首屆21世紀中非投資與合作論壇分論壇三文字實錄(4)

主持人：

謝謝金先生，剛才給出了一個很詳細的投資建議。除此之外，我想金先生是從兩個方面，一個就是非常個性化的定制旅游，在非洲之傲列車上體會出來的跟通常的團隊游肯定是不同的。還有就是會務獎勵旅游。非洲大陸提供這兩方面的產品都是很有差異化的。除了這兩個方面，我們說到去非洲做商旅產業，南非距離我們非常遙遠，是在南半球，在地球另一端，是一個很長距離的航線，對于長距離航線的經營與推廣，可能是與歐洲游、美洲游是不一樣的。除了這個題目，還有盛會前后南非酒店業的投資與發展，我們剛剛經歷了奧運，正在經歷世博，因為這兩個盛會給中國酒店業帶來了蓬勃的趨勢和之后的問題，在南非是不是有同樣的問題，他們是怎么解決的。涉及到方方面面的問題我想我們大家還有一個更深層次的需求，需要大家在一起碰撞，一起對話。

下面，我們邀請幾位嘉賓上臺做一個精采的對話，有請阿聯酋航空公司北京首席運營經理李旬先生，阿非可塞北京商務顧問有限公司董事長兼總經理阿登姆先生，阿登姆先生中文說的非常好。還有剛才大家已經聽過主題演講的南非旅游局的亞太區經理白文博先生，非洲之傲豪華列車南非南方太陽酒店集團金曉旭先生。這場對話的主持人是由中國旅游研究院副院長、中瑞酒店管理學院院長戴斌來擔任。

戴斌：

各位下午好，剛剛我們聽了兩位嘉賓分別跟我們一起分享了關于非洲豪華的旅游產品，看了以后我都很想去，很漂亮。我想起剛剛結束的在科特迪瓦，我們知道非洲開發銀行曾經開了一次會，做了一個報告，預計今年整個非洲GDP增長率會達到4.5%。在當前的形勢下，應當說增長率是很快的。另外還有一組數據想跟各位分享，在去年一年當中，中國赴非洲游客達到38萬人，同比增長18.5%。在今年的頭三個月，就是第一季度中國赴非洲游客達到12.6萬人，增長率達到42%。也就是說作為一個新興的旅游目的地，非洲越來越吸引中國游客，而且花錢很多，我們調查平均到非洲游客，每一名游客在非洲花錢達到兩萬蘭特，好象人民幣比蘭特是1：1.2。剛才聽了幾位專家，包括推廣人士，特別是非洲之傲豪華的火車之旅，很多人越來越想去。在中非之間就面臨一個問題，中國人腦子里面認為非洲很遙遠，我們旅游也好、旅行也好，首先解決的就是行的問題，我首先請教一下阿聯酋航空的李總，在這個過程中我們怎么把這個很長的心理距離拉近一些？

李旬：

其實現在非洲在中國人的概念中好象離我們是比較遙遠的，但是實際上隨著現代科技的發展，航空事業的發展，航空網絡的發展。現在包括南非和其他非洲國家離中國大陸越來越近，就拿阿聯酋航空來講，我們每天有兩班從北京飛往迪拜，兩班從上海飛往迪拜，一班從廣州飛往迪拜，兩班從香港飛往迪拜。從迪拜可以轉機到世界103個目的地，包括18個非洲目的地。剛才很多人談到了南非，南非是中國游客包括中國投資的商業人士最鐘情的目的地之一，目前在南非包括約翰內斯堡、開普敦和德班都有航班，其中約翰內斯堡每周有17個航班，也就是中國乘客每天都有很多航班選擇，從中國前往非洲的目的地。

戴斌：

剛才你說了這么多，我相信是很方便的，從中國任何一個出發地到迪拜再到開普敦或者是約翰內斯堡，需要多長時間？

李旬：

現在從北京飛往迪拜是七個半到八個小時，從迪拜有兩到三個小時轉機和等候時間，就可以飛到下一個目的地。比如像南非相對是比較遠，要七個小時左右，如果飛肯尼亞、蘇丹、的黎波里，就是三到四個小時，如果是北非就是兩三個小時，包括卡薩布蘭卡。

戴斌：

就是最少要十個小時左右，但是我想只要想去的人不在乎時間，可能在乎錢，機票需要多少錢？

李旬：

這個首先有兩個概念，雖然飛行路途看似遙遠，但是阿聯酋航空，包括我相信也有很多其他航空公司都提供非常優質的服務，很多很好的機上娛樂和餐飲服務，包括我們飛機從北京飛往迪拜的航班，包括從迪拜飛往南非的航班，上面娛樂設施多達600多個頻道，有400個電影、還有音樂，還有200多個游戲。我相信這十幾個小時對所有乘客來講應該不是很漫長的過程。還有一點就是價格，現在雖然路途比較遙遠，但是目前我們的價格還是比較有優勢的，我們市場目前有兩種價錢，一種是比較好的促銷價格，那個現在應該是差不多6000多塊人民幣錢往返，包括燃油費，比去美國和歐洲還便宜。旺季價格會高一些，包括世界杯的期間，可能是七八千，但是也是在很平均的水平。特別是阿聯酋航空，大家知道我們是世界杯國際足聯唯一一個航空贊助商，包括2006年德國世界杯，包括南非世界杯，包括2014年巴西世界杯都是阿聯酋航空獨家贊助。所以，我們推出了世界杯套餐，機票、酒店、世界杯門票才兩萬多人民幣，是物超所值的。

戴斌：

剛才金先生談到想做孤獨的羚羊，但是是需要代價的，如果十萬塊錢做一只孤獨的羚羊，很多人做不起。你剛才基本上解答了我的問題，就是通過機上的服務，可以把時間變短一些，更主要就是你的價格非常便宜，6000多塊錢，希望你永遠對中國公民應用這樣的價格。這樣的廣告我們愿意做，因為對中國游客是非常有利的。

我還想問一下，行的問題解決了，畢竟到非洲還是比較遠一些的，特別是中國公民，我們了解的過程中間，比如我們調查的數據，現在到非洲去訪問的人數66%是第一次去，跟到港澳臺和新馬泰不一樣，陌生感更強。所以，這個過程就需要我們一些旅行社或者是旅游組織的公司幫助我們消除這個陌生感。我就想請問一下阿登姆先生，你們這個顧問公司在這個方面能幫助我們游客解決什么問題？

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