銀行收費項目 公示部分不足一成(圖)

2012年03月26日 08:30
來源：每日新報

字號:T|T

0人參與0條評論打印轉發

銀行收費問題一直頗受市民關注，從4月1日起，各銀行將對服務收費項目明碼標價。按照銀監會的有關規定，各家銀行應在2月底前在總部網站和營業場所公示“七不準”規定，并在3月底前公布服務收費價目。近日，記者在采訪中發現，雖然各家銀行網站都已公示了“七不準”，但網點公示的收費項目則有多有少，而且不同銀行間部分服務收費標準差別巨大。

收費項目公示項目數量“力度”差別大

記者近日查詢各商業銀行官方網站后發現，目前各家銀行基本都已掛出了銀監會在《關于整治銀行業金融機構不規范經營的通知》中規定的“七不準”要求，不過發布公告的時間有早有晚，大部分銀行網站顯示公布時間為2月底，個別銀行網站顯示公布時間則是3月初。許多銀行網點也對“七不準”進行了公示。

而對于收費項目，雖然還未到銀監會規定的公示“大限”，但現在許多銀行在其官方網站上已公布了部分收費項目，其中主要包括銀行卡收費標準和電子銀行收費標準。一家股份制銀行官網公示的價目表較為全面，包括個人儲蓄、出國金融、信用卡、個人貸款以及個人實物黃金代理等業務的收費標準。在許多營業網點，記者發現銀行也均以不同形式對收費標準進行了公示。其公示內容集中在銀行卡年費、銀行卡掛失費、各類匯款收費和小額賬戶管理費上。

但在公示“力度”上，各家銀行的表現則有不同。在記者走訪的幾家銀行網點中，公示收費項目較少的銀行網點僅公示了12項，公示收費項目較多的銀行網點公示了59項。公示較為全面的銀行網點公示的項目還包括個人外匯業務、部分對公業務以及電子銀行業務等的收費標準。

而據中國銀行業協會2011年公布的數據，銀行提供的服務產品和項目總計1076項，其中226項免費，占比為21%；收費項目850項，占比79%。而從目前情況看，并沒有一家銀行對其全部的收費項目進行公示。對此，一家國有銀行的大堂經理解釋說：“因為收費項目較多，網點不可能對所有項目進行公示。據我了解，現在公示的這些項目是經過統計之后，市民經常會來辦理的業務。”因此，記者也發現，在每家銀行公示的收費價目表上，幾乎都印有類似“以上服務價格為某銀行主要服務價格，最終解釋權歸某銀行所有”的注釋說明。

收費標準異地匯款手續費差一倍

對于市民比較關心或曾經產生爭議的部分收費標準，記者對比了十幾家國有銀行和股份制銀行的價目表注意到，同一項目不同銀行的收費標準存在很大差異。

以同行異地匯款業務的手續費為例，各家銀行基本都是按照匯款額度的百分比定價，同時設置上下限。同樣辦理異地行內匯款1萬元，一家股份制銀行要收取手續費100元，在另一家股份制銀行卻可以免費辦理，而大部分銀行則按照異地行內匯款手續費上限收取50元。同時，大部分銀行都會對通過網銀或手機銀行辦理這項業務的市民予以手續費優惠，部分銀行對于網銀用戶匯款手續費打五折，個別銀行對于手機銀行用戶則免收匯款手續費。

信用卡年費方面，大部分銀行規定首年免年費，當年刷卡滿一定次數或金額可以免去次年年費，也有銀行規定首年免年費是有條件的，比如開卡30天內消費1筆、開卡2個月內消費1筆等。如果沒有達到免年費的標準，信用卡年費也是一筆不菲的支出，記者查詢的銀行中，單幣種普通信用卡年費標準最低為每年50元，最高則達到每年180元。

此前曾多次遭到詬病的小額賬戶管理費，多家銀行規定月均余額不足300元，每季度收取3元；而一家股份制銀行則規定賬戶內月均余額不足1萬元，每月收取5元小額賬戶管理費。

此外，對于借記卡年費，在國有銀行一般要每年收取10元，而股份制銀行則大多沒有這項費用。ATM同城跨行取款手續費，多數銀行每筆收取2元，部分國有銀行每筆收取4元，而部分股份制銀行則規定每月前兩筆免費，還有的股份制銀行干脆不收取這項費用。短信提示費各銀行的收取標準也有不同，最高的每月3元，最低的每月1元，也有股份制銀行對此免費提供服務。

收費價目表

需“看得清”“看得懂”

走訪中，記者隨機采訪了一些正在銀行辦理業務的市民，對于銀行公示其服務收費價目表，他們大多表示了贊同或支持。

在一家股份制銀行等待辦理信用卡還款業務的孫女士就表示：“我經常辦理的好多都是收費項目，可是如果不問，工作人員也不會主動告知。比如我辦理這張信用卡時，工作人員就建議我開通短信提示業務，等我辦完才知道每個月還要扣兩塊錢。要是早知道銀行公示了收費標準，就可以在辦業務之前先看看有哪些項目收費了。”

記者發現，沒有注意到銀行已經對其收費項目進行公示的市民還不在少數。正在一家國有銀行網點咨詢理財產品的市民劉先生就表示自己從來沒有注意過銀行網點公示的服務收費標準，直到前兩天咨詢其儲蓄卡異地轉賬手續費如何收取時，由于當時工作人員特別忙，建議他自己看墻上掛著的服務收費價目表，他才注意到原來收費標準是公示的。“當時那個價目表掛在大廳里一面比較偏僻的墻上，如果不是有心想去尋找，根本注意不到，而且掛得還挺高，字小行密，最上一行幾乎看不清。”劉先生抱怨，“要是能把這個表做得清楚一點就好了。”

“你看，這個服務項目收費價目表的易拉寶放的位置，在營業廳的角落里，遠遠不如顯示理財產品信息、基金產品信息的易拉寶放的位置明顯。這40多個收費項目的名稱有的特別專業，有的是特色服務，根本不知道指的具體是什么，希望銀行能把價目表做得通俗點兒。”正在一家股份制銀行公示服務收費標準的易拉寶前查詢的市民馬女士這樣說。

本組撰文 新報記者 王婷 實習生 侯欣玥