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趙明的“榮耀之路”


來源:鳳凰財經

在榮耀品牌獨立的第一天,華為終端公司董事長余承東就聲稱,“小米手機太燙了,榮耀專為退燒而來”。言語之中,透露著濃濃的硝煙味。而中國智能手機市場的爭奪并不僅僅發生在小米和華為這兩家巨頭之間。各個手機廠商之前的關系可以說用錯綜復雜來形容。錘子手機浮沉不定,小米樂視相互撕扯余溫猶在,就連格力也渴望分一杯羹。關于友商之間的故事,就跟宮斗劇一樣,矛盾層出不窮。而其中,網上約架、罵戰成了相互炒作、博取關注的新法寶。

為博眼球在網上與友商撕逼 我很排斥

趙明:互聯網盡可能去講自己,榮耀的團隊,不允許我們去跟對手去在互聯網上掐架,或者撕逼也好,這樣其實來講,大家清著自清,濁者自濁,還是要敢于讓產品為你說話。

鳳凰財經:但是撕逼這件事,其實兩個互掐,一掐不就兩個都火起來了嗎?

趙明:我有時候說,我個人來講某種程度上對這種事情還是有點排斥的。我還是有點不認同的,但是你可以表達自己不同的觀點,去爭論是可以的,但是如果說是故意為了博眼球做一些東西,我們這個東西當中也不是很認同。

第二點使用互聯網工具,還是要積極主動去面對它。就像我們以前做B2B業務的時候,我們是很少接受跟媒體溝通。但是你現在來講,你做B2C的業務,還是要敢于去打開自己,秀出來,現在在這個信息泛濫的時代,各種信息混在一起,你怎么還能讓自己的宣傳能夠脫穎而出,這是很重要的。

鳳凰財經:第三點能不能在跟我講講你們在粉絲經濟上面的一些心得,你們覺得你們做得怎么樣?能打多少分?

趙明:我們應該說70分吧,及格好一點。我們從來不去做引導“花粉”做不理性的事情。但是這些“花粉”真的是很可愛,也很厲害。比如說我們產品出來,會給我們寫非常深刻的評測報告,他對我們產品很多建議,非常之專業。

鳳凰財經:之前看到一個故事因為一次貨的事故你們損失了一萬多臺手機,有這個必要嗎?還是說確實是把它當成一種噱頭表現你們對質量有多么極致的追求。

趙明:這個是1.7萬多部手機,在高速公路上運輸的過程當中,貨車的輪胎起火。手機本身并沒有燃燒或者什么樣,但是輪胎起火造成高溫的烘烤,我們事后把這批手機重新回到生產線上做嚴格的檢測,使用是正常的。但是由于受高溫影響,一部分器件會加速老化,可能在一年甚至兩年之后故障率會提高。這些在你銷售的時候這都是隱性的,用戶是體驗不到的。但是我們認為這種賣出去之后,你一年以后已經過保了,過了保修期了,這個時候故障率提高,對用戶來講,用戶的體驗是個巨大的損害,所以我們不能做明知道對你有影響,我們還把手機賣出去。

鳳凰財經:可能好多人一年之后就換手機了,也不會說一用用一輩子。

趙明:但是我們是希望一款手機,用戶至少希望用幾年,我們是按照這個品質來設計的。如果達不到我們品質,其實這個不用我說話,我們的質量經理直接找我,說這個你要簽字,銷毀。

鳳凰財經:挺可惜的,這個手機市值是多少?

趙明:大概是兩千多萬。

鳳凰財經:華為的勢積累到今天,可以直接向高地發起仰攻了,比如歐美的發達市場。那您就國內其他的手機廠商,它們現在有這個實力的有嗎?

趙明:我們也歡迎和希望,有更多的國內的友商跟我們一起進攻發達的市場,因為這樣來講,我們就很多時候就不會太孤獨寂寞了。

鳳凰財經:但實際上呢?

趙明:實際上,對很多國內廠商還是有些壓力的。

鳳凰財經:為什么?

趙明:首先就是說在國內走向國際的時候,有很多的限制,一個是市場方面的,還有一些是技術方面的,專利方面的。

鳳凰財經:我們看到小米為了去印度,雷軍也開始用英語去做演講了。但確實我們看到一些報道,也有專利方面的一些訴訟,這個會是中國企業走出去一個很大的障礙嗎?

趙明:中國企業可能要在這方面先做一些準備。因為華為走向國際化的過程當中,一直都是首先尊重知識產權,尊重全球的專利的游戲規則,因為你只有尊重它,融入到這個整個規則和游戲當中,當你走向全世界的時候,這方面才會成為你的一個,不會成為你的阻礙。

鳳凰財經:看回到國內市場,現在我們發現好象所有人都想做手機,從前一段時間英語老師,羅老師做手機,現在基本上錘子是沒有什么下文了,現在又看到格力也在做手機,周鴻祎也想做手機,手機這個市場是不是已經成為一個過度競爭的紅海了。

趙明:大家做手機,每個人如果手機做得很有特點,我覺得這也是一個好的現象。但最后還是誰能夠脫穎而出,還是要回到最終用戶需要是什么。這個時候你就不能浮躁。在整個大家認為都在風口上的時候,你首先要考慮到風停那天會是什么樣子,你為風停下來準備好了什么?這個我認為才是下一步各個企業當中所要思考的問題。

鳳凰財經:你剛才也說了,只要各家能做出特色,其實也是好事,一個明顯的特色就是大家好象都把價格在往低了殺,400多塊錢的智能機都暴出來了,你怎么看這個低價策略?你們會參與低價競爭嗎?        

低價競爭的策略違背了商業原則

趙明:因為大家都知道,有白送手機,還有蘋果三星華為等等手機放在一起的時候,你會選擇什么?我不排斥可能有少部分人會貪便宜,但是其實很多的時候,你還是要最終看這種體驗的。

鳳凰財經:你們不會打價格戰?

趙明:我們會打質量戰,品質戰,和用戶體驗戰。

鳳凰財經:會打性價比戰嗎?

趙明:對,我們會把性價比作為榮耀發展的一個,或者說我們未來戰略當中的重要一環。

鳳凰財經:你覺得超低價甚至未來白送成不了什么大氣候是嗎?

趙明:我不能說成不成大氣候這一點,但是我認為這是違背了最基本的商業原則的。

手機成本壓到足夠低還談什么用戶體驗

趙明:手機這個地方是一個重資產的,從手機的硬件成本是占了絕大多數比重的。那如果說它不靠手機賺錢,而靠其他的因素賺錢的話,首先這個其他的地方的利潤要足夠高,后續的利潤要足夠高,而手機的成本要足夠低。你要說把手機的成本壓到足夠低,作為先決條件的話,那客戶體驗放到什么位置?    

 

[責任編輯:feifan]

標簽:華為 榮耀手機 互聯網 小米 總裁在線 趙明 任正非

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