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消費者:面對企業集體漲價別忘記我們的訴訟權(2)

2011年03月31日 11:24
來源:國際商報

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疑問二:

“消化成本”還是“壟斷趨利”?

網民“star99”:日化品集體漲價,說漲就漲,有沒有聽證,且只有漲的份,啥時聽過降價的?咋只漲不降呢?更多的網民質疑:如果說是石化產品等原材料價格上漲引發漲價,為何2008年6月國際油價達到147美元/桶時沒見集體漲價,而現在國際油價每桶只有100多美元為何就撐不住了?

一些日化企業通過媒體公開“曬賬單”“曬成本”:表面活性劑自去年9月以來每噸上漲超過60%;塑料包裝的主要PE材料去年8月以來上漲24%;因油價及高速公路費用的增加導致物流成本上漲5%以上;零售終端費用上漲了10%~15%……

對此,部分網友并不完全認同。有網友用流行的“咆哮體”質疑:“電視黃金時段的廣告都是日化用品!你減少點廣告投放行不行啊!”

尼爾森調查顯示,2010年全國廣告投放排名前三的分別為寶潔、歐萊雅和聯合利華,全是日化品牌,在春節期間省級衛視上也是化妝品和食品飲料共唱主角。同時還有數據顯示,對廣告行業的增長貢獻最大的是化妝品/浴室用品。

日化專家馮建軍表示,很顯然原料成本所占比例只在一兩成,主要的成本集中在營銷渠道推廣、人工等方面,這部分的整體上揚才是更加直接的漲價原因。去年以來由于各地工資普遍提高,廣告和促銷員等營銷費用占據成本的50%~60%。

齊曉齋說,企業可以通過更合理地調配廣告投入和管理商場促銷人員等方法來節流。除了傳統的大賣場等渠道,企業也可以嘗試網絡營銷等無店鋪銷售方式。此外,大賣場等零售終端收取的進場費、上架費、促銷費等既多且雜,相關部門應予以規范。

有法律專家指出,一旦有證據表明這次漲價的背后有壟斷和串通的因素,消費者可以提出訴訟,“消費者也可以向物價部門、價格部門舉報線索。同時我們強烈建議國家發改委密切跟蹤調查日化集體漲價一事,如一旦發現有違法違規行為,必須嚴格懲處!”北京律師郝通海說。

疑問三:

外資品牌領漲國貨全面淪陷?

上海網民“小小非相”說:“民族日化企業不是被擠垮,就是被賣給老外了,現在自然是人家說了算。”一位福建網民表示:“外資為何收購中國日化企業?現在看出來了吧,慢慢割肉,知道痛已經來不及了。”

不少網友擔憂,我國日化行業目前民族品牌幾乎毫無話語權可言,外資品牌對價格有絕對控制力,消費者根本沒有討價還價的選擇余地。面對外資品牌領銜漲價的局勢,弱小的國貨市場會不會最終全面淪陷?

記者在調查中了解到,目前日化用品中高端市場上已完全是外資品牌主導,以洗護發用品為例,寶潔旗下有飄柔、潘婷、海飛絲等品牌,聯合利華有力士、夏士蓮,本土品牌勢力微弱。

由于龐大的人口基數和消費需求,中國的日化行業被外資視為兵家必爭之地,市場規模高達2000億元左右。在這個市場的競爭中,外資品牌取得了壓倒性的勝利。據日化專家馮建軍估算,外資日化三強中,寶潔在中國的年銷售額超過200億元,聯合利華和歐萊雅都在100億元左右。而國內數千家日化公司,大部分銷售規模在1億以下。

上海日化協會秘書長金堅說:“和外資品牌比,國產日化品牌實際上處于一種不平等的競爭地位。比如,在超市賣場等主流渠道中,由于供貨商需要繳納進場費,因此那些強勢品牌往往占據了最好最大的位置,而很多國產品牌則被擱置在角落中,消費者很難看得到。”

值得關注的是,巨頭們還在加緊動作,向國產品牌固守的中低端市場進行滲透。如寶潔數年前就推出9.9元的飄柔洗發水,并以此作為“下鄉”運動的急先鋒。齊曉齋建議,從事先預防的角度來說,商務部應該對外資并購加強調查,防止單一企業占領市場壟斷地位。

“其實,日化行業經歷這么多年的發展,同質化的傾向已比較明顯。以洗發水為例,一些好的國產品牌,質量不輸于外資品牌。”金堅建議,相關機構可以站出來,發布一些中外日化品牌在質量上的比較數據,客觀上起到引導消費的作用,同時提振消費者對民族品牌的信心。

作者:姚玉潔魏宗凱何欣榮

 

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