首屆中國網(wǎng)絡(luò)誠信推進論壇實錄(3)

主持人：非常感謝蔡虎先生的發(fā)言，蔡虎先生的發(fā)言之后，我將表達我的兩重感謝。第一重感謝我在他的發(fā)言當中聽到了這樣一句話，誠信是我們的一種責任，我想當我們在看谷歌的發(fā)展歷程當中和音樂制作者，和圖書作者，和傳統(tǒng)媒體之間關(guān)于版權(quán)，關(guān)于權(quán)益的一些紛爭一直不斷，我想百度發(fā)展路上也一定遇到類似的問題，我想追求誠信，共贏的這樣的環(huán)境，應該是我們追求的終級方向。第二一個，非常感謝他的，他非常精準地把握了我們這次論壇的發(fā)言時間，在20分鐘當中完成了這次發(fā)言。一會兒我們的嘉賓會會有非常多的朋友們上臺和大家交流，每一位的發(fā)言時間是20分鐘，在18分鐘的時候我會在場下有一次時間的提醒，后面將請上另外一位嘉賓，大家知道22年前中國向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出第一封電子郵件，從那天開始中國進入了IE的時代，但是來自垃圾郵件的困擾可能也在干擾每個人的工作和生活，網(wǎng)易的特色產(chǎn)品是我們電子郵件，我們來聽一聽來自網(wǎng)易的高級副總裁方銳先生將有怎樣的內(nèi)容跟大家交流，也請方銳先生。

方銳：尊敬的各位領(lǐng)導，嘉賓，親愛的朋友們大家下午好。今天我們歡聚一堂，同政府行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)的同仁們坐在這里共同探討如何推進中國互聯(lián)網(wǎng)的誠信，以及作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該如何履行社會責任和義務(wù)。

網(wǎng)易作為6家發(fā)起互聯(lián)誠信的第一批企業(yè)，在今年以來做了很多關(guān)于誠信建設(shè)方面的工作，下面我主要介紹一下我們在網(wǎng)易郵箱方面對于誠信聯(lián)盟建設(shè)的成果，能在這里跟大家一塊兒分享。

大家都知道電子郵件是網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生活中最重要的工具之一，當前共有6大郵箱，每一封郵件都給我們的生活帶來了很大的方便，也讓我們時時與同事和朋友進行溝通，但是我們一直受到這樣的困擾，一些別有用心的人會通過這些郵箱給我們發(fā)送大量的垃圾郵件，甚至是一些詐騙的郵件，所以我們考慮到電子郵件的安全性是刻不容緩的，需要我們重視。

整體來看垃圾郵件當前數(shù)量大，形式多，新變種不斷演化的現(xiàn)狀。網(wǎng)易擁有強大的技術(shù)力量，在已有的反垃圾技術(shù)的同時，不斷創(chuàng)新，努力營造電子郵件的綠色環(huán)境。比如我們有效地打擊批量的帳號復制行為，從源頭上遏制郵件的發(fā)送者，深入地發(fā)覺用戶舉報的郵件，時時第一次攔截垃圾郵件。通過一系列的創(chuàng)新技術(shù)，使反垃圾郵件的自我學習與自我修整的技術(shù)，目前網(wǎng)易的反垃圾郵件的平臺病毒過濾率以后就近100%，垃圾正確捕獲率也有99%，這是國內(nèi)最好的。網(wǎng)易郵箱將廣告郵件，垃圾郵件和正常郵件也分開，主要是幫助我們的郵箱用戶避免垃圾郵件的干擾，能夠讓大家一眼看出來哪些油箱是正常的，哪些是有用的。但是當前的情況也很糟糕，詐騙郵件他的變種非常多，一些隱蔽性，和具有更強的目的性，用了很多困擾和迷惑人的一些詞和句，和標題。比如我們經(jīng)常會看到一些郵件，比如你的銀行卡在某某商場產(chǎn)生巨額消費，我們在座的每一位基本上都有銀行卡，也經(jīng)常刷卡消費，說到這個時候很多網(wǎng)民都會很容易上當受騙，普通用戶他也很難辯這個郵件到底是真的還是假的，確實讓用戶覺得非常非常困擾。比如我們還有一種比較常見的詐騙郵件，比如您的銀行帳號存在安全隱患，在標題的郵件，也要求用戶進行激活，包括他的資金安全，用戶點擊郵件進入以后會模仿中國農(nóng)業(yè)銀行的一個假的釣魚網(wǎng)站，讓用戶敲入銀行卡和密碼，并且這個網(wǎng)站他的風格，頁面和內(nèi)容以及網(wǎng)址對于真正的中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站都會非常接近，用戶不仔細看根本分辨不出來這是一個假的站點。這種情況很容易很多用戶就用戶釣魚網(wǎng)站的欺騙，造成自己的巨大損失。

面對這種復雜的情況，網(wǎng)易作為第一大郵件服務(wù)商，也主動肩負起了自己的責任感和使命感，我們在想幫助如何幫助更好地識別這些詐騙郵件和釣魚網(wǎng)站，保證我們的網(wǎng)民的利益，降低他們的風險。換一個角度思考，如果我們能夠聯(lián)合這些銀行，比如說剛才提到的農(nóng)行，招行等等，一系列銀行企業(yè)，如果官方發(fā)送出來的郵件都加上一些防偽標志，這不是很容易就能區(qū)分出來哪些郵件是真，讓用戶容易識別真假，舉一個簡單例子，如果有一個標簽，防偽的，假的我們肯定很容易知道，這就是網(wǎng)易發(fā)起誠信郵件聯(lián)盟的想法，實際效果非常有效。我們組建這個聯(lián)盟要求加入這個郵件誠信聯(lián)盟的企業(yè)只需要遵守三大承諾可以，一是不發(fā)垃圾郵件，二不發(fā)釣魚郵件，不發(fā)詐騙郵件。同時我們還制訂了詳細的準入加盟聯(lián)盟的機制，以及都是非常正規(guī)的企業(yè)。加入誠信郵件聯(lián)盟的企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)易郵件系統(tǒng)的多方面認證后，他們發(fā)出的郵件就會有兩處明確的誠信郵認證防偽標志，大家從PPT上可以看到，我們會在收信箱里面顯示誠信郵件企業(yè)的LOGO，有一個綠色的“當”字，用戶根據(jù)這一點識別，就可以知道這個是當當網(wǎng)官方發(fā)出來的，而不是虛假的欺詐。

當前網(wǎng)易誠信聯(lián)盟標志已經(jīng)在網(wǎng)易的163郵箱，VIP163郵箱，以及網(wǎng)易的企業(yè)郵都起用了，用戶也很好識別，如果再有用戶去想模擬我們的官方發(fā)一些郵件給用戶，說他是管理員或者怎么中獎，用戶就能很好地識別，所以我們看內(nèi)容就知道這封郵件肯定是假的。

網(wǎng)易誠信聯(lián)盟自正式起動以來也受到了多方關(guān)注，有50多家媒體主動報道，有80多家相繼進行了轉(zhuǎn)載，影響不斷擴大。用戶的反響也非常強烈，就我們這個認證上線的前10天就獲得了80萬的點擊，現(xiàn)在已經(jīng)有8000多位網(wǎng)民簽名支持我們，大家都可以從我們的官方網(wǎng)站上看到相關(guān)的內(nèi)容。

當前加入我們郵件誠信聯(lián)盟的企業(yè)已經(jīng)有30多家，大部分當前第一批加入的都是一些頂尖的企業(yè)，尤其是銀行，金融類的企業(yè)，都紛紛表示愿意加入。現(xiàn)在每天收到申請加入的郵件也非常多，但是我們一直以非常嚴格的認證審核機制確保每一個加盟企業(yè)的資質(zhì)是符合我們要求的。衷心地歡迎更多的企業(yè)繼續(xù)加入我們誠信郵件聯(lián)盟，加入的越多，用戶的安全性就越高，減少詐騙企業(yè)帶來的侵害，對于企業(yè)來說，在用戶心目中的信譽度和滿意度也會高，這是有百利無一害的事情。因為只要你加入了，如果再有用戶想去模仿或者模擬你們企業(yè)的一些假的郵件發(fā)送出來的話，用戶識別起來就非常非常簡單。

我們也很高興地看到網(wǎng)易誠信聯(lián)盟得到了其他郵件服務(wù)商的認可和支持，我們的行業(yè)內(nèi)的同行也相繼推出了類似一些郵件認證的功能，來自用戶和同行的支持加上我們繼續(xù)前進的步伐，同時網(wǎng)易也會與更多的郵件運營商共同參與，聯(lián)合抵制網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，為網(wǎng)絡(luò)安全和反垃圾郵件貢獻自己的一份力量。我們相信，隨著誠信郵件聯(lián)盟的隊伍日益擴大，聯(lián)盟凝聚力日益提高，詐騙郵件，釣魚郵件的生存空間必定越來越小。網(wǎng)易推進誠信聯(lián)盟必將達到事半功倍的效果，最后還要強調(diào)，希望我們攜手以誠信的態(tài)度對待中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，保持行業(yè)的健康快速發(fā)展，謝謝大家。

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