寬帶競爭廣州樣本：中小寬帶運營商夾縫中求生存

2011年11月17日 02:27
來源：第一財經日報 作者：劉佳

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孫燕飚

這段日子，廣州中小寬帶運營商的神經又繃緊了。中國電信最近通過代理商在廣州越秀區等區域散發寬帶套餐促銷單張，“4M獨享寬帶月均只需30元”的信息讓它們覺得日子更難了。

“它們就想把我們擠出寬帶運營市場。”昨天，廣州市一家中小寬帶運營商的高管對《第一財經日報》說，中國電信的價格比他們寬帶價格的一半還要低，比他們從聯通和電信租來的寬帶成本價還低。

據悉，目前廣州中小寬帶運營商的4M寬帶價格基本在65~90元/月之間。該人士表示，帶寬資源被控制，下游遭受低價阻擊，中小寬帶運營商只能夾縫生存，不知道未來業務該如何拓展。

“朝南坐的”與夾縫生存者

目前，廣州擁有駐地網建設寬帶運營資格的寬帶運營商，除廣州電信和廣州聯通外，還有廣州鐵通、長城寬帶、珠江寬頻、互通寬帶、E家寬等幾家中小寬帶運營商。它們對中國電信的低價營銷感到緊張，而又無奈。

2002年，電信南北分拆形成中國電信和網通(現并入聯通)后，中國出入口帶寬資源的帶寬資源基本由其兩家掌控。其中，長江以南主要由中國電信掌握，聯通稍弱；北方區域相反。

這種獨特的地位，讓人感覺中國電信和網通兩家都是“朝南坐”的。中小寬帶運營商要依附生存，它們的帶寬資源主要向廣東聯通和廣東電信租用，當然也買些非公開渠道的帶寬，但成本遠高于30元/4M。

按公開報價，鐵通、各地有線電視寬帶(廣電系統)等“其他運營性互聯單位”，一般以100萬元/月·100M的價格向中國電信和中國聯通支付費用。廣州上述中小寬帶運營商基本屬于第二類客戶，一般租價為10萬元/月·100M。

“如果按照公開價格運營，只會形成‘批零倒掛’的怪形象，根本不可能有錢賺。”上述一家中小寬帶運營商總經理對本報說，為了生存，本地同行都會各顯神通，努力跟廣東電信保持好關系，以便獲得5萬元/月/100M的價格。

因自身寬帶覆蓋局限，加上業績需求，廣東聯通要便宜不少。它一般以1.7萬元/月/100M的價格向廣州中小寬帶運營商出租其寬帶資源。即便如此，廣州中小寬帶企業仍無法獲得利潤。

廣州中小寬帶企業的盈利點基本在于非公開渠道獲得帶寬資源，以及本地化信息處理業務。

所謂非公開渠道，就是通過第三方迂回電信和聯通，從外省電信和聯通調動寬帶資源。外地電信寬帶價約為廣東電信四成，外地聯通寬帶價約為廣東聯通七成，即分別約為2萬元/月·100M，1.19萬元/月·100M。

本地化信息處理業務，即自購服務器做機房，通過鏡像+緩存+流量導流的方式實現內網內容分發，解決因帶寬小、用戶訪問量大、網點分布不均等問題，提高用戶訪問的響應速度。據悉，這幾年，互通寬帶為此投入超過2000萬元，它的做法基本上已成中小寬帶運營商化解帶寬資源少難題的模版。

上述總經理表示，公司的寬帶租用成本底線基本上是每個用戶30元/4M(網內帶寬，非主干網帶寬)，這還不包括運營成本。

流量穿透潛規則

以上所說僅是2009年以前廣州中小寬帶運營商發展狀況。2009年電信重組后，無論是中國電信還是聯通都開始重視寬帶業務，并將其視為捆綁客戶、提升手機業務的最佳促銷產品。

多家中小寬帶運營商高層均透露，2009年后，廣東電信開始嚴控寬帶出租，借此控制中小寬帶運營商拓展用戶。這直接影響到帶寬資源價格，當初享受5萬元/月·100M的中小運營商，除個別關系特好還能繼續享受外，大部分都已上調至10萬元/月·100M。對廣東電信寬帶業務威脅較大的中小運營商，甚至根本租不到。

為了生存，中小寬帶運營商開始尋找非公開渠道寬帶資源。它們從湖南、江西、四川、貴州等相近省份的電信和聯通那里租來更多寬帶資源。這一現象也即寬帶跨省“流量穿透”，就像一種跨區域竄貨。

一位中小寬帶運營商高層透露，南方各省電信寬帶資源都是海量，部分省電信公司出于自身業績需要，也愿意向外省出租寬帶資源，這既不沖擊本省電信寬帶業務，還能賺一筆額外寬帶收入。

如今，外省電信和聯通跨省兜售寬帶業務已做到“當地到貨”。即通過第三方光纖將外省寬帶資源直接送到中小寬帶運營商機房，甚至光纖費用都由外省電信運營商包干。

中小寬帶運營商之所以要同時購買中國電信和聯通的寬帶，是因后兩者內部寬帶資源并沒完全打通，互通通道僅2G左右。而眼下家庭寬帶用戶很大一部分都玩網游，中國電信南方用戶最多，用戶網游如要體驗暢通，必須要有中國電信帶寬支持。

今年中國電信大范圍清理流量穿透前，廣州中小寬帶運營商采用的外省帶寬資源占其總帶寬資源的40%以上，有些甚至高達80%。清理行動后，大部分已下降至兩三成，同時導致中小寬帶運營商成本大幅增長。知情人士透露，廣東鐵通采用外省寬帶資源的比重就高達8成以上，所以此次受“傷”最重。

廣東鐵通不愿回應。廣東聯通寬帶客服人員表示，目前鐵通寬帶就是玩游戲會有些“卡”。

惡性競爭

“買東西搞得跟偷東西一樣。”一位中小寬帶運營商高層說，廣東電信如果發現中小寬帶運營商出現“竄貨”，可能投訴外省電信運營商，最終造成中小寬帶運營商斷網。

這也是2009年下半年后小型寬帶運營商經常斷網的原因，并引發用戶投訴。

斷網容易造成用戶流失，后者流到廣州電信那邊，甚至可享受免費安裝試用或更優惠價格。該人士表示，這已帶有惡性競爭特征。

情況不限于此。中小運營商的熱線報裝電話，有時也會發生無故停機、最后電信客服來接聽轉單等現象。

該高層表示，中國電信從資源和低價兩方面打壓中小運營商，目的其實正是想壟斷寬帶市場。以廣州為例，廣州寬帶用戶應該已超過1000萬戶，其中廣州電信所占份額應該在八成左右，如果進一步擴展，就能實施手機+寬帶捆綁業務。

“4M獨享寬帶月均只需30元”的宣傳單張顯示，用戶預存780元，即有360元/年寬帶和59元月租(贈送一年)的手機，并贈送價值1099元的中興N760手機。

《第一財經日報》撥打中國電信10000獲知，上述套餐由代理商經營，需用戶咨詢代理商辦理。如在10000號報裝寬帶，最便宜的4M套餐價是189元/月，并贈送兩部中興N760手機。

上述人士表示，如果該區域有中小寬帶運營商，電信地方公司就會采取低價策略；如果該區域被電信自己壟斷，它就會采取高價策略。他說，這些年如果沒有中小寬帶運營商競爭，寬帶價格下不來。

但中國電信一地方人士表示，現在大部分樓盤里都有電信、聯通、廣電和長城寬帶的寬帶接口，其他運營商都在低價競爭，電信會搶市場，當然只有降價，強調“電信是被迫應戰”。