志高蚊帳空調經銷商跳樓身亡 “質量門”是背后推手(2)

2010年08月02日 10:45
來源：大江網作者：葉華

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志高的錯？代理商的禍？誰來保障經銷商的利益？

沖著志高的牌子，以及對蚊帳空調市場的看好，經銷商楊先生在5月28日訂購了1000臺蚊帳空調，六月中旬收到貨。“空調本身是要制冷的，但現在都成了‘制熱機’了。我在電話里詢問幾個經銷商，結果發現都是同一個癥狀。當時買入1000臺卻一臺都沒賣出去。賣出去的幾臺最終還是被退了回來。

經銷商陳先生則在5月11日才開始代理志高牌蚊帳空調，25日收到第一批機器。但“質量門”事件讓陳先生和其他經銷商一樣趕到了佛山志高總部。

貨款倒是可以退，兩者交鋒的關鍵是那筆交給了志高代理商高菱公司的保證金。

《聯合公告》十五條中指出，不再經營志高牌蚊帳空調的自2010年6月8日到2010年7月8日止期間由高菱公司向經銷商收取的代理費(或加盟費、保證金、管理費)由高菱公司在三個月內一次性退回經銷商，6月8日前的代理費具體事宜由高菱公司與經銷商另行協商，或按相關條款執行。志高公司對此承擔監督責任。

像楊先生和陳先生這些在6月8日前就開始代理蚊帳空調的經銷商，他們的代理費何去何從？

高菱公司市場部經理梁小姐告訴記者，6月8日前的保證金我們不給退，因為6月8日前是另外一個公司源祺萊公司代理志高的“四季睡寶”蚊帳空調，后來他們老總退出來了，志高就把他們的客戶轉到我們這里。我們只是負責把客戶接下來，退錢的話還是要找之前的老總。

陳先生說，志高公司只能監督代理公司退錢給我們。而代理公司表示6月8日前的代理費不管。這個總代理是6月8日后才接手的?！皢栴}就在于，總代理是志高自己招的，為什么他換了代理商都沒通知呢？或者接受了代理權后，是不是就應該接受對我們的賠償？我們因為龔先生出事了，沒辦法，不想再往下搞。

《聯合公告》中也提到源祺萊公司所收代理費的處理問題?！敖涗N商與高菱公司所簽新合同約定銷量達到后，高菱公司返還經銷商。志高公司對此監督承擔責任。

源祺萊公司的老總走了，高菱公司又聲稱與他們無關，志高只負責監督，那經銷商代理費找誰去？

志高相關企業負責人黃先生早前接受廣東某電視媒體采訪時表示，代理費或保證金是代理收的，不是我們收的，我們沒辦法承諾退給經銷商。

志高繼續把球踢給了代理商高菱公司這邊。

志高制冷設備事業部楊先生說，“蚊帳空調是目前由我們生產的一個小型空調機，真正運作是高菱公司和科優美公司。我們負責生產，他們管銷售。根據那邊的訂單情況，志高來代工產品。其實國內并沒有空調蚊帳的標準，只是總代理那邊拿了我們的機子來匹配一個蚊帳，用以在小型空間中制冷。

鯤鵬社記者在志高蚊帳空調的網頁上看到相關介紹，蚊帳空調主要是通過縮小制冷空間，從而達到省電節能的效果。例如一般小型臥室在10平米以上，其高度一般在2.5米以上，也就是說其制冷空間最小為25立方。而一個蚊帳內的空間平均僅為4.05立方(長2m*寬1.5m*高1.35)。其省電節能的效果是顯而易見的。

上面還簡述了蚊帳空調的幾大優勢。省電省錢，290w整機功率，每晚10個小時平均耗電量僅2度電；結構緊湊，體積小，僅0.04立方，重量輕，整機14公斤，易于攜帶；一體式設計，方便安裝。

據網頁介紹，空調蚊帳屬于志高的自有品牌，已通過3C認證。記者從高菱公司發來的編號為2010010703389895的“認證證書”上看到， “空調器(窗式空氣調節器)，規格KT2C-4 220V~ 50HZ，型號R134，符合強制性產品認證實施規則CNCA-01C-016：2007的要求，特發此證。發證日期為2010年1月28日。

而記者在中國質量認證中心上查詢結果是，發證日期為2010年4月12日。高菱公司市場部經理梁小姐說，這個我們也不清楚，原來一直都是寫一月份發證的。

另外，事實通過3C認證的是蚊帳空調的空調器，而非“蚊帳空調的本身。這個身陷“質量門”事件的產品，代理商高菱公司還稱“制冷量規定為400W，最大制冷為560W”，而消費者們卻在高溫的蚊帳內熱醒了。

正如志高制冷事業部的楊先生所言，志高只負責生產，代理商做銷售。有合作意愿的經銷商直接與代理商合作?？h級城市代理商的合作誠意金在2-3萬元，指標為1-2千臺；地級城市代理商在3-5萬元，指標為3-5千臺；地區級(含縣)代理商及省會城市代理商需要8-15萬元，指標在6-30千臺。

可想而知，作為福建福州的經銷商，龔某在保證金這塊就投下了一筆不小的資金。

如今龔某已去，然而其他經銷商的利益誰來保障？

事情發生后，志高才在《聯合公告》中表示：志高公司、高菱公司、科優美公司將制定貨源訂單、訂貨、訂款、交貨制度。

不管是志高的錯還是代理商的禍，志高公司在制度及管理方面上的漏洞難逃責任。