鐵路貨運首次實行全程“一口價”收費

昨日,拉薩火車西站龍門吊正在吊裝物資。 新華社記者 覺果 攝
原標題:鐵路貨運“門到門” 全程“一口價”收費
據新華社電 從15日開始,中國鐵路總公司正式實施貨運組織改革,推動鐵路貨運全面走向市場,實現鐵路貨運加快向現代物流轉變。
嚴格執行“一口價”收費
據中國鐵路總公司運輸局負責人介紹,這次鐵路貨運組織改革主要有四方面重大變化:
一是改革貨運受理方式。簡化手續,拓寬渠道,敞開受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務。
二是改革運輸組織方式。根據客戶的運輸需求編制運輸計劃,及時安排裝運,提高運輸效率。
三是清理規范貨運收費。嚴格執行國家的運價政策,堅持依法合規、公開透明收費。
四是大力發展鐵路“門到門”全程物流服務。構建“門到門”接取送達網絡,實行“門到門”全程“一口價”收費。
貨物運輸鐵路將隨到隨辦
鐵路總公司向廣大客戶作出“簡化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務”承諾。
簡化受理,就是對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續,全面放開受理。客戶可以選擇多種方式聯系發貨:一是撥打各鐵路貨運站受理電話;二是撥打中國鐵路客戶服務中心12306客服電話;三是在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)點擊“我要發貨”;四是到鐵路貨運營業場所直接辦理;五是由鐵路營銷人員直接上門服務。
隨到隨辦,就是除了由國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外,鐵路對各類貨物運輸需求敞開受理,隨到隨辦。規范收費,就是明確貨運收費的項目、標準和條件。實行“一口報價、一張貨票核收”。
熱情服務,就是所有鐵路工作人員全面落實服務標準。鐵路各單位、各部門保證各種受理渠道暢通,12306受理電話24小時暢通。 ![]()
相關專題:中國鐵路總公司成立
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