2009中國互聯網高層年會-中國互聯網力量(13)

黃澄清：下面，我們有請51.com創始人COO王興華先生給我們做演講，他演講的題目是《挖掘SNS價值所在》，大家歡迎！

王興華：我給新加入互聯網行業的人講一些感受，因為我本人是96年進入這個行業，實際上當時我也根本想不到，而且我相信沒有人能夠想到，這個行業在13年的時間取得了這么大的發展。我當時是做一個科研的項目，變成了現在一個在國民經濟里面主要的支柱的產業。我們還沒有想到的是，這個行業發展到現在，實際上它還在保持很高速的發展，包括了創新的活力和發展。所以，對于剛加入行業不久的同仁，我們也可以想見，未來這個行業有更大的發展，大家還有更多的機會。下面，我簡單向大家介紹一下我們公司和未來我們公司發展的想法。

我們是一個在線社交網絡服務商，我們是從04年開始，我們公司抓住了這樣的機會，我們在05年的8月份。目前公司的發展，在上海我們有400多的員工，我們有三個部門，營收我們08年是接近1億的規模，目前收入構成是廣告和增值服務為主。

51是做什么的？到底社交網絡平臺是做什么的？我們認為社交網絡是很實際的服務，主要是以人際關系來提供互聯網的應用，我們最大的應用是給大家保存和分享照片。我們現在的話題，你不僅是存儲照片，你關鍵還是要跟你的朋友來分享這些照片，這是一個重要的應用。

另外，我們有音樂，大家可以一起來聽自己喜歡的音樂，包括了存儲這些音樂，還有聽自己喜歡的音樂。第三個是博客空間，大家可以寫日記，把自己的心情分享給好友。寫日記、博客一個是記錄自己的成長，更重要的把自己的心情、自己的感受分享給大家。我們游戲也是社交網絡支柱的產品，我們講的是適合社交網絡的游戲，比較輕度的重視好友之間互動的游戲，也是我們重要的產品領域。另外一個是交友聊天，這肯定是社交網站重要的產品組成。

目前，我們的數據情況大概是這樣的，我們經過4年的發展，總共有1.6億的注冊帳號，大概有1.2億到1.3億獨立的用戶在使用或者是曾經使用，還有現在在使用的用戶。我們每個也有接近1/4的注冊用戶來我們的網站，來的這4000萬用戶里面平均登陸達到了18次。最高的網頁在線人數超過了100萬，頁面的訪問量日均3億次，用戶在網站平均停留時間是41分鐘。現在我們的用戶每天交付的數據量是上傳1400萬張照片，我們總共的照片已經超過了100億張，有大量的照片，歷史、個人、生活、工作的照片在上面，有1400萬張。每天會有320萬篇日志，就是寫自己的心情。另外還有3500萬首歌，就是他在聽自己的歌。

我們認為SNS可以成為互聯網個人的入口，每個用戶每一天上網的第一件事情是登陸51，而且輸入帳戶和密碼，所以我們認為SNS這樣一個應用，是可以成為互聯網個人的入口，把個人的資料類似通訊錄的東西保留在空間里面，包括他喜歡的網址的收藏。所以，我們說SNS是可以成為互聯網個人的入口。

第二點我們強調的是輕度的個人娛樂，我們51是專注于SNS的服務，我們要提供輕度的個人娛樂，在用戶與好友之間互動，他除了生活的東西，他也要玩，所以我們提供一些輕度的游戲。第三個是SNS的核心，是保存你的社會關系，就是你的好友。我們另外像人人網和開心網，實際上是有特點的，51的特點是，51的用戶有一個好友列表，51的好友有一部分是他的同學，有一部分是他的同事，另外還有一半是他在網上共同的興趣愛好來認識的，也算是好友。我們的好友列表和他們有一點不同，他們的好友可能80%是同學，或者是80%是同事。我們可能25%是同學，25%是同事，另外50%是在網上認識的相同愛好的朋友，這也是人的基本需求。

這四點是我們最近總結的，為什么是個人入口，實際上也是獲取信息的重要入口。我一登陸帳號密碼，我就看到了好友分享的東西，包括了社會上的熱點、技術上的熱點。實際上，他個人在我們這個平臺上，草根的意見、網絡的意見都是可以看到的，而且有很多是你朋友分享給你的。所以，這些信息的獲取是SNS一個重要的功能。

這是我們交互的數據量，我們的照片有110億張，有大量的日志，所以我們把用戶的數據看成是非常珍貴的資料，保存在我們的服務器，我們要求很安全的存儲，包括了隱私的，所以我們的要求是很高的。對于每一個用戶來講，都當做是自己非常珍貴的資料保存在我們這里。

對于廣告來講，我們現在的收入來源，前一個月我們的廠商剛剛發布了一個情況游戲，就是一個音樂舞蹈的游戲，這個游戲還沒有給我們帶來實際的收入，所以我們現在收入很重要的一塊是廣告。今年來說地我們第一季度、第二季度也同樣受到了行業的影響，廣告收入有一點下降。但是我們第三季度開始，廣告收入有明顯的增長。

在我們這樣的網站，廣告的投放也有它的特點，因為我們的人們都是真實的人，那么我們投放廣告是可以按照人群、按照行為喜好來進行分類的，而不是亂投，而是精準的投。如果是30歲以上的我們才會投汽車或者是房產廣告，如果是20歲我們可能會投Nike鞋或者是綠箭口香糖這樣的。我們不會把奔馳投到很年輕的受眾，這是不合適的。

第二個是更有效的效果，因為我們是用戶傳播的，你看到好東西的時候，你同樣分享給自己的朋友，發現我找到好東西了，話題的分享和口碑傳播是很好的。51的發展其實也是口碑傳播的效果，口碑傳播是最好的方法。

第三個是廠家給你一個模擬的個人空間，把你自己廠家的各種資料，包括你的生產線的照片，你質監的流程，全部可以在空間里面向用戶展示，用戶還可以跟你互動，可以向你提問。以前我們引入了CRM的概念，就是我把這個品牌的空間給你，你了用戶就可以跟他進行互動。

這里面有一個例子，是妮維雅，他們是我們長期的合作伙伴，他們的品牌空間剛上線三個月，有90萬的獨立訪客訪問。我們還有36萬用戶參加他們的送好禮的體驗包裝的活動，另外還是51用戶鄰居。這樣一個是在綜合的宣傳方面，還有51可以把他的模板放在頭版，讓所有的用戶都可以看到。

我們這么大的存儲、這么大的交互量，完全是以技術保證數據的安全和個人隱私的保護。下面我們還會關注這些方面的技術，一個是手機方面的，因為現在大量地有手機傳照片，還有關注開放平臺，關注微博等。

下面我講一下51的開放平臺，這個方面業界有一些誤解，大家以為是絕對的開放，就是誰都可以接入，而且平臺方也不能管。實際上不是這樣的，我們還會保持開放，就是跟第三方的合作伙伴合作，因為我們剛才講了，我們只做四個東西，游戲我們自己不做，希望和第三方合作來做。所以，51的開放平臺是絕對可以保持開放的。

這是我們的原則，就是重視用戶體驗，少而精。如果你不能保證質量，用戶的體驗差我們是不能開放的。然后我們會跟優秀的開發團隊深入合作，包括我們的機房、帶寬、資源。收入100多萬大概有一半是分給合作伙伴。

新變化就是我們會跟蹤新技術，我們會重視用戶體驗，我們的目標是活躍并長期留住老用戶。

網友：您如何評價下一年SNS的發展趨勢？

王興華：這個問題在下面我和記者已經講過，我們09年是一個鞏固期，下一年是高速的發展，不管是用戶還是收入，我們相信2010年是發展期。

黃澄清：謝謝王總的精彩演講，今天上午會議的第一個環節就到此結束。

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