紅會的危與機

2013年04月23日 00:02
來源：國際金融報 作者：郭覲

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“一方有難，八方支援”。三天來，紅會顯示出自我救贖的決心，做了很多順民意的事，但指責聲未消，有人甚至賭氣說，“我哪都不捐，真想捐的話直接送到災民手里”。

在慈善機構普遍遭遇信任危機的當下，民眾有很多指責紅會的理由，但這并不表明我們已經擁有了比紅會高得多的道德優勢，擁有了拒絕捐款的理由。

災難面前，民眾應該理性地問一句，“我們現在能夠將救災物資直接送到災民手里嗎？”

不可否認，地震救災不僅需要慈善熱情，更需要專業救援知識和經驗技能，參與救援更需要冷靜和理性，這個時候，公眾應該拋棄成見。

當然，對紅會而言，蘆山地震是其“重塑信任”的良機：如果這次辦好了，也許能夠重新挽回信任；如果繼續讓人失望，則必將加大惡性循環的危機。

紅十字會要想重獲公眾信任，必須徹底拋掉過往的功勞簿，用真誠的態度和透明的運作，來打消公眾的質疑和擔憂。所募集款物的管理使用和相關成本，都全程公開，每一筆捐款，都應該讓捐贈人知道去向，并且時刻接受社會的監督。

拿此次來說，紅會今后將籌集到的更多的雅安地震款項，來自哪里，用往何方，管理效率如何，怎么接受監督，紅會應該主動給公眾一個答案，而且必須是優異的答案。

答卷總是要提交的。需要提醒紅會的是，公眾的信任不能再被傷及，紅會自己也經不起任何自傷了。實際上，所有的傳統民政慈善機構，都應該認識到本次抗震救災，也是挽回公眾信任的最佳機會。這一次是真正的“傷不起”，再次辦砸了，再想贏得民眾信任，只怕會更加困難。

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