蘇泊爾問題鍋在鄭州下架 客服稱檢測報(bào)告不能看

2011年10月20日 11:09
來源：大河網(wǎng) 作者：孟令強(qiáng)

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鄭州一家商場內(nèi)的蘇泊爾不銹鋼鍋還沒有撤柜，但已沒有價(jià)簽河南商報(bào)記者 王棣/攝

河南商報(bào)記者 孟令強(qiáng)實(shí)習(xí)生 逯彥萃

上周爆出的蘇泊爾不銹鋼鍋事件有了進(jìn)展，據(jù)外地媒體報(bào)道，北京多家商場已對部分蘇泊爾不銹鋼鍋進(jìn)行了下架處理。記者昨日走訪鄭州多家商場發(fā)現(xiàn)，“問題”不銹鋼鍋已停止銷售，售后工作人員表示憑鑒定單和購物小票可退貨。

鄭州

“問題”產(chǎn)品已停售 憑鑒定單和購物憑證可退貨

據(jù)媒體報(bào)道，哈爾濱市工商部門表示，從今年8月至今，因?yàn)殄i含量超標(biāo)、鎳含量不達(dá)標(biāo)，蘇泊爾不銹鋼器皿已被查扣1000余件，涉及型號81種。

昨日，有媒體稱在北京多家商場，蘇泊爾不銹鋼鍋已被下架處理。記者走訪了鄭州市內(nèi)多家家用電器商場，發(fā)現(xiàn)蘇泊爾“問題”產(chǎn)品已下架或停售。

在位于鄭州市航海路與中州大道交叉口附近的國美電器富田店，蘇泊爾專柜銷售人員告訴記者，不銹鋼鍋都撤柜了。

位于紫荊山路和東里路交叉口的一家永樂電器商場，蘇泊爾專柜上仍擺放著各種不銹鋼鍋，但已沒了價(jià)簽，工作人員說：“公司規(guī)定不銹鋼鍋都不讓賣了。”

在永樂家電的售后服務(wù)中心，工作人員翟女士說：“39日內(nèi)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)國家質(zhì)監(jiān)部門或者廠商鑒定屬實(shí)，憑鑒定單和購物小票，可辦理退貨。”

客服

產(chǎn)品質(zhì)量合格，檢測報(bào)告不能給消費(fèi)者看

昨日下午，記者撥打蘇泊爾電器全國客服熱線詢問，工作人員稱產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，“我們已經(jīng)送交國家權(quán)威檢測部門檢驗(yàn)，上周結(jié)果就已經(jīng)出來了，顯示是合格的，公司對此已經(jīng)發(fā)布過公告。”

記者上周曾聯(lián)系蘇泊爾電器企劃部，一黎姓工作人員稱蘇泊爾電器會(huì)將檢測報(bào)告放在官網(wǎng)，以告知消費(fèi)者，記者昨日登錄該公司網(wǎng)站，并沒有發(fā)現(xiàn)檢測報(bào)告。接電話客服人員稱，檢測報(bào)告不是給消費(fèi)者看的。“我們（的檢測報(bào)告）是給相關(guān)部門，以及商場進(jìn)場的時(shí)候給商場看的。”

隨后，記者在網(wǎng)上找到了客服人員所說的公告。在10月15日的《證券時(shí)報(bào)》B19版，署名“浙江蘇泊爾股份有限公司董事會(huì)”發(fā)布公告稱，公司制造的所有相關(guān)產(chǎn)品，歷次均通過國家相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，檢測結(jié)果均合格。“針對本次黑龍江省哈爾濱市工商局道外分局檢查涉及的全部產(chǎn)品，本公司于2011年9月29日再次送交國家相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，檢測結(jié)果合格。”

據(jù)媒體報(bào)道，蘇泊爾電器目前正要求哈爾濱市工商部門對相關(guān)產(chǎn)品做二次檢測。