日照多家銀行未公示收費明細 市民呼吁減少收費

2012年03月27日 13:00
來源：齊魯晚報

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收費名目繁多且讓人不知情,這是銀行收費飽受消費者詬病的地方。中國銀行業協會曾要求各銀行在3月底必須公示收費明細,26日,記者走訪日照市6家銀行發現,各銀行對此要求執行情況“參次不齊”。3家銀行已經在顯眼地方公示了非常具體的明細,3家還沒有開始執行。

部分銀行

仍未公示收費明細

26日上午10點,記者來到煙臺路新瑪特購物廣場附近的一家銀行市中支行,記者在銀行內部轉了一圈,并沒有發現中國銀行業協會所要求公布的收費明細。

記者以客戶的名義詢問該行大堂經理,大堂經理說:“我們的公示是省行統一制定的,現在還沒有下發下來,你想問什么收費項目直接跟我說吧。”

記者來到附近的另外一家銀行,在銀行南側的墻上,掛著一則比較顯眼的《人民幣非基本結算業務收費項目及標準》,不過大堂經理告訴記者,這則標準是以前的標準,2012年新的收費標準還沒有掛出來。

隨后,她拿出一本用A4紙打印的有幾十頁的收費明細告訴記者,這上面包含了所有的收費明細,如果辦理業務的想要咨詢,可以在這上面查找。至于國家相關部門規定的要求在顯眼位置公示收費明細的要求,該支行負責人說會在4月1日前盡快處理好。

在一銀行泰安路支行里,記者也沒有發現收費明細。記者咨詢銀行里的工作人員,“不是還沒有到4月1日嗎?”這名工作人員說。

在不遠處的興業銀行日照支行和中國郵儲銀行泰安路支行,兩家銀行都在比較顯眼的位置將收費明細展示出來。“我們已經展示出來很久了。”興業銀行的一名工作人員說。

在中國銀行市中支行,記者看到,該支行也將相關明細制作出來,并且在電子顯示屏上滾動播放收費明細。

以公布常見

收費項目為主

記者走訪發現,已經公布相關收費明細的各銀行,公布的收費項目數量也各不相同,最多的為興業銀行,本幣結算類收費標準和外幣結算類收費標準加起來有近160項,其他幾家銀行公布的不過幾十項。而根據此前銀監會公示過的數據,銀行的服務產品和項目總計1076項,其中226項免費,占比為21%,收費項目850項,占比79%。

“如果全部公布出來,放在比較顯眼的地方,并且確保客戶看清標準中的文字,像我們這個面積比較小的支行來說,是很難做到的。”一名國有銀行的工作人員說,所以我們只公布了市民經常辦理銀行相關業務的收費項目。

另外一家公布了收費明細的銀行的工作人員也認為,公布一部分常見的收費項目,掛在顯眼的地方,讓市民看到就行,那些不常用的,市民可以直接去咨詢工作人員。

市民希望

減少收費項目

市民李先生對銀行公布收費項目表示歡迎,“我自己的錢,我卻不知道花在什么地方,太不應該了,早就應該公開了。”

在煙臺路一飯店工作的職工小王認為,銀行不應該止步于只是公開收費項目。“公開了收費項目,確實進步了一大步,讓我們知道不知不覺一點一滴少了的錢花在哪兒了,但是我們還希望能減少一些收費,因為有些收費就是不合理。”他說。

“前一陣我看有媒體報道說有人打印了96頁對賬單,收費4200元,太坑人了。”小王說,還有像刷卡消費,因為幾十塊錢沒有及時還,就罰息上千元這樣的收費,相關部門也應該控制一下。本報記者　化玉軍