2009年09月12日 11:44鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

Schlesinger：接著是聽眾提問的時間。如果是有簡短的、非常犀利的發言我們非常歡迎，但不要長篇大論。有問題也可以提給我們的嘉賓。

Q：一般來講我們提到大公司的時候會提到成長到一定的時候，決策鏈會放緩，會有很多的大問題。王總的企業已經是中國很大的房地產企業了，在決策上是比較快的，怎么樣能保證在企業做 大了以后，還是很有效地調配公司內部的資源，還是很有效地做到你的決策是很短的，而且是跟市場很接軌的。從結構是怎么樣做的？謝謝。

王健林：剛才我已經說了中國的公司、中國的商業化時間非常短，就是這30年，真正市場經濟可能也就是這十幾年、二十幾年，所以中國公司最大的好處是沒有教父、沒有老大。而且中國年輕人最大的好處是不在乎什么微軟、沃爾瑪，他覺得自己都可以有這個能力往這個方面去做。有很多人想成為英雄。而且中國這20年的實踐也證明，只要你有想法，只要你敢干，很多人的確逐漸就成為了英雄了。這是一個動蕩的、容易出英雄的時代。也可能20、30年以后，公司都大了、市場都壟斷了，那時候就不太容易出成功的企業家了。剛才你問我們規模做得大了以后怎么繼續保持決策的速度。很重要的一點，我在公司里每一年都要開一個會議，找大公司病?，F在我們可以做到幾十億美金了，我就害怕我再發展下去五年、十年，我可能做到200億美金的時候，我跟歐美的企業是一樣了，我可能一個決策也許要半年，也就害怕這個，所以我的公司里每年最有效的辦法，就是大家開會，每個人都提出問題，怎么能減少決策的時候，開一個匯總會，大公司的表現是幾條，我們分析出來克服它。當然這并不是說不考慮風險，不管怎么樣投還是有一個投資角色委員會，還是要投票的。不可能隨便地進行。那是容易出風險的。

Bhasin：我再講講GE的情況，我們看到韋爾奇打造了世界上最佳的公司之一。關鍵是速度對大公司來講是非常重要的，因為公司一大它們的規模大風險就大，意味著要更多地放權，又要更好地管理放權的過程。這個時候，蘇銘天先生所講的我們覺得是很重要的，必須要保證信息迅速地在整個信息傳遞，傳遞到各個層面，簡單清晰是非常重要的。信息要很清晰，到底是做什么不做什么，該做什么不該做什么。要有非常簡單和清晰的信息，不可以在子公司里有混淆。另外，我們也是要大家愿意去嘗試。就算是你犯了20個錯誤，也可以從錯誤中學習經驗教訓來發展。我覺得我們現在有很多的工具可以進行非正式的溝通，我覺得這也可以幫助公司提速。

蘇銘天：中國有一個非常大的優勢，就是中國有13億人口，也許還不止。而且它的經濟擴張得非常快，給大家提供了很多的機會。在美國，人口只相當于中國的1/4。我有一點不同的意見，我覺得中國的媒體市場會不一樣，現在中國已經有了3億多的互聯網用戶，已經超過了美國的總人口，而且中國有7億移動用戶，5億人口。他們常常在一個運營網絡上，所以說中國的模式是非常獨特的。那么我們這些西方的可憐的公司該怎么樣回應呢？我覺得我們首先必須要清晰的戰略和構想，必須要相應的架構來實施，而且要有一個很好的溝通的方式，能清晰地溝通。

這些單位恐怕要讓它規模不要搞得太大。因為我們寧可是把小公司建成網絡讓他們溝通起來。你提到了通用電器，這是很好的公司，你本人也參與了通用電器成功的建設過程。但我覺得所謂的大集團的多元化的企業，就算是不說一去不復返了，但至少現在沒有那么受敬重了。

Q：剛才各位嘉賓的討論意見非常的精彩，現在我的問題是請各位嘉賓用最簡短的語言高度概括在這次經濟危機中，你們帶領企業走出金融危機中最重要的三個措施是什么。謝謝各位。

Ranadive：第一點，不管是什么事情都有改善的空間，意味著你要全面創新，如果大家看一下企業的歷史的話，大家會看到一些最初搞搜索引擎的公司已經有了。你就覺得難道還可能成功嗎？其實還可以做得更好，不管什么事情都可以有改善的空間，就算是今天的因特網，今天我們有傳統的系統，不管是在北京、孟買或者是班加洛爾，有很多在思考怎么樣把因特網做得更好。

第二，成功的公司都有一個共性，就是他們一定要招聘聰明人。比如說我這個公司里面，我周圍的人都比我聰明和能干，我覺得這也是一個好的戰略。所以說你招的人最好都是聰明人。

第三，不要怕冒風險。我們之前的問題是一個非常好的問題，事實上很多公司都會失敗，很多公司是會搞不下去的。比如說蘇銘天爵士剛才已經講到，對那些創始人還在率領的公司來講，這確實也并不一定會千秋萬代。比如說像蘋果公司喬布斯要離開，這個公司就死氣沉沉的。所以說，大家不要怕冒風險。哪怕短期會傷害你，但要考慮長遠。

Miyauchi：我們是做金融服務業的，首先對我們來講最重要的事情就是要看清形勢。在這個動蕩的時候，大家都看不懂這個行業怎么回事，雷曼兄弟倒了，很大的銀行要受政府的扶持，這對所有的公司來講都是新的體驗。作為公司的管理層我們一定要善于觀察，到底怎么回事我們要審時度勢。

第二，你要作出正確的決策來面對困難。這個決策不一定是非常快，而是要對，要采取正確的行動來應對困難，因此要非常地謹慎。那么要關注行業的動向以及正確的動向。

第三，在企業內部一定要發揚好的團隊精神，而不只是像軍隊里面老板一言堂，必須要讓大家團結起來萬眾一心做好團隊精神。

Q：我來自上海的東方早報，我們在座有幾位非常成功的企業家。能不能跟我們談談你們在中國的經驗？我們知道中國在經濟衰退期是比較成功的，你們的業務今年在中國表現得如何？你們在中國抓住了哪些機會？你們在過去一年半中碰到了哪些困難呢？

Schlesinger：你已經來到了大連，你可以不可以談談？

Bhasin：我們是00年的時候進入了大連，我們是第一批IT軟件外包業務進入大連的企業。我們是從大連為日本提供外包服務。房地產也漲價了，大連從00年之后變化很多。我們在大連的業務還是非常成功的。我們一方面是靠自己的努力，靠我們自己的投資，也要感謝市場。但關鍵是我們要和國內市場一起發展，建立強有力的服務。比如說IT、流程再造，好好地為市場服務。為什么呢？恐怕這個市場我們還要進一步地做深工夫。因為這個市場對我們來說還有一點不是特別透明的情況，我們還不是非常清楚?？梢哉f我們在中國為境外市場服務是非常成功的，但在國內市場上這一塊還不是最成功，我們還有很多的工作要做。

蘇銘天：我想把兩個問題聯系起來說，剛剛您說互聯網已經是存在非常久的系統了，這讓我感覺到非常地恐懼。我想補充幾句，三點是我們在戰略上采取的行動，但沒有在衰退中取得成功。我們在今年上半年步履維艱，特別是在中國、印度這樣的市場。

第一個是新市場，我覺得金磚四國巴西、俄羅斯、中國、印度，我也想把印尼加進去。此外還有巴基斯坦、墨西哥、土耳其、南非，南非并不是在高盛11國當中，但我也想加進去。

第二是新媒體，互聯網、移動媒體改變了媒體的格局。普華永道有一個報告。

第三個是客戶，你一定要了解客戶在環境中發生的變化，B2B的環境中發生了什么樣的變化，對我們是非常重要的。

蘇銘天：中國的業務對我們來說非常地重要，我們在全球的營業額是1.4億。其中有很大的一塊是在中國的，在中國有1.55萬人。在中國開展業務我們超過了20年的時候，我們1989年第一次在廣州召開了WPP的董事會。在鄧小平演講以后，我們覺得在戰略上一定要把中國作為我們戰略的核心和前沿，把印度和其他的金磚四國作為我們的戰略重點。在中國我們的發展非常之好，這一市場是我們非常重視和尊重的。這個市場中有很多的人才，還有很多新的人才即將崛起、即將誕生，因為機會是很大的。談到困難，中國是沒有很好的品牌的，我又得說自己的主題了。如果我們看一看數據，在中國占GNP比重的廣告和公關的比重，和印度一樣中國并沒有很強大的品牌。首先在國內市場中國的制造商還并不充分理解消費者的關聯的重要性。不管是在無形的關聯還是情感上的關聯，他們都不理解它的重要性，和消費者建立非常緊密的聯系和關聯，對打造品牌的價值來說是非常重要的，當然這樣一種理念已經在發展了。像伊利、海爾和其他的公司都已經在這方面起步了。還有中國移動也是很好的例子，他們已經理解了品牌建設的重要性，但還有很長的路要走。

第二，當中國公司在全球擴張的時候，全球品牌的重要性會變得更加地凸顯，我們已經提到了中國移動還有聯想，這是一個非常經典的例子。聯想一定要在全球打造品牌。當中國公司用盡了國內的機會開始想在全球打造品牌的時候，我好像聽說大部分在全球頂尖的品牌中已經有8個是中國銀行的品牌了。中國移動也被評為最有價值的品牌。所以這樣的趨勢已經發生了，中國公司需要做更多的事情，不僅僅是創新，而且品牌技術也是非常重要的。

Q：我想，我們的客戶聯想是一個非常好的例子，它的品牌非常地強大。我覺得我們也要想到這樣一個問題，在社交媒體的發展下，還有媒體的融合也是在座各位每一個人都需要思考的問題。在座的每一位都有非常獨特的媒體消費習慣。所以這一點也是需要一提的。談到創新的重要性，所有的通訊渠道的創新可以不可以談一下？

Bhasin：講到媒體融合，這還只是一紙空文，還并沒有變成現實。所以我們現在看不清楚，一方面比較擅長的公司在其他方面并不是很擅長的。蘇銘天爵士說的非常對，中國市場和其他的市場是有所不同的。所以我們要關注中國市場的客戶和其他的市場是不一樣的，戰略也是不一樣的。你也沒有這樣的技能把這兩者結合起來。這方面我只能做一個學生聽聽答案，而不能給出答案。

Ranadive：我覺得這個東西越是看不清楚越好。再回到之前的問題，從我們角度來看，有三種方法可以彰顯中國對我們來說的重要性。首先，中國的老百姓在發展方面做得非常地好。此外，中國是一個很大的市場，我們希望進一步拓展這個市場，隨著時間的推移，我們希望中國成為我們最大的財富之源。此外我們發現學習如何技術來適應中國的市場，在這里所開發出去的新技術和新的方法，在西方世界也是可以得到有效的應用的。在這里來做交易，擁有平臺和融合，這也能復制到西方的市場。所以，在中國的這樣一些創新也能應有于美國和歐洲的市場，這是有很大的價值的。

蘇銘天：很顯然我們的工作做得還不是很好，我們應該改善。這種融合是非常重要的。有效性指的是更高質量的工作，而效率指的是有更低的成本?？蛻粽f我們想付同樣的價錢，甚至更多的產品有更多的價格。這是他們極端的想法，就是讓價格更低，質量更好。所以，這也帶來了很多的變化。談到融合的問題，我認為中國有著非常大的優勢是什么呢？在多年來我們都注意到這一點了，中國和西方的很多國家不一樣，中國人是會傾聽、會學習的。在過去20年間，我們在這里開展業務，我們看到中國經濟擁有很強的適應能力、調整能力，能夠經歷巨大的經濟變革、機會和挑戰并存的變革。來到中國，聽到人們還在說7%到8%的增長，印度希望有6%到7%的增長。而我們在英國，在美國覺得保平就已經是最高成就了，這已經是增長了。當然中國的增長基數是非常低，但現在這個基數已經不小了。所以我想談的是中國人的傾聽能力，他們能獲得信息，學習傾聽、適應、實施、執行，這是中國人的強項，這樣的一種技能是我們在西方世界已經喪失了的。我們需要重新學習。

Schlesinger：我要感謝各位聽眾的聆聽，我也相信你們已經受益匪淺了，我本人也是如此。我要感謝各位嘉賓非常有意義的見解，非常感謝大家。

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