馬蔚華：中國人有自尊 喝招行3次免費(fèi)牛奶就來存款了

中國企業(yè)家俱樂部執(zhí)行理事長馬蔚華

鳳凰財(cái)經(jīng)訊 2014夏季達(dá)沃斯論壇于9月10-12日在天津舉辦。中國企業(yè)家俱樂部執(zhí)行理事長馬蔚華在“中國下一個(gè)創(chuàng)新型國家”論壇上談起初到招行的故事，我們在網(wǎng)點(diǎn)擺上牛奶、咖啡，這樣一下大家都來喝，辦業(yè)務(wù)的、不辦業(yè)務(wù)的都來喝了，這樣有點(diǎn)受不了成本上去了，后來咱們相信中國人都有點(diǎn)自尊心的，喝了三次就得弄點(diǎn)存款來了，這一下子不僅有客戶、還有廣告了。

馬蔚華講到，剛開始我到招行的時(shí)候，那時(shí)候招行那么小，我從央行去的，咱干不也好丟臉，但是強(qiáng)手如林，所以你得找到你的立基市場，你進(jìn)去才有廣闊的發(fā)展空間。

那個(gè)時(shí)候我們只有一條，你是個(gè)服務(wù)業(yè)，你的服務(wù)要比別人好，那個(gè)時(shí)候銀行稀少，事難辦的時(shí)候，我們在網(wǎng)點(diǎn)擺上牛奶、咖啡，這樣一下大家都來喝，辦業(yè)務(wù)的、不辦業(yè)務(wù)的都來喝了，這樣有點(diǎn)受不了成本上去了，后來咱們相信中國人都有點(diǎn)自尊心的，喝了三次就得弄點(diǎn)存款來了，這一下子不僅有客戶、還有廣告了。這樣的事別人很容易追上，你用牛奶，他用果汁，一個(gè)企業(yè)家的想象力要不斷地更新。

馬蔚華接著講到，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搞信用卡，搞國際的信用卡，終于搞出來，過了幾年我們又提出要廢掉信用卡，有一個(gè)卡、一個(gè)手機(jī)很麻煩，移動(dòng)支付手機(jī)完全可以取代信用卡，我們先從NFC開始。也就是說一個(gè)企業(yè)家也好，銀行家也好，不管企業(yè)有多久遠(yuǎn)的歷史，這個(gè)企業(yè)家，這個(gè)CEO、董事長他心態(tài)要年輕，要有好奇心、要有新鮮感要想象力，這個(gè)想象力來自于這個(gè)時(shí)代的好奇。