車騎王子葛雙萍：商業模式創新的三大核心

2011年11月22日 12:49
來源：商界財視網 作者：唐洪瓊

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2011年11月18日，由《商界評論》雜志主辦的“第七屆最佳商業模式峰會”在京隆重舉行，從事汽車售后服務的車騎王子，榮獲“最佳商業模式未來之星十強”。

2011年顯然是車騎王子的收獲之年，在經歷了近兩年的快速發展，車騎王子門店數量突破180家，年銷售突破兩億元人民幣，顯然，在4S店與普通修理廠中間，“車騎王子”找到了汽車消費后市場的藍海。

2010年，我國汽車保有量超過8500萬輛，預計2020年將超過兩億輛，其中私家車更是成倍增加，個人購買力崛起的背景下，中國汽車后市場消費也以每年40%的速度快速增長，2011年消費需求將達兩萬億元。這個數字足夠誘人。

不過，利益的追逐下，4S店的黑幕也不斷暴露出來。比如，4S店會把顧客劃分為三六九等，區別對待；以副廠配件冒充正廠配件，有的干脆將一些假冒偽劣配件冒充合格配件，甚至盜用顧客的保修配件。車主在承受高昂價格的同時，還要小心提防各種貓膩。

與此同時，遍布大街小巷的路邊店，更不能讓人放心。盡管在價格方面占優勢，但總體定位不明、魚龍混雜、技術得不到保障，一些項目甚至存在坐地圈錢的嫌疑。

正如如家、7天等經濟型酒店細分了酒店行業，從而在高端酒店和低端招待所之間劃出了一大片廣闊的中間市場，汽車后市場也急需一個經濟、透明、統一的中間細分地帶。

正是在這種背景下，“車騎王子”汽車漆面快修品牌橫空出世，探索出汽車漆面快修連鎖加盟的獨特模式，以優質、快速、便利的創新原則將汽車修理產業細分，最終開拓出一條新的汽車維修市場發展道路。

2011年車騎王子也開始進軍汽車快保市場。2011年2月，依工聚合和流體化學工業事業部找到車騎王子淺談合作。該事業部是美國ITW集團2007年進入中國時成立，主要從事研發、生產和銷售工業用膠粘劑、修補劑、清潔劑、潤滑油，汽車維修保養等產品。

一方是擁有國內漆面快修第一品牌，一方是美國財富排名200強的大型跨國企業作支撐。二者相遇，一拍即合，很快達成戰略合作。

即依工事業部為車騎王子生產汽車維修、保養產品，車騎王子將產品在各店上架銷售，這樣，更多的駕駛者可以快速修復好小的擦掛。有調查顯示：中國的汽車事故中，漆面擦掛占所有汽車事故的90%以上，市場空間巨大。

從2006年踏入汽車后市場，到如今不斷變化速度，不斷開辟發展軌道，車騎王子已經進入了高速擴張期，而在汽車后市場這片藍海中，車騎王子顯然具有了先發優勢。

談到商業模式創新，葛雙萍認為，第一個產品模式創新，“我們汽車維修里面有36大項，我們是漆面修理，漆面修理它的特點是買一輛車，都必須有的漆面刮擦的幾率是最高的，這是第二個，第三個他的技術是通用的，所以他可以變成可復制的，可連鎖經營的。”

第二個是品牌化創新，汽車維修里面大家都是交給汽車修理廠，汽車修理廠有品牌嗎，品牌化創新里面我們做了制度管理各方面的流程細化的創新，達到消費者認可我們這個品牌的目的。

第三個創新是發展模式創新，發展模式目前來講連鎖經營，目前來講整個商業界里面是比較認同的發展模式創新的，連鎖經營的話，我們又走到什么樣一個創新法，很多朋友問我，你直營店跟加盟店的比例是什么，這里非常關鍵的是我們以加盟為主，直營為輔，為什么這么講，如果是直營店為主的話，你的企業發展不了的，直營店可以用行政命令，命令我們所謂的管理人員管理團隊，你做不好我可以開掉你，加盟店不可以，加盟店只有通過你的運營體系的完善，帶給他利益，帶給他幫助才能管好。