惠普深陷質(zhì)量門 供應(yīng)商顯卡存在缺陷(3)

2010年03月11日 05:57
來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

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中消協(xié)人士：惠普應(yīng)啟動(dòng)召回

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》隨后采訪了北京、湖南、四川、武漢、浙江等消協(xié)，目前接到大量惠普質(zhì)量問(wèn)題投訴的主要集中在武漢、浙江消協(xié)。

針對(duì)200多位因惠普筆記本質(zhì)量問(wèn)題向中國(guó)政府有關(guān)部門聯(lián)合投訴一事，消協(xié)相關(guān)人士表示，此事可能有點(diǎn)難度，目前中國(guó)并沒(méi)有相關(guān)電子消費(fèi)產(chǎn)品召回制定。

對(duì)此，叢明表示，目前沒(méi)有收到質(zhì)檢總局的文件。至于惠普電腦是否存在質(zhì)量缺陷，中國(guó)惠普是否召回電腦，中國(guó)惠普不對(duì)這類未知的預(yù)測(cè)表態(tài)。“針對(duì)未證實(shí)事宜，惠普不方便發(fā)表任何評(píng)論”

中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢說(shuō)：“雖目前我國(guó)尚無(wú)專門針對(duì)筆記本電腦的召回規(guī)定與制度，但我們認(rèn)為，如惠普筆記本電腦存在給消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)或人身帶來(lái)危險(xiǎn)的缺陷，則惠普公司應(yīng)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律依據(jù)的規(guī)定，采取含召回、回購(gòu)等方式的有效措施以消除該危險(xiǎn)。

北京市盈科律師事務(wù)所產(chǎn)品質(zhì)量法律部蔣蘇華律師表示，簡(jiǎn)單的延長(zhǎng)保修期只是暫時(shí)性的隱藏了危險(xiǎn)，并不能從根本上解決問(wèn)題，惠普公司對(duì)于消費(fèi)者的詢問(wèn)，并沒(méi)有提供適當(dāng)?shù)脑斠?jiàn)解答，有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)之嫌。目前，北京盈科律師事務(wù)所已接受超過(guò)百位惠普筆記本消費(fèi)者的委托，并指派產(chǎn)品質(zhì)量法律部組成專門律師團(tuán)，承辦此案。

按照相關(guān)規(guī)定，質(zhì)檢總局也將在7日內(nèi)作出相關(guān)的回應(yīng)。據(jù)王豐昌透露，這些消費(fèi)者近日就將吹響了“集結(jié)號(hào)”，集體狀告惠普。

“訴訟并不能帶來(lái)問(wèn)題的根本解決和維護(hù)全體消費(fèi)者的合法權(quán)益。”蔣律師表示，希望將來(lái)多途徑、多方式地維權(quán)。

惠普筆記本大規(guī)模召回早有先例

□2004年6月，惠普公司因內(nèi)存隱患，在全球范圍內(nèi)召回大約90萬(wàn)臺(tái)筆記本，為客戶實(shí)行部件的免費(fèi)更換；

□2005年10月，由于筆記本電池存在爆炸起火等隱患，惠普宣布召回13.5萬(wàn)個(gè)用于惠普和康柏筆記本電腦的電池；

□2006年4月，惠普在全球再度召回約1.57萬(wàn)塊惠普和康柏筆記本電腦電池；

□2009年5月，惠普再次因?yàn)殡姵卦蛘倩?0.3萬(wàn)塊電池。

(每經(jīng)記者許鳳婷整理)

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