銀行業務為何收費升級 部分服務降級

收費的“升級”和部分服務的“降級”疊加，一些銀行的類似舉措招來許多質疑

我們不僅要建設最大的銀行，更應當打造“最受尊敬的銀行”

從免費到每筆收取2元后，日前多家銀行將ATM機同城跨行取款手續費再度提至4元，此舉引發了公眾熱議。

一段時間來，一方面是零鈔清點費、小額賬戶管理費等收費項目不斷“升級”，另一方面是關停個體商戶的POS機刷信用卡功能等服務“降級”。收費的“升級”和部分服務的“降級”疊加，一些銀行的類似舉措招來許多質疑。

以ATM機取款為例，類似的銀行中間業務如何合理定價，關系到億萬持卡人的切身利益。一個合理的定價以及相應的定價機制，應當既能保持銀行業務的持續健康發展，又能為持卡人提供盡可能多的便利。

在定價機制方面，目前我國部分大銀行憑借網點多、覆蓋面廣等優勢，在ATM機結算業務等方面享有一定程度的定價主導權。部分大銀行提高ATM機取款手續費，勢必導致相關業務收費的整體上漲。對這些可能存在定價主導權的業務，銀行業需要有一個合理的定價機制，比如根據成本加一定的利潤等方式來決定。

從銀行業自身發展的角度來看，也應該認識到，不能簡單地以增加單筆收費作為提升業務收入的手段。單筆結算收費的增加，很可能導致部分持卡人通過盡量在本行取款等手段，規避同城異行取款的手續費。最終的結果可能是銀行ATM機結算業務收入不增，或增幅極小，卻徒增了持卡人的辛勞。

在美國就出現過類似現象：1996年，美國允許跨行取款收取附加費后，消費者開始盡量選擇在本行ATM機上取款，1997年首次出現了跨行交易量的大幅下滑。1

銀行業

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