多數銀行冷落存折市民質疑銀行是為了多收費

2010年08月18日 14:56羊城晚報【大中小】【打印】共有評論0條

羊城晚報記者劉薇　實習生鄭秋元張宇佳

近日，廣州市民梁女士向羊城晚報記者反映：為了給孩子交少年宮的學費，想到銀行開個存折不辦卡，卻被告知只有卡，沒有存折。“這個戶頭只是每年給孩子交學費用一兩次，平時很少用。開存折沒工本費，也不用交年費，開卡則要交5元工本費、10元年費，為什么一定要開卡？”梁女士認為，“銀行這么做就是想增加收費項目。”

一直以來，開卡配存折、“卡折配套”是銀行的老規矩，無需顧客多言。但記者走訪發現，這一做法已悄然改變，多數銀行大多直接辦卡，幾乎不提存折，除非顧客提出要求，但卻是要么開存折要么開卡(簡稱“單卡單存”)，甚至還有銀行稱，存折已被淘汰。

只開存折也要收費

記者在調查中發現，很多市民對銀行要收小額賬戶管理費并不是很清楚，很多人都認為持有存折是無需支付任何費用的。實際上，不少銀行已從幾年前對日均存款余額不足一定標準的小額賬戶收取管理費，一般都是每季3元，一年下來也有12元，甚至高于銀行卡年費。近日北京就出現有儲戶存入100元，幾年后賬戶里僅存幾十元的情況，就是因為被扣收了小額賬戶管理費。

記者調查

“卡折相伴”已成往事

調查中，多數銀行均表示為方便使用，新開戶均建議直接辦卡，若要存折也只能單獨開存折，部分銀行還稱開存折要提前預約，因為“存折的庫存不一定夠”。有銀行稱，卡折同辦幾年前就取消了。

“為了保護客戶卡和折的安全，單卡單存在2008年就開始了，之前有客戶拿著存折，由于密碼保管不慎，卡丟了，雖然存折還在手，但賬戶里面的錢全被盜了，引來不少經濟糾紛。”建行客服人員說，并建議記者開卡不要開存折，存折只有存取款等單一功能，并不實用。

工行客服人員稱，工行現在都是建議客戶開卡，然后配個對賬簿，這個簿的功能是查賬單明細的。“如果一定要開存折也可以，但需單獨開，而且銀行很少有存折了，得預約。一般上午預約，第二天下午就有。”他表示，存折也需要收管理費，“存折內日均余額要達到500元，否則就要收3元一個季度的小額賬戶管理費”。

交行的客服人員也表示，該行從去年開始就是“單卡單存”。“現在各行都是在推卡，存折只能存取款，也只能針對單個幣種，但卡功能多樣，打印3個月內的流水賬也無需收費。”他同樣提示說，存折內需要有日均余額500元，否則要收管理費。

中行在今年4月份開始實行單卡單存，農行從2008年實行單卡單存，同樣要求存折內日均余額達到400元，否則按季收3元管理費。

采訪中，只有廣發和光大銀行可按照儲戶需要開卡配存折。