邵思博：中國服務(wù)業(yè)應(yīng)該更加開放

2012年03月17日 15:47
來源：鳳凰財(cái)經(jīng)

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鳳凰財(cái)經(jīng)訊 “中國發(fā)展高層論壇2012年會(huì)”3月17日在北京釣魚臺(tái)國賓館舉行，本屆論壇的主題為“中國和世界：宏觀經(jīng)濟(jì)與結(jié)構(gòu)調(diào)整”。德勤全球首席執(zhí)行官邵思博發(fā)言時(shí)表示，通過在中國跨國企業(yè)的角度來看，需要改革更多服務(wù)業(yè)的部門，通過一個(gè)更加合作和開放的環(huán)境，這樣才能保持中國可持續(xù)的發(fā)展。

以下是發(fā)言實(shí)錄：

邵思博：大家下午好！我很榮幸今天下午參加討論，這是我第一次參加中國發(fā)展高層論壇，現(xiàn)在德勤在中國發(fā)展有多年了，但是這是我第一次代表德勤參加會(huì)議，今天我要講的是專業(yè)服務(wù)。

首先作為世界上最大的私人專業(yè)服務(wù)公司之一，我們?cè)谔峁I(yè)服務(wù)方面在中國取得了很快的發(fā)展，從90年代早期就進(jìn)入了中國市場(chǎng)，由于我們進(jìn)入中國市場(chǎng)較早，使得我們對(duì)中國的專業(yè)服務(wù)有獨(dú)到的見地，我們也相信專業(yè)服務(wù)是非常重要的推動(dòng)力，能夠促進(jìn)中國在金融體系的改革，這也是中國在未來幾年需要重點(diǎn)推進(jìn)的改革。

專業(yè)服務(wù)在中國改革伊始的時(shí)候還不存在，在中國股權(quán)改革之前，我們是不需要外部的專門提供服務(wù)的公司，我們公司是在1992年誕生的，所以也就是在20年前，在過去20年的時(shí)間里，中國一些大型審計(jì)公司雇傭人員也出現(xiàn)了快速的增長，現(xiàn)在我們?cè)谥袊凸蛡蛄舜罅康膯T工，為中國這個(gè)世界上第二大市場(chǎng)服務(wù)。

對(duì)服務(wù)的需求是怎么樣開始？是專業(yè)的一些跨國公司他們一開始需要專業(yè)服務(wù)，在90年代早期，外國直接投資開始進(jìn)入中國，這些跨國公司他們需要審計(jì)，需要其他一些專業(yè)服務(wù)，而跨國公司對(duì)各種各樣的商業(yè)服務(wù)的需求都日益增長，這對(duì)于跨國公司和中國的本土服務(wù)公司發(fā)展都提供了巨大的推動(dòng)力。

在改革的早期，國內(nèi)的企業(yè)一般都是自給自足，他們自己來管理他們的審計(jì)報(bào)告，到21世紀(jì)現(xiàn)在中國的一些公司，已經(jīng)是非常規(guī)模龐大的，他們不能再依靠內(nèi)部的力量來完成這些報(bào)告，現(xiàn)在越來越中國公司走出去在國外投資，他們已經(jīng)超出了原來自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，遇到了新的監(jiān)管環(huán)境，遇到了新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，所以他們需要管理龐大的組織網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在這種形式就需要多樣化，專業(yè)的服務(wù)。是什么阻礙了在中國專業(yè)服務(wù)的增長，我想背后有兩個(gè)因素，首先人才的問題，在當(dāng)今世界對(duì)人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在所有的服務(wù)業(yè)部門都可以看到，幾乎我們所碰到每一個(gè)客戶都指出在中國缺乏人才，是他們最關(guān)切的一個(gè)問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣一種狀況？因?yàn)橹袊跇?gòu)建一個(gè)高等教育體系，為越來越的好的學(xué)生提供教育機(jī)會(huì)方面做得非常成功。而一個(gè)強(qiáng)有力的服務(wù)業(yè)部門需要有足夠的專業(yè)人士，各種層級(jí)的人才，這個(gè)部門在中國只有20年的發(fā)展歷史，在中國的專業(yè)服務(wù)中高層的管理人員還需要稀缺，在這個(gè)市場(chǎng)里面既能夠發(fā)展，和年輕人進(jìn)入這個(gè)部門的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了很大的影響，年輕的專業(yè)人士他們需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力，需要有人指導(dǎo)他們，而且需要有發(fā)展的動(dòng)力，除了人才之外在專業(yè)服務(wù)部門所面臨的挑戰(zhàn)，是在結(jié)構(gòu)上的性質(zhì)，因?yàn)樵谑袌?chǎng)的早期，是通過跨國企業(yè)部門服務(wù)的需求推動(dòng)的。國內(nèi)服務(wù)企業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能相對(duì)于跨國公司來說，都不算欠缺，對(duì)于人才的缺乏沒有很快的解決方案，而對(duì)于國內(nèi)的服務(wù)企業(yè)來說，他們還面臨著這些在經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，這就導(dǎo)致了一種矛盾，一方面政府想要提供最好的機(jī)會(huì)，使得中國國內(nèi)的服務(wù)企業(yè)能夠占據(jù)服務(wù)業(yè)的高地，有些人認(rèn)為這可能會(huì)保護(hù)國內(nèi)的專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，通過制定嚴(yán)格的規(guī)則，但是我們都認(rèn)為專業(yè)服務(wù)需要加快發(fā)展速度，不管是在質(zhì)量方面還是在數(shù)量方面。這就需要在中國專業(yè)服務(wù)必須進(jìn)一步開放它的市場(chǎng)，允許更加自由，更加開放，更加公平的結(jié)構(gòu)，而且這也需要在使用本地以及國際的人才方面采取一種更加靈活的態(tài)度，我認(rèn)為這些目標(biāo)不是自相矛盾，這兩個(gè)目標(biāo)是統(tǒng)一的。

在中國專業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)，服務(wù)所有的公司包括國有企業(yè)和跨國企業(yè)，以及一些小型的企業(yè)，在未來幾年將會(huì)有很快的發(fā)展，所以有一些中國企業(yè)能夠從中獲益，如果能夠加快開放服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)，在未來如果開放服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)來支撐可持續(xù)的服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，他們從中獲益。允許人才自由流動(dòng)進(jìn)入大陸地區(qū)，或者走出去，能夠?yàn)橹袊袌?chǎng)提供必要的資源，而且加快國內(nèi)人才的集聚，只有這樣所有的機(jī)構(gòu)不管是本地還是跨國企業(yè)，他們都能夠建立起一個(gè)一流的管理團(tuán)隊(duì)，他們能夠建立起一個(gè)中高層管理隊(duì)伍，而且能夠造成一種培養(yǎng)年輕人進(jìn)入這個(gè)部門。

最后我不想說在中國服務(wù)業(yè)現(xiàn)在所面臨的問題，不管是在教育方面，物流方面，或者是商業(yè)方面是中國的一個(gè)缺陷，這些發(fā)展必然有一個(gè)階段的，在90年代開始中國服務(wù)業(yè)都得到了很快的發(fā)展，服務(wù)業(yè)是工作機(jī)會(huì)創(chuàng)造的最大的來源。現(xiàn)在占到了勞動(dòng)力市場(chǎng)的36%，而在十年前只占到18%，通過我們?cè)谥袊鐕髽I(yè)的角度來看，我們需要改革更多服務(wù)業(yè)的部門，通過一個(gè)更加合作和開放的環(huán)境，這樣才能保持中國可持續(xù)的發(fā)展。

謝謝！