惠普深陷質量門 供應商顯卡存在缺陷(3)

2010年03月11日 05:57
來源：每日經濟新聞

0人參與0條評論

中消協人士：惠普應啟動召回

《每日經濟新聞》隨后采訪了北京、湖南、四川、武漢、浙江等消協，目前接到大量惠普質量問題投訴的主要集中在武漢、浙江消協。

針對200多位因惠普筆記本質量問題向中國政府有關部門聯合投訴一事，消協相關人士表示，此事可能有點難度，目前中國并沒有相關電子消費產品召回制定。

對此，叢明表示，目前沒有收到質檢總局的文件。至于惠普電腦是否存在質量缺陷，中國惠普是否召回電腦，中國惠普不對這類未知的預測表態。“針對未證實事宜，惠普不方便發表任何評論”

中消協副秘書長武高漢說：“雖目前我國尚無專門針對筆記本電腦的召回規定與制度，但我們認為，如惠普筆記本電腦存在給消費者財產或人身帶來危險的缺陷，則惠普公司應根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等法律依據的規定，采取含召回、回購等方式的有效措施以消除該危險。

北京市盈科律師事務所產品質量法律部蔣蘇華律師表示，簡單的延長保修期只是暫時性的隱藏了危險，并不能從根本上解決問題，惠普公司對于消費者的詢問，并沒有提供適當的詳見解答，有侵犯消費者知情權之嫌。目前，北京盈科律師事務所已接受超過百位惠普筆記本消費者的委托，并指派產品質量法律部組成專門律師團，承辦此案。

按照相關規定，質檢總局也將在7日內作出相關的回應。據王豐昌透露，這些消費者近日就將吹響了“集結號”，集體狀告惠普。

“訴訟并不能帶來問題的根本解決和維護全體消費者的合法權益。”蔣律師表示，希望將來多途徑、多方式地維權。

惠普筆記本大規模召回早有先例

□2004年6月，惠普公司因內存隱患，在全球范圍內召回大約90萬臺筆記本，為客戶實行部件的免費更換；

□2005年10月，由于筆記本電池存在爆炸起火等隱患，惠普宣布召回13.5萬個用于惠普和康柏筆記本電腦的電池；

□2006年4月，惠普在全球再度召回約1.57萬塊惠普和康柏筆記本電腦電池；

□2009年5月，惠普再次因為電池原因召回20.3萬塊電池。

(每經記者許鳳婷整理)

打印轉發