2010年11月26日 13:20鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

星展銀行(中國)有限公司執(zhí)行董事兼行政總裁張在榮(鳳凰網財經)

鳳凰網財經訊 2010年11月26日，第五屆21世紀亞洲金融年會在北京舉行。鳳凰網財經進行全程直播。星展銀行(中國)有限公司執(zhí)行董事兼行政總裁張在榮出席年會并發(fā)表演講，以下是演講實錄：

張在榮：尊敬的來賓、朋友們、女士們、先生們大家上午好!我看今天論壇的名單里面，其實大部分都是中資行，只有星展是外資行，一整個早上也聽到各位董事長，各位行長的發(fā)言也很受啟發(fā)。今天的演講因為時間的關系我也采取比較通俗的方式給大家講比較嚴肅的課題，我們如何在這個后危機時代提高亞洲銀行的核心競爭力。后危機時代是新亞洲的時代，自從全球金融危機以來，當每歐等地區(qū)的復蘇正緩慢進行時，亞洲崛起的步伐卻日益的加快，從這個圖上面我們能夠看到，亞洲所占全球的GDP份額逐漸向美國靠攏，趨勢終將超越，亞洲目前是全球第二大的貿易區(qū)，這意味著后危機時代的亞洲將是一個嶄新的亞洲，這將是亞洲時代的來臨。對于銀行業(yè)，新亞洲孕育著無限的商機，我們可以一起來看一下這個圖案，這個圖案能夠看到，紅色在危機之前的每一家銀行的市值，橙色的顏色是危機后市值大部分銀行都已經萎縮了，萎縮的非常厲害，你能夠看到在這個圖案上面也能夠讓大家清楚看到，金融危機為各家銀行業(yè)提供一個洗牌的機會。大家在這如果看清楚的話上面并沒有中資行，我相信如果做同樣的調查，中資行是相反的，大多是紅色的情況。

我們注意到這個機遇，我們怎么樣把這個機遇抓緊呢。從中資行改革的成果，大家有目共睹，之前各位同行的演講也提到了許多，我們可以清楚看到，無論是傳統(tǒng)國有的大行的轉型，新興股份制專業(yè)銀行的崛起，還是城商行的嘗試突破，都不僅在國內，而且也在這個世界的舞臺上顯山露水。而同時全球性銀行對亞洲的重視，尤其他們在亞洲有更多的資金、人員等各方面的投入，如何在各家銀行中脫穎而出呢，我們覺得在新亞洲時代的里面，亞洲銀行的核心競爭力應該是以亞洲方式來經營這個銀行，什么叫做亞洲方式經營銀行呢，我們覺得有五大支柱，第一就是亞洲關系，第二視野，第三服務，第四創(chuàng)新，第五是連接。我逐個很快的講一下，什么叫做關系、視野、服務和連接。

第一肯定是關系，講到關系這塊大家想到互相的理解，互相的信任，更意味著比較長遠的一些支持。我用講故事的方式跟大家講解一下關系，這是一家在新加坡最近幾年里發(fā)展比較快的造鞋的公司，它其實是我們星展比較好的客人，在金融風暴的時候，在2009年最嚴重的一個時段，它想推出一系列新的產品，也意味著也要在國內設立總部，這些都需要大量的一些基金投入。在金融風暴巔峰的時候，他來談融資的一個渠道，融資的一個項目，通常在金融風暴的時候，很多銀行意思說風險太大了，不借。但因為我們對于一些客戶非常的了解，我們也了解到他的營運的理念，他在風控方面也是我們非常認可的看法。所以我們在金融風暴最巔峰的時候，還是把這個錢給貸了出去來融資他。慢慢過后，現(xiàn)在他在國內，我們看到在上海已經開了兩家分行，不知道在北京的朋友有沒有看到他們的品牌。但是我們可以看到，我們星展的理念跟客戶的關系，無論是順境還是逆境，我們還是比較配合客人的一些發(fā)展，只要我們覺得他的營運模式是我們能夠認可的，我們還是能夠去配合他，跟其他銀行可能有不同的一個看法，因為大家也有人覺得銀行好象晴天的時候就撐傘給你，下雨天就把傘撤掉，我們星展在關系這方面看的比較重。

第二點講亞洲的視野，這又是另外一家公司，它英文名字叫OLAM，它負責大麥、黃豆，所以在經營這種全球性貿易的時候，對它來講時間或者訊息的掌握非常重要。所以對我們來講亞洲的視野，因為我們在亞洲16個城市都有我們自己的網點，我們在這個網點上都能夠搜集到第一手的資料，第一時間給我們客戶他們所需要的一些信息。比如說可能他在印尼想要購買東西的時候，如果有當?shù)匕l(fā)出新的一些法規(guī)，當?shù)匾恍┬碌恼冞€是怎樣的情況，我們都能夠第一時間來告訴我們的客人，讓他能夠抓緊這個商機，所以亞洲的視野對我們來講，也是我們非常重視的一個核心的競爭力。

另外一個是服務，服務這方面很多銀行都講到，銀行是服務業(yè)，怎樣把服務業(yè)做得好是我們非常關注的一件事情，而我們在星展里面也開了多次的演講，多次的探討，研究我們對于客戶提供的服務，通常對客人來講比較小的細節(jié)的事情就令到一個人或者非常的高興，或者非常的苦惱，但是我們在這方面會抓的比較緊，怎樣提倡亞洲的服務。

亞洲的創(chuàng)新，創(chuàng)新也是非常重要的，創(chuàng)新無論在產品上，服務上，機制上我們都抓的比較緊，定時、定期看我們對客人的需求，我們量身訂作一些產品，量身訂作服務的渠道來滿足他的需求，所以創(chuàng)新也是我們比較關注的。

網絡這一點非常重要，因為現(xiàn)在無論是國內的一些中資企業(yè)想要到國外去，迎著政府的方向走出去，或者我們在亞洲其他城市的一些客人想到中國來發(fā)展，他們都能夠通過我們的亞洲網絡，比如經過我們星展在我們城市的一些網點，然后能夠更完善的提供一些服務，幫助他們能夠更迅速的進入在每一個城市上，開展他們的一些業(yè)務。

對我們來講，在后危機的時段是“新亞洲”的時段，我們星展銀行已經做好了我們應該的一些基礎準備，按照五個支柱，我們想成為新亞洲時代亞洲首選銀行。我今天演講就講到這里，謝謝!

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