達沃斯平行會議:低迷中的成功(實錄)
鳳凰網財經訊 全球矚目的夏季達沃斯論壇9月10日在大連開幕,今年新領軍者年會的主題確定為:“夏季達沃斯”——重振增長。2009夏季達沃斯論壇將重點探討如何將挑戰轉化為機遇,探索并把握政府及私營部門在投資構建綠色經濟的過程中帶來的新機遇。鳳凰網財經進行全程報道。
[主持人David Schlesinger]早上好!女士們,先生們,歡迎大家參加這一節會議。我是主持人David Schlesinger,我是湯森路透社主編,非常高興主持這一節的辯論。我們這一節的主題是在經濟下滑的時候致勝,在經濟下滑的時候大家都是在面臨生存的問題,大家首先要做的事情就是要削減成本,放棄那些雄心勃勃的計劃,關注自己的核心。當然這都是有道理的,所有這些戰略好像都是各個委員會的主題,可是有一些人,他們卻不僅僅是只關注自己的生存,而是著眼于長遠,并且仍然有雄心,關注著成功而不僅僅是生存。在接下來的幾分鐘我們就要考慮這個問題。 我們這一節會的演講嘉賓都是非常出色的。在我左手的是首席執行官,Yoshihiko Myauchi先生,蘇茗天先生WPP首席執行官,以及王健林先生大連萬達董事長。 蘇茗天爵士,在這種下滑的時期,各個公司都在削減開支,但是您是不是會正好相反呢?到底您怎么能夠這樣做呢?[2009-09-12 10:32:22]
[蘇茗天:]今天一大早開會,而且是禮拜六早上,進入會場時我看到了三張普華永道的幻燈片,講的是致力于品牌和營銷服務企業的增長情況是怎樣的,以及沒有采取這些措施的企業營銷情況是怎樣的。在幻燈片上還有其他的一些內容,這些都是普華永道的幻燈片,我覺得很有意思。我到大連之前也看到過一些數據,是麥肯錫公司提供的,像波斯頓第一咨詢公司都有類似的數據,從各種各樣的統計數據中都可以清晰看出,那些注意在品牌和營銷服務上投入的公司,就算在倒退時也要保持這種投資,而當危機一旦結束的時候,他們就會更加強大,更快的復蘇。 產品可能會因為經濟情況不好降價,但是大家都會把它當成是一種普通廉價的商品了,如果你在這個時候注重廣告宣傳,大家仍然會把他們當做是非常值錢的東西,以后會愿意繼續為它付出溢價。在第一季度、第二季度中,所有的董事會都在嚴格審查成本,注重競爭力,我覺得在一個經濟衰退的環境中,大家本能反應就是削減成本,但是到底你在削減成本上能做多少,這是有限的,你不可能無限制的削減成本。除非在理論上占到百分之百市場份額,否則在收入上倒是可以有無限的增長空間。雖然我們知道這一點,但是我們都是人,都會對壓力做出反應,機構投資者、私募、公募、哪怕是家族企業都常常會短期的、一個季度一個季度的來看公司的情況。而且他們的一些獎勵因素,不管是量、還是質的常常都是與短期績效掛鉤。其實,我覺得在衰退時我們要能夠超然一點好好想一想。[2009-09-12 10:36:59]
[主持人David Schlesinger:]我們可以看到那些成功的公司都保持了同樣的銷售,但是不可否認要注意成本,但是同時還要關注戰略,還要關注銷售。Yoshihiko Myauchi先生給我們介紹一下日本的經驗吧,你的公司一直很成功,你們是怎么做到的呢?[2009-09-12 10:41:32]
[Yoshihiko Myauchi:]我對20年前日本經濟的情形記憶猶新,當時因為泡沫破滅制造業開始走下坡路了,在日本之外有很多的市場,日本走出去進行銷售,進入那些龐大的市場,樹立他們的品牌,比如在歐美這樣做了。如果大家看一下日本的汽車制造企業、電子產品制造商就可以非常明顯看出這一點,他們在日本泡沫破滅后逐步走出去了。日本因此得以保持它的GDP水平,并沒有太大幅度的下滑,盡管遇到了困難,但是因為這樣的戰略日本仍然是世界第二經濟大國。不過,我想很快中國可能會躍居第二位吧。 日本的市場是比較困難的,還好當時我們可以在日本國外發展市場,但是目前的問題不僅僅限于日本,而是遍布全世界。過去一年中,日本公司也找不到新的市場,因此他們必須要降低產能,削減開支,才能夠渡過難關。與此同時,他們現在也還是在亞洲繼續尋找新市場,可以說亞洲已經成為日本公司巨大的市場,并且可以說是整個世界經濟的一片新天地。在全球氣候變暖的問題上,亞洲也是非常重要的,日本公司因此就有很多的機會。因為日本可以說是很多新產品研發的中心,我們有很多新產品、新服務、新技術要推向市場,日本現在更加關注怎樣能夠開發一些新產品來滿足新市場的新需求,而且我們可以把新的需求和亞洲不斷增長的市場結合在一起,我們現在正處在一個對二次危機的調整當中,還處在這個過程當中。[2009-09-12 10:41:52]
[主持人David Schlesinger:]Bhasin先生,請問您是否可以對各個市場發表一下評論,以及講一講公司怎么面對全球的情況,制定戰略。[2009-09-12 10:47:36]
[Pramond Bhasin:]前面的嘉賓已經講過了幾點,我也想多講一點,我們是一家外包公司。在經濟衰退的時候,我們發現速度在放緩,有的公司在決策上甚至陷入了癱瘓,本來希望在這種時候他們能夠迅速決策的,反而他們放緩了,在這種時刻,本來我們期待更迅速的決策,要進入新市場需要快點決策,但是在衰退的時候公司的決策也大大放緩,這是我們注意到的第一個情況。 有人說公司要削減廣告開支和營銷成本時,他們也是在全國各地都進行削減,而不是從戰略上考慮到底在哪個市場反而要加強營銷,擴大市場份額,或者是在哪個市場上競爭對手更加損失慘重,正好是我可以崛起的時候,他們都沒有這樣考慮。現在的世界是非常不一樣的,我們也發現了各個市場是不同的,因此在新興市場上,這種環境中也有一些很好的強有力的戰略,所以在這些市場上的戰略恐怕要和歐美市場不一樣才行。現在我們要重新設立這個標桿,也就是說在文化上需要重新調校。比如有一些情況,在危機前沒有辦法做的事情,可以趁著衰退來做,比如說打破部門的間隔等等,此外這也是招聘優秀人才的極好的機會。因為世界各地很多公司都可以發現,在這個時候比五年前更容易聘請到優秀的人才,而且對有一些品牌也可以走出去,可以改變文化改變組織架構。[2009-09-12 10:47:56]
[主持人David Schlesinger:]王總,您的戰略一直比較關注大連,而不是在各地撒胡椒面,這是不是您的一種戰略呢,還是說您有決心想到其他地方擴展,如果是這樣的話,您怎么把成功復制到區域層次和全國范圍呢? 王健林:剛才嘉賓都講了危機到來時的一些辦法,我的看法是危機到來時削減產能不是好的辦法。我講講我自己的故事,中國曾經遇到過兩次經濟不好的狀況,一次是在59-62年,一次是94年-98年,我們在94年遇到很嚴重的危機,全國都是,整個行業中很多公司都倒掉了,這個時候我們沒有簡單的降低營銷費用,我們采取了三條承諾。第一,承諾我們所蓋的房子保證沒有滲漏,沒有質量問題,如果出現了質量問題我們會賠多少獻。第二,買我們的房子可以隨意退房,到我們宣布入戶的兩個月內,你覺得不滿意可以隨便退。恰恰是我們三條新的措施出來以后大大刺激了我們的銷售,在很低迷的情況下,很多公司賣不動,而我們賣得非常好,賣得非常貴。從那以后的第二年,我們就走向全中國了。現在萬達已經成為了中國房地產行業最大的一個公司之一,尤其是購物中心和酒店方面全中國是遙遙領先的,我的故事是面對危機到來時,作為企業經營者不是簡單想辦法減少費用或者是如何,而是要進行流程再造和創新營銷,這樣可能會使公司過得更好一些,改變打法。[2009-09-12 10:49:26]
[主持人David Schlesinger:]非常感謝。Vivek Y.Ranadive我覺得您也應該給我們講一講創新和技術的作用。[2009-09-12 10:51:47]
[Vivek Y.Ranadive:]在這樣一個瞬息萬變的環境當中,變革和創新非常重要,我們在硅谷有一個非常強調創新的文化,即使是火雞也是會飛的。把一切都歸結為金融危機,這是非常危險的。我們可以說是銀行導致了此次的次貸危機,但是我們看到了翻天覆地的變化,21世紀并不是從2000年開始的,而是從去年開始的,你可以看到手機數量超過了固話的數量,筆記本電腦超過了臺式電腦的數量,你要看看你想采取什么樣的業務,你是否采取了正確的策略,如果你以前都一直采取同一種做法來做業務,現在是良好審視自己的契機。如果看看美國財富500強公司,很多家喻戶曉的名字都是從危機中崛起出來的,聯邦快遞是在石油危機中崛起的,這是崛起的良好的時機。像前面所說的,這是招兵買馬的好時刻,我們的客戶也愿意在這時候做出新的嘗試,嘗試新的產品。還有品牌建設的重要性,我們和大公司競爭,應該說我們所處的競爭環境還是公平的,但是我們要招兵買馬,找到創新的人才,這是重要的時刻。[2009-09-12 10:52:08]
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