首屆中國網絡誠信推進論壇實錄(3)

主持人：非常感謝蔡虎先生的發言，蔡虎先生的發言之后，我將表達我的兩重感謝。第一重感謝我在他的發言當中聽到了這樣一句話，誠信是我們的一種責任，我想當我們在看谷歌的發展歷程當中和音樂制作者，和圖書作者，和傳統媒體之間關于版權，關于權益的一些紛爭一直不斷，我想百度發展路上也一定遇到類似的問題，我想追求誠信，共贏的這樣的環境，應該是我們追求的終級方向。第二一個，非常感謝他的，他非常精準地把握了我們這次論壇的發言時間，在20分鐘當中完成了這次發言。一會兒我們的嘉賓會會有非常多的朋友們上臺和大家交流，每一位的發言時間是20分鐘，在18分鐘的時候我會在場下有一次時間的提醒，后面將請上另外一位嘉賓，大家知道22年前中國向互聯網發出第一封電子郵件，從那天開始中國進入了IE的時代，但是來自垃圾郵件的困擾可能也在干擾每個人的工作和生活，網易的特色產品是我們電子郵件，我們來聽一聽來自網易的高級副總裁方銳先生將有怎樣的內容跟大家交流，也請方銳先生。

方銳：尊敬的各位領導，嘉賓，親愛的朋友們大家下午好。今天我們歡聚一堂，同政府行業以及互聯網的同仁們坐在這里共同探討如何推進中國互聯網的誠信，以及作為一個互聯網企業應該如何履行社會責任和義務。

網易作為6家發起互聯誠信的第一批企業，在今年以來做了很多關于誠信建設方面的工作，下面我主要介紹一下我們在網易郵箱方面對于誠信聯盟建設的成果，能在這里跟大家一塊兒分享。

大家都知道電子郵件是網民互聯網生活中最重要的工具之一，當前共有6大郵箱，每一封郵件都給我們的生活帶來了很大的方便，也讓我們時時與同事和朋友進行溝通，但是我們一直受到這樣的困擾，一些別有用心的人會通過這些郵箱給我們發送大量的垃圾郵件，甚至是一些詐騙的郵件，所以我們考慮到電子郵件的安全性是刻不容緩的，需要我們重視。

整體來看垃圾郵件當前數量大，形式多，新變種不斷演化的現狀。網易擁有強大的技術力量，在已有的反垃圾技術的同時，不斷創新，努力營造電子郵件的綠色環境。比如我們有效地打擊批量的帳號復制行為，從源頭上遏制郵件的發送者，深入地發覺用戶舉報的郵件，時時第一次攔截垃圾郵件。通過一系列的創新技術，使反垃圾郵件的自我學習與自我修整的技術，目前網易的反垃圾郵件的平臺病毒過濾率以后就近100%，垃圾正確捕獲率也有99%，這是國內最好的。網易郵箱將廣告郵件，垃圾郵件和正常郵件也分開，主要是幫助我們的郵箱用戶避免垃圾郵件的干擾，能夠讓大家一眼看出來哪些油箱是正常的，哪些是有用的。但是當前的情況也很糟糕，詐騙郵件他的變種非常多，一些隱蔽性，和具有更強的目的性，用了很多困擾和迷惑人的一些詞和句，和標題。比如我們經常會看到一些郵件，比如你的銀行卡在某某商場產生巨額消費，我們在座的每一位基本上都有銀行卡，也經常刷卡消費，說到這個時候很多網民都會很容易上當受騙，普通用戶他也很難辯這個郵件到底是真的還是假的，確實讓用戶覺得非常非常困擾。比如我們還有一種比較常見的詐騙郵件，比如您的銀行帳號存在安全隱患，在標題的郵件，也要求用戶進行激活，包括他的資金安全，用戶點擊郵件進入以后會模仿中國農業銀行的一個假的釣魚網站，讓用戶敲入銀行卡和密碼，并且這個網站他的風格，頁面和內容以及網址對于真正的中國農業銀行的網站都會非常接近，用戶不仔細看根本分辨不出來這是一個假的站點。這種情況很容易很多用戶就用戶釣魚網站的欺騙，造成自己的巨大損失。

面對這種復雜的情況，網易作為第一大郵件服務商，也主動肩負起了自己的責任感和使命感，我們在想幫助如何幫助更好地識別這些詐騙郵件和釣魚網站，保證我們的網民的利益，降低他們的風險。換一個角度思考，如果我們能夠聯合這些銀行，比如說剛才提到的農行，招行等等，一系列銀行企業，如果官方發送出來的郵件都加上一些防偽標志，這不是很容易就能區分出來哪些郵件是真，讓用戶容易識別真假，舉一個簡單例子，如果有一個標簽，防偽的，假的我們肯定很容易知道，這就是網易發起誠信郵件聯盟的想法，實際效果非常有效。我們組建這個聯盟要求加入這個郵件誠信聯盟的企業只需要遵守三大承諾可以，一是不發垃圾郵件，二不發釣魚郵件，不發詐騙郵件。同時我們還制訂了詳細的準入加盟聯盟的機制，以及都是非常正規的企業。加入誠信郵件聯盟的企業經過網易郵件系統的多方面認證后，他們發出的郵件就會有兩處明確的誠信郵認證防偽標志，大家從PPT上可以看到，我們會在收信箱里面顯示誠信郵件企業的LOGO，有一個綠色的“當”字，用戶根據這一點識別，就可以知道這個是當當網官方發出來的，而不是虛假的欺詐。

當前網易誠信聯盟標志已經在網易的163郵箱，VIP163郵箱，以及網易的企業郵都起用了，用戶也很好識別，如果再有用戶去想模擬我們的官方發一些郵件給用戶，說他是管理員或者怎么中獎，用戶就能很好地識別，所以我們看內容就知道這封郵件肯定是假的。

網易誠信聯盟自正式起動以來也受到了多方關注，有50多家媒體主動報道，有80多家相繼進行了轉載，影響不斷擴大。用戶的反響也非常強烈，就我們這個認證上線的前10天就獲得了80萬的點擊，現在已經有8000多位網民簽名支持我們，大家都可以從我們的官方網站上看到相關的內容。

當前加入我們郵件誠信聯盟的企業已經有30多家，大部分當前第一批加入的都是一些頂尖的企業，尤其是銀行，金融類的企業，都紛紛表示愿意加入。現在每天收到申請加入的郵件也非常多，但是我們一直以非常嚴格的認證審核機制確保每一個加盟企業的資質是符合我們要求的。衷心地歡迎更多的企業繼續加入我們誠信郵件聯盟，加入的越多，用戶的安全性就越高，減少詐騙企業帶來的侵害，對于企業來說，在用戶心目中的信譽度和滿意度也會高，這是有百利無一害的事情。因為只要你加入了，如果再有用戶想去模仿或者模擬你們企業的一些假的郵件發送出來的話，用戶識別起來就非常非常簡單。

我們也很高興地看到網易誠信聯盟得到了其他郵件服務商的認可和支持，我們的行業內的同行也相繼推出了類似一些郵件認證的功能，來自用戶和同行的支持加上我們繼續前進的步伐，同時網易也會與更多的郵件運營商共同參與，聯合抵制網絡詐騙行為，為網絡安全和反垃圾郵件貢獻自己的一份力量。我們相信，隨著誠信郵件聯盟的隊伍日益擴大，聯盟凝聚力日益提高，詐騙郵件，釣魚郵件的生存空間必定越來越小。網易推進誠信聯盟必將達到事半功倍的效果，最后還要強調，希望我們攜手以誠信的態度對待中國互聯網行業，保持行業的健康快速發展，謝謝大家。

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