鳳凰網：資行合一(3)

多重角色的平衡

李亞1991年大學畢業后就去了美國，計算機碩士畢業后在沃頓商學院進修了兩年，曾參與過雷曼兄弟風險管理系統部的創建，并且他自己也在美國有超過10年的互聯網創業經歷。盡管在海外發展多年，但他始終認定“回國是必然選擇”，當時他給自己的期限是奧運會這個時間節點，“奧運會前如果再不回中國，將會錯失很多機會。”2006年春李亞接受了國內一家公司的邀請，決定回國發展，與之相識良久的劉爽在送他去機場的路上向他拋出了橄欖枝，李亞當場決定更改航班，加入了鳳凰。李亞回憶道，“那時劉爽也剛剛奉命到鳳凰網，此前他是鳳凰衛視的副總裁，他在描述鳳凰新媒體在未來的機遇時充滿激情，極其有說服力，我確實也認為當時以鳳凰衛視的資源和戰略眼光，發力新媒體是很有機會的，我是個理想主義者，有媒體情懷，所以在機場決定改道加入鳳凰。”

李亞作為公司COO兼CFO，還直接分管廣告銷售部與市場公關部以及戰略投資部，角色非常多重。在鳳凰網的市場與廣告工作領域，他提出首先“資訊立網”的階段性品牌戰略，隨后向“高端網民的綜合門戶”進行細分受眾下的品牌跨位，并總結鳳凰網的獨特優勢提出“4i for ROI”的營銷理念，即通過精準性(intended target)、影響力(influence)、洞察力(insight)、整合力(integration)，提升網絡營銷效果和廣告主的投資回報率。清華大學新聞與傳播學院教授崔寶國贊嘆道，以前只在市場營銷理論中知道4P、4C理論，而這個4i理論是首次聽說，它精確而形象的概括了鳳凰網首創的獨特營銷模式。

李亞認為，互聯網滿足了人們海量快速的信息需求，但不足的是同質化內容太多，這種情況下，鳳凰網制定了以專注主流人群、提供稀缺內容、堅守媒體氣質、創新組合傳播的差異化戰略，不僅是信息的發布平臺，更要傳遞媒體的價值觀。“我們不想扮演訓道者的角色，我們要做一個社會多元意見的平衡者和對話組織者，讓不同的觀點都得到分享的平臺，但終歸我們又有自己的價值主張。通過這樣的價值體現，吸引用戶粘性也就越強，他們真的是從情感到精神層次都非常認同鳳凰網，對于廣告主而言，在投放的時候也更能去影響受眾，用戶粘性不會因其他海量快速復制的同質化的網站所吸引走。”

談起COO兼CFO的不同角色，李亞坦言，多重職責的一大好處是能讓人更全面而整體的考慮問題，因為必須平衡各種因素，從效率到創新的程度，這也經常是個矛盾，要講究高效率有時會影響創新，要強調速度可能會降低質量，要提升收入規模有時會降低真正的盈利能力。不過他半開玩笑的說希望這是個臨時的角色。前段時間在跟廣告部討論明年的預算與收入目標時，李亞對廣告部提出毛利率的基本要求，但廣告部的同事頗有“不忿兒”的問“亞總，你到底是不是主管我們銷售業績的領導啊？”李亞的回答是“在這個問題上，我首先是公司的CFO，我要對公司整體的發展負責，如果采取短視的做法盡管可以使公司的廣告收入得到增長，但對于長期利潤是不利的。”

從回國至今，加入鳳凰網已經三年零五個月的李亞最欣慰的是覺得自己在做一個非常有意義的事業。在去見廣告客戶或投資人時，李亞經常說的最后一句話是“鳳凰新媒體除了給你帶來很好的ROI之外，更重要的是你們在支持我們做一件對中國很有意義的事”。有很多人會贊同這種理念，價值感不單是指商業的成功、能力的證明或團隊的提升，而是在這樣一個轉型并充滿變化的時代里去探尋意義，尋找價值。“我們不是簡單告訴大家意義是什么，而是跟大家一起探尋。物質的需求是永無止境的，通過金融危機、股市和房產的破滅，你就明白財富可以在一夜之間化為烏有。在這種巨變的時候，什么是更真實、更有價值的？那就是意義的探尋。這也是一個新媒體需要引導網民一起去做的事情。”

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