邵思博：中國服務業應該更加開放

2012年03月17日 15:47
來源：鳳凰財經

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鳳凰財經訊 “中國發展高層論壇2012年會”3月17日在北京釣魚臺國賓館舉行，本屆論壇的主題為“中國和世界：宏觀經濟與結構調整”。德勤全球首席執行官邵思博發言時表示，通過在中國跨國企業的角度來看，需要改革更多服務業的部門，通過一個更加合作和開放的環境，這樣才能保持中國可持續的發展。

以下是發言實錄：

邵思博：大家下午好！我很榮幸今天下午參加討論，這是我第一次參加中國發展高層論壇，現在德勤在中國發展有多年了，但是這是我第一次代表德勤參加會議，今天我要講的是專業服務。

首先作為世界上最大的私人專業服務公司之一，我們在提供專業服務方面在中國取得了很快的發展，從90年代早期就進入了中國市場，由于我們進入中國市場較早，使得我們對中國的專業服務有獨到的見地，我們也相信專業服務是非常重要的推動力，能夠促進中國在金融體系的改革，這也是中國在未來幾年需要重點推進的改革。

專業服務在中國改革伊始的時候還不存在，在中國股權改革之前，我們是不需要外部的專門提供服務的公司，我們公司是在1992年誕生的，所以也就是在20年前，在過去20年的時間里，中國一些大型審計公司雇傭人員也出現了快速的增長，現在我們在中國就雇傭了大量的員工，為中國這個世界上第二大市場服務。

對服務的需求是怎么樣開始？是專業的一些跨國公司他們一開始需要專業服務，在90年代早期，外國直接投資開始進入中國，這些跨國公司他們需要審計，需要其他一些專業服務，而跨國公司對各種各樣的商業服務的需求都日益增長，這對于跨國公司和中國的本土服務公司發展都提供了巨大的推動力。

在改革的早期，國內的企業一般都是自給自足，他們自己來管理他們的審計報告，到21世紀現在中國的一些公司，已經是非常規模龐大的，他們不能再依靠內部的力量來完成這些報告，現在越來越中國公司走出去在國外投資，他們已經超出了原來自己的商業網絡，遇到了新的監管環境，遇到了新的競爭形勢，所以他們需要管理龐大的組織網絡。現在這種形式就需要多樣化，專業的服務。是什么阻礙了在中國專業服務的增長，我想背后有兩個因素，首先人才的問題，在當今世界對人才的激烈競爭，在所有的服務業部門都可以看到，幾乎我們所碰到每一個客戶都指出在中國缺乏人才，是他們最關切的一個問題，為什么會出現這樣一種狀況？因為中國在構建一個高等教育體系，為越來越的好的學生提供教育機會方面做得非常成功。而一個強有力的服務業部門需要有足夠的專業人士，各種層級的人才，這個部門在中國只有20年的發展歷史，在中國的專業服務中高層的管理人員還需要稀缺，在這個市場里面既能夠發展，和年輕人進入這個部門的職業規劃產生了很大的影響，年輕的專業人士他們需要強有力的領導力，需要有人指導他們，而且需要有發展的動力，除了人才之外在專業服務部門所面臨的挑戰，是在結構上的性質，因為在市場的早期，是通過跨國企業部門服務的需求推動的。國內服務企業員工的經驗、知識和技能相對于跨國公司來說，都不算欠缺，對于人才的缺乏沒有很快的解決方案，而對于國內的服務企業來說，他們還面臨著這些在經驗上的欠缺，這就導致了一種矛盾，一方面政府想要提供最好的機會，使得中國國內的服務企業能夠占據服務業的高地，有些人認為這可能會保護國內的專業服務市場，通過制定嚴格的規則，但是我們都認為專業服務需要加快發展速度，不管是在質量方面還是在數量方面。這就需要在中國專業服務必須進一步開放它的市場，允許更加自由，更加開放，更加公平的結構，而且這也需要在使用本地以及國際的人才方面采取一種更加靈活的態度，我認為這些目標不是自相矛盾，這兩個目標是統一的。

在中國專業服務的市場，服務所有的公司包括國有企業和跨國企業，以及一些小型的企業，在未來幾年將會有很快的發展，所以有一些中國企業能夠從中獲益，如果能夠加快開放服務業的市場，在未來如果開放服務業的市場來支撐可持續的服務業市場，他們從中獲益。允許人才自由流動進入大陸地區，或者走出去，能夠為中國市場提供必要的資源，而且加快國內人才的集聚，只有這樣所有的機構不管是本地還是跨國企業，他們都能夠建立起一個一流的管理團隊，他們能夠建立起一個中高層管理隊伍，而且能夠造成一種培養年輕人進入這個部門。

最后我不想說在中國服務業現在所面臨的問題，不管是在教育方面，物流方面，或者是商業方面是中國的一個缺陷，這些發展必然有一個階段的，在90年代開始中國服務業都得到了很快的發展，服務業是工作機會創造的最大的來源?，F在占到了勞動力市場的36%，而在十年前只占到18%，通過我們在中國跨國企業的角度來看，我們需要改革更多服務業的部門，通過一個更加合作和開放的環境，這樣才能保持中國可持續的發展。

謝謝！