及到為什么企業不單獨漲價，如果聯合漲，損害到我們具體到有哪些權益？
劉繼峰：
涉及到應該主要是消費者的選擇權，但是另外還涉及到一個消費成本的問題，也可以說是消費福利的問題，因為畢竟和漲價之前相比較，每一個消費者的支出成本都要增大，所以總體上來說，可以用總體的消費成本、消費福利都被侵害了。
主持人：
也有消費者說，他占了80%，整體漲價了，也許我們可以選擇另外20%那些小品牌，不受他的控制，你覺得這個成立嗎？
劉繼峰：
從理論上說，這個似乎是成立的，但是實踐這樣一種現象，真正要出現還是有一些障礙。尤其是品牌效應，人們會習慣地去選擇自己常用的一個品牌，真正基于漲價這樣一個因素，使這部分消費者去轉移到另外其他沒有漲價的那些不知名的小品牌上，可能性不是特別大。
主持人：
被動要選擇漲價，無處可逃。
劉繼峰：
對。
主持人：
另外，我們也看到大品牌都在漲價，可是那些小品牌并沒有提出要漲價，如果都面臨同樣成本增加的環境的話，為什么小品牌反而不漲價？
劉繼峰：
因為漲價對于小企業來說是會是一種誘惑，但由于它的品牌、市場占有份額，以及消費者心目中形象這樣一些因素影響，原本不漲價的時候，占的市場份額就很小，在漲價的情況下，市場份額就更小了。所以對于他來說，理性地選擇不要跟進。
主持人：
除了剛才劉教授講的這些可疑之處之外呢，還有一點特別值得我們注意，就是在漲價實際發生之前，漲價的信息已經出來了，這樣一個提前發布的信息，對誰有好處，又損害了誰呢？
(播放短片)
解說：
從3月21日一些媒體報出聯合利華、寶潔、納愛斯、立白等四大日化企業要一同漲價的消息，到今天聯合利華宣布暫停漲價，整整十天的時間，不管企業的漲價理由是否合理，整個事件的過程最值得我們警惕的是，中國的消費者權益是否能夠享受到強有力的法律保護，社會的質疑需要最終的真相。
記者：
小姐不能夠給我們聯系接受采訪是嗎？
寶潔(中國)有限公司工作人員：
抱歉，我們這邊是聯系不到的。
記者：
到底漲價這個事情是不是屬實的？
伍曉英 浙江納愛斯集團董事長秘書：
具體的不是很清楚，目前是還沒有。
記者：
你們沒有從總部發出漲價的通知是嗎？
伍曉英：
對。
記者：
那為什么我們在杭州市的幾個比較大的超市去采訪的時候，他們已接到了納愛斯相關產品漲價的通知呢？
伍曉英：
具體的也不是很清楚。
解說：
廣州的寶潔、浙江的納愛斯，明明一些超市已經收到漲價通知，但是兩家企業的中國總部，卻對這一消息一直不置可否。與寶潔、納愛斯的拒絕和躲閃相比，聯合利華含立白的態度更為明確，對于價格上漲的原因，立白企業集團有限公司首席發言人許曉東和聯合利華中國區副總裁曾錫文都將其歸結于原材料的上漲。
許曉東 廣州立白企業集團有限公司首席發言人：
本身對于我們洗滌用品來說的話，本身就是靠量來銷售的，利潤并不是很高。原油價格下不來，汽油也不斷地上升，現在物流成本也不斷地在上升，而且隨著社會的發展，勞動力的成本也在不斷地上升，那么我認為因為社會是不斷地在發展進步的，不可能我們產品幾年、十年這個價格是不變的，這也是不符合企業的經濟發展規律。
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