鳳凰網財經

1965年5月生于重慶；

1986年畢業于北京外國語學院英語專業，獲學士學位；

1986～1987年在巴布科克威爾科克斯公司北京分公司任美方總經理翻譯兼秘書；

1987～1988年在俄勒岡大學國際研究碩士班肄業；

1992年獲得紐約大學工商管理學院金融及國際商務MBA學位，并代表畢業生在畢業典禮上致辭；

1992～1997年在美國紐約創辦TRIPOD國際公司(企業兼并財務顧問公司)；

1996年，與李國慶結婚并共同創辦當當網上書店并任聯合總裁；

1999年，參與創辦當當網上書店。12月，被《光明日報》等十一家媒體評選為“99中國互聯網新聞人物”；

2001年2月，獲得中電通信杯2000年中國IT十大風云人物提名；

2003年4月獲得“英才雜志”評選的“年度財智女性”稱號等。

當網上書店(dangdang.com)的聯合總裁俞渝女士貌不驚人，又不喜張揚，但平和從容，機敏睿智，在業界總能引起人們的關注。她覺得自己的故事很單純，可在外人看來卻饒有趣味。

10年磨礪 甜酸遍嘗

俞渝22歲離開故土到美國留學，32歲回國創業，這10年，為她后來事業騰飛奠定了基礎。她自己總結到：在國內受到了很好的系統教育，學會了嚴謹地做人做事；美國給她最大的影響在于，不怕失敗，敢于創新，并能盡量保持一份輕松的心態。

俞渝大學上的是北京外國語學院分院英語專業。當時學校里來了很多學中文的美國學生，看起來都很陽光燦爛。她覺得人家很輕松、很健康，大約從那時起就萌發了出國留學的念頭，大概也就是十七、八歲。

大學畢業后，俞渝到了一家合資企業當翻譯。那時工作量大，特別辛苦，老是出差、開會，錢倒是掙得挺多的，但心里還是不塌實。于是她的想法更強烈了，一定要到外面去讀書。

因為業務能力突出，常有單位借她去做翻譯。1987年，外交部組織一個團到美國12個城市宣講中國的對外開放政策，還要合作很多項目。俞渝跟著去美國出差1個月，跑了十幾個城市。她順便帶著成績單和推薦信，到哪兒都打電話。就這樣，考取了奧瑞根大學。

上了幾天課后，俞渝覺得不對勁，發現不是自己所要學的。問題出在申請學校時不知道商業專業屬于商學院，國際商業專業屬于文學院。她想學的是前者，結果卻誤報了后者。幸好文學院旁有一個商學院，商學院要考過GMAT，還有很多其他條件。她都一一應對過來了，包括換課，到大學注冊了微積分，到商學院注冊了微觀經濟，那時拿著美國微積分的書都看不懂，只好找人補課。

上了不到一年，俞渝口袋里就沒錢了。她趕緊給原先工作過的合資公司的美方頭兒寫信，說明現狀，請他幫著找一個工作。對方問她會用計算機嗎？她說會，其實那時計算機課程未學完，只能勉強打字而已。于是她又趕緊注冊學Dbase、Lotus，等學期完的時候，基本上能用了，就到那個公司去工作。公司有個MBA畢業的女同事，有一段時間常開車帶俞渝上下班，鼓勵她讀MBA。但因為攢的錢不夠，后來她又去了一個搞森林制品的公司搞銷售。攢了一些錢后，在MIU申請上了MBA。

俞渝覺得上MBA的確學到了很多知識，自己的幾個弱項也都得到了提高。比如MBA特別要求能分析方案，在這方面經過鍛煉她做到了得心應手。再有，在公眾場合的講話不行，她又修了一門管理溝通課，這門課細到分析你講話的的眼神怎么不對，手勢怎么不對，邏輯怎么不對，上完課真的挺管用，畢業時被選上在畢業典禮上致辭。加上學校的邊上有美國證券交易所，她成天泡在證券業的環境中，還能分析許多當時發生的案例，可以說是受益匪淺。

1992年，俞渝紐約大學工商管理學院金融及國際商務MBA畢業。但是那時美國正好經濟蕭條剛結束，MBA的就業市場也大不如前，所以找工作極其不順利。俞渝依然記得：“我寫了有300封求職信，在有的公司面試了16次，但后來還是決定不要我，我能夠找到的工作都是我不想去的。”

后來，俞渝豁出去了，決定自己開公司，給其他公司做金融咨詢顧問業務。由于做翻譯多年，認識一些老板和總裁，他們愿意把一些小的項目交給她試一試。項目雖小，但從頭到尾都由自己一個人負責，和人打交道的層次反而特別高，從中學到了很多東西。當然做的過程還是挺艱難的，畢竟經驗很少，所以那時老是在分析和談判中去學習，感覺特別累，尤其1993年、1994年是最累的兩年，每天要工作十四、五個小時，基本上就沒有休息過。

在華爾街做事的這段時間里，雖然非常辛苦，但俞渝得到了很多收獲。她把華爾街比喻成高壓鍋，壓力非常大。它逼著人在很短的時間，就要很清楚地了解一個企業的情況，提出你的建議和解決方案。這確實鍛煉了人的能力，還有就是別人的企業看得比較多之后，能得到一些啟發，知道資本市場和企業需要的是什么。這對于她后來做“當當”很有幫助，既能站在投資者的角度，又能站在管理者的角度想問題，能夠把和投資者與公司的關系和利益處理得很得當，而這對于一個創業的公司來講是非常重要的。

到1995年的時候,俞渝有點不想干了,她開始失眠,忘事,開始想調整、改善一下自己的生活狀態。她覺得為客戶玩命,投入特大，每次交割完后,總有一種失落感,忙了這么長時間,突然一下什么都不是你的了,都跟你沒有關系了。當然還有另外一個原因,就是當年一直給她很大幫助的美國ABB公司美洲總裁Bob,那一年飛機失事死了。Bob當時權力很大，管著好幾萬人和幾十億的銷售額,而且經他手兼并了幾個大的企業，業績做得非常出色。俞渝說：“那件事讓我覺得生命真是太脆弱了，開始想該怎樣享受生活。”

巧結良緣 “當當”誕生

1996年，俞渝覺得自己個人的危機，就是過了30歲還未成家，也沒有一個伴侶。后來特別巧，有個朋友在國內做一個新聞雜志，俞渝也投資了一部分。雜志的總編到國內來辦理刊號等事情，就去找李國慶幫忙。幾個月后，李國慶到紐約參加他的一個好朋友的畢業典禮，總編就說，人家在北京幫了我不少忙，你們這些投資人、董事應該有一個人出面請人吃一頓飯。那天俞渝正好有空，就這樣結識了李國慶，即她現在的先生。

過了一段時間后，俞渝出差回到北京，住的飯店恰好在李國慶公司的對門。俞渝說，“李國慶就老是來找我，然后我們就開始約會了。后來他先提出來結婚，我覺得挺自然的，和他呆在一起挺踏實的、挺舒服的、挺好的。我那時候也很想結婚，我想要個家了。我甚至覺得結婚的對象是誰并不重要，結婚的時間很重要。誰在你很想結婚的時間出現，基本上就是他了。”

1996年10月，兩人即在紐約結為連理。隨后，俞渝把美國那邊的公司關了，加入了李國慶創辦的科文公司。夫婦倆常探討在圖書這個行業中間最值錢的是什么？李國慶認為肯定是出版社和讀者的直接聯系。而在傳統上，在出版商和讀者之間中間要經過許多環節。與此同時，他們看到，借助Internet,出版商和讀者可以直接聯系，這是最有價值的東西。網上書店肯定是未來一種很好的發展方向。

其實早在1995年，在美國華爾街從事金融業務時，俞渝就關注到了亞馬遜網上書店的成立和發展歷程，當時就有建立網上書店的想法。但1996年回國時，她卻發現國內不具備開辦網上書店的條件，首先是國內沒有一個動態更新的書目數據庫。圖書不同于普通商品，它不是固定種類及內容的，建立一個權威的覆蓋全國的數據庫尤為重要，但建庫需花費大量時間和金錢，國外從九十年代初期就開始做這件事，而中國一直沒做過。另外，網民基礎人數達不到開辦網上書店的要求。

因此，他們決定先從建立中國的可供書目數據庫開始入手，進行了為期三年的工作。此項工作成果顯著，不僅成為一個獨立的數據庫產品，而且引起了投資商的興趣，IDG、LCHG、SOFTBANK先后投資，“當當”網上書店應運而生。

1999年11月，“當當”開始試運營。在公司里，李國慶負責市場、技術、采編、運營，俞渝掌管財務和人力資源。兩個人的做事風格不一樣，想問題的角度也不一樣，但很多時候是相互補充，稱得上是琴瑟和諧。

如今，“當當”收到的網上訂單中既有來自國內各省、市、自治區包括臺灣和香港，以及偏遠欠發達地區的訂單，也有來自美國、巴西、匈牙利等海外華人的訂單，網站在海內外都產生了比較廣泛的影響。俞渝說她最大的心愿就是今后要把“當當”做得更大，更好，給出版商和讀者提供最滿意的服務。

[編輯本段]俞渝個性

無論是從外表還是性格上看，俞渝顯然都屬于那種干練而富韌勁的女性。厚厚的鏡片后，眼神平靜而具有穿透力，臉上掛著柔和的笑容，笑容里帶著一絲狡黠。俞渝談鋒穩健，機敏睿智。這次，俞渝把三個報社的記者約到一塊兒，由她“統說”，然后我們各取所需：這辦事速度，也真見效率的了。

“按程序做事是我的習慣”

和俞渝約定采訪的地點在一家書吧，去之前我接到了一張清晰的行程圖。俞渝說這個地方她只是三年前來過一次，然后回去后就隨手畫了張圖放在電腦里，并發給公司行政部，我收到的那張就是當初她畫的。

俞渝說：“我做完了一件事，是不愿意重復第二遍的，所以我可能會把很多東西模式化，模板化，就像我現在用的文件是我93年的那個模式，我覺得，人的精力要發揮出高效率，做有意思的東西。”

曾經有一次，俞渝到鄉下過一個周末，把公司的部門經理都招過去開會，如果換成別人，這手機可能是一個上午都響著的，而她的手機是一個上午都不會響，因為他們每個人手里都有一張清晰的圖，甚至清楚地告訴他們路進口何處，大概多少米，左邊有個加油站，右拐等等——這是俞渝的習慣:嚴格制定并尊重規則，同時保持適度的彈性。

對于網上零售這樣一個瑣碎和細致的行業，女人天生的細心與耐心被俞渝發揮得淋漓盡致。

也許正因為如此，當當一路走來都比較穩健和有序。

“土歸”“海歸”說

對最近西單圖書大廈的兩個“大頭”加盟當當一事，俞渝沒有我預想中的得意表情，她只是淡淡地說：“我個人認識他們已經有三年的時間了，這三年之間，光是業務本身也有不少磨合，所以他們加盟當當也是水到渠成的一件事情。”

業界傳言去當當做事有“三有”：有事業，有地位，有待遇。我問俞渝怎么解釋，她說：“所謂有事業，因為當當確實現在發展很快，真叫做事業了。有地位就是他們受到尊重，會給他們很大的管理權限，人事權，財務權等等，而且當當在業界也是很受同行重視的；有待遇的話，就看怎么看了，因為相對來講，我們的待遇總會比國企強很多。”

在華爾街打拼了五年的俞渝說起海歸來深有感觸：“我覺得海歸有個優點，就是都被資本家修理過，會把你變得很韌，而且學習能力很強，相比中國的環境還是比較溫柔的。所以說，海歸中有一種亞文化，就是沒有它不能干的事，沒有它不能去的地方。”

俞渝說話時，標準的北京口音，但像大部分的“海歸”派一樣，她的很多表達仍然夾雜著大量的英文單詞，聽起來真是一件奇妙的事。

“我的榜樣是我外婆”

俞渝說：我覺得人是需要榜樣的，公司也需要榜樣，在我的心目中，亞馬遜這樣的大公司可以做當當的榜樣。

我問俞渝：“你的榜樣是誰？”俞渝很認真地思考了一會兒，出人意料地說：“我覺得對我影響比較大的，是我外婆。”“我外婆有很多病，但是我外婆在什么情況下，都非常樂觀，你跟她在一起你會覺得她很鎮定，很堅定，很勇敢。我外婆去世的時候我是二十七八歲。我外婆從來都把日子過得很溫暖，從來家里都是干干凈凈的。就是抄家被抄光了，抄得什么都沒有的時候，她也會把外衣剪破了當內衣穿。但是一定會讓全家人都很體面的生活。我覺得我外婆那種樂觀堅定想得開對我的影響很大。”

“每天往上跳一跳”

俞渝說，即使是現在，她每天工作的時間也不會低于11個小時，“如果工作需要的話，我會在辦公室待到三點四點，我也不會覺得什么。”

俞渝的理論是：一個人每天都想往上跳一跳，和一個人每天都不跳，日積月累的變化是非常明顯的。看一下小學中學大學以及到研究生的同學，走過了20多年，每天都跳一跳的人和不跳的人肯定是不一樣。

俞渝的很多思想都是亞馬遜的COPY，但貝索斯用世界上最長的河來為自己的網站命名，前無古人，火是火了一陣，可是大小通吃，害其消化不良；就像王峻濤用世界上最高的山為自己的網站命名，號稱從茶葉沫到電腦都賣，可結果卻是人去樓空。“當當”的名字不大，就像俞渝給我的感覺一樣，卻很實際。

如今的當當，是一個多元化管理團隊的“大賣場”。現在，當當已成為中國最繁忙的音像、書籍和音樂網站，“響當當”地為廣大讀者奉獻一份豐盛的大餐。

俞渝，便是那位掌舵者和執行人。

[編輯本段]俞渝響當當

——新經濟之所以新，正是需要一個成長的過程，所以要求新經濟企業停下發展的腳步去馬上盈利是個極短視的行為。

——不要把投資銀行的脈，做好企業最重要。

——有很多女人的思維定勢妨礙了自己的發展。

——平衡的心態很重要。生活很公平，就像一面鏡子，你對它笑它就笑。

認識俞渝愈久，就愈發現她多彩的側面，她像一本令人難以釋手的書，越讀越精彩。

俞渝開辦當當網上書店，肯定是因為愛書才做的。書在她的調度下當當作響，組合成一曲美妙動聽的交響樂。她也跨越時空進行了一場書香革命。

這位中國最大的網上書店的女CEO個子不高，聲音柔和，笑起來很漂亮。她性格沉穩，談吐機敏，偶露鋒芒，睿智與成熟中散發著一種書墨的香氣。當互聯網這個行業許多時候在浮躁和殘酷的迷霧中徘徊的時候，她的理性平和恰如洗凈浮塵的細雨。

俞渝從小就知道過日子不容易。“錢從哪里來，能花多久？”這是持家的座右銘，也是辦企業的座右銘。俞渝給了這個問題一個很好的答案，一直讓當當書店維持著很好的毛利率。當當是一個很健康的企業，所以俞渝的股東非常信任她，每次擴資都接著投入。開業還不滿一年，已經有人出價1億元人民幣收購當當。

當當何時不賠？

關于互聯網公司現在人們談論最多的是倒閉和贏利的問題。俞渝認為，在美國有50%的餐館在一年后倒閉，剩下的又有50%在3年后倒閉，連餐館這樣傳統的行業都有如此多的倒閉現象，更何況互聯網這樣新而又新的行業。大家都在摸著石頭過河，根本沒有什么規律可以遵循，有一部分企業被淘汰自然是很正常的事情。只不過互聯網企業的投入與產出的的周期太快了，這就導致許多人用損益的觀點來衡量它，要求立刻看到效益，這種要求是正常的，但更應該看這個企業的戰略是不是對的，它的發展是不是健康的，它的客戶群有沒有被抓住。如果是，就應該給這些企業一些時間，它們是可以起來的。新經濟之所以新，正是需要一個成長的過程，要求這些新經濟企業停下發展的腳步去馬上盈利顯然是個極短視的行為。

做當當，俞渝希望可以解決喊了很多年的買書難。書就是這么一個品種多、批量低、定價低的小商品，中國圖書平均壽命是3年，美國是5～10年，跟圖書渠道不發達有很大關系。出了書也沒人知道，因為傳統出版社、批發商、零售店，都不能為一本書做大規模宣傳。而用網絡傳遞的手段，可以改善信息不流暢、商品壽命短、對社會資源耗費大的缺陷。當當有20萬個品種，就是20萬個窗口，可以救活死書、延長書的壽命，還可以補充物理書店，方便讀者。

從最基礎的工作開始構建未來的網上書店大廈，經過三年的辛苦積累，當當已經建成了擁有50多萬條數據的全國唯一的動態、時時更新的書目數據庫。現在當當在網上提供20萬種中文圖書，占國內可供書市場的90%，并且每天新增加200種圖書，新增100種打折書；每天流量達到7.5萬人次。目前當當銷售額的月增長速度達到40%。

“最大的對手是自己”

說到競爭對手，俞渝說，當當最大的對手是自己。當當不會去和新浪比，因為新浪是一個綜合性網站，它做得非常漂亮，很多人非常喜歡。可是當當是一個賣書的網站，網上書店和真實書店的最大區別是真實書店有1000平米，只能放1000平米的貨，1萬平米，只能放2萬個品種，網上書店最重要的是非常非常全。

競爭也不是最大的壓力，最大的壓力是客戶發展，公司能不能跟上網民的增長，如果網民每月增長20%，當當的業務就不能只增長10%。而且網民增長之后，組成也發生了變化，開始上網的人是網蟲，現在已經是新的一批人，這批人需要什么，是值得認真討論的事情，怎么為這些人提供更好的服務，才是真正的壓力。

俞渝賺過錢也賠過錢，在.com公司里，她的態度相當理性。 2000年的中國，有一段時間連空氣里似乎都漂浮著.com的分子。俞渝的婆婆不識字，都問俞渝什么叫電子商務。每個人似乎都覺得現在不做電子商務就會后悔，每個.com公司都在談非凡的夢想。可是俞渝很冷靜，網絡公司最熱的時候俞渝給.com潑冷水，談毛利率，談美國關于生化公司股票的滑鐵盧，談明年不知道還能見到多少.com老熟的面孔。

后來網絡公司又涼下來，幾乎成了泡沫的代名詞。風險投資家、股市和輿論開始對.com避之唯恐不及，特別是當當采用的B2C的商業模式，很快就不被投資者看好，很多原來做B2C的企業開始改模式，改成B2B，改成應用服務提供(ASP)，可是當當不改。有過5年在華爾街投資銀行的經歷，俞渝說，投資銀行圍著企業轉，而要讓企業把投資銀行的脈是不可能的。

說到克服壓力、對抗競爭的最好辦法，俞渝認為，一個好的團隊是最重要、最關鍵的。