關鍵詞：奧運金融服務

●外國游客可在網上把外匯換成人民幣，來預訂北京的酒店

記者：2008年北京奧運會已漸行漸近。作為北京奧運會唯一的銀行合作伙伴，中行將為公眾提供哪些奧運金融服務？

肖鋼：我覺得，奧運金融服務包括兩層含義：一是直接與奧運會籌辦有關的金融服務；二是以迎接奧運為契機，為公眾提供具有奧運特色的個性化金融服務。

先看前者。到2008年，中行北京分行將新增網點80家，ATM機600臺，自助銀行26家，并將在奧運村、媒體村、運動員村和國際廣播中心等奧運區域建設4家臨時網點。在軟件建設方面，中行“95566”客戶服務中心將提供中、英、法、日、西班牙等5種語言的咨詢服務。我們還將開辦“網上小額兌換服務”，通過這項服務，外國游客可以在網上把外匯換成人民幣，來預訂北京的酒店。

再看后者。目前，中行正全力配合北京奧組委做好奧運會門票的銷售工作。我們積極參與奧運特許計劃，有197家奧運特許零售店獲得了開店許可，其中160多家店已開業銷售。我們還積極開展奧運金融產品創新，推出了全球首張以北京奧運會為主題的“中銀VISA奧運信用卡”、“中銀—聯想VISA奧運卡”、“國航知音中銀VISA奧運卡”、“中銀VISA奧運版港幣預付費卡”以及全球首套“奧運福娃禮儀存單”和“攜手奧運成長賬戶”等奧運主題系列產品。

關鍵詞：案件

●見諸報端的多為歷史陳案，股改后案件已明顯減少

記者：中行股改上市后交出了靚麗的成績單，但恕我直言，也有不少基層機構屢屢發生案件，如開平支行特大貪污挪用案、黑龍江河松街支行案、北京森豪公寓假按揭騙貸案、河南沈丘案、沈陽分行假車貸詐騙案等。這似乎有點矛盾。

肖鋼：您提到的這幾起見諸報端的案件，大多發生在中行股改之前，部分是在不斷推進改革的過程中，由于新體制、新機制的作用以及加大檢查監督力度而發現的歷史陳案。

股改以來，中行構建了比較完整、有力的內控體系。舉個例子，如果關鍵崗位的負責人一直呆在關鍵崗位不動，其違規行為很容易被一直捂著、蓋著，金融學界形象地將這種現象比作“馬桶效應”。有鑒于此，中行實行了強制休假制度。每年50%以上的經營性分支機構，其負責人將被要求強制休假5至10天。休假期間，由代職人代行管理職責并對內部管理情況進行檢查評估。為了提高實施效果，我們就搞“突然襲擊”，代職安排不事先通知分支機構負責人本人及所在機構。加強內控的措施還有很多，比如實行扁平化管理，前、中、后臺嚴格分離，取消縣級及以下機構的貸款、財務審批和銀行承兌匯票辦理權；推進IT藍圖建設，提高內控的技術含量等。

如今，中行基層機構的內控能力已明顯提高。去年中行的案件數量、涉案金額同比分別下降了55%和21%；今年前8個月，這兩個數字又同比下降了78%和96%。