2011年11月18日 11:40
來源：鳳凰網財經

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最近我一直在想兩個命題，這兩個命題還沒有答案，我是希望把這個問題放在這，我的微博叫畢勝，那個叫周鴻祎，可以關注我，可以在微博上互動一下。我在公司內部提出了一個命題，叫做“電子商務是個騙局”，為什么這么說呢？從亞馬遜開始一直到所有的電子商務公司沒有規模化盈利，每個季度百度財報之前發給我看，每次看都想哭，40%幾的毛利、30%的凈利沒處說理，這才是互聯網商業事態的競爭模式。第二個我跟我的同事們提出另外一個話題叫電子商務是個生意，電子商務是騙局，電子和商務拆開是一個生意，因為馬云賺錢了，因為他只做電子。發現在互聯網賣貨的，在我這賣的奧康，在我這賣的耐克他賺錢了，因為他只做商務。所以電子商務是個騙局，但是電子-商務是一個生意，兩面的生意都很大。于是我們公司內部做SWOT分析，電子很強，但是前面有馬云，起碼找到了一條突圍的路。我今天跟大家分享的突圍主要講在這么惡劣的環境下，怎么能夠尋找自己，屬于自己的一條路，未來樂淘向電子方向突圍還是向商務方面突圍還沒有定論，我還在思考。

再回到今天講的話題叫浮躁的電子商務，其實是從2008年開始，2007年我和凡客的陳年有一個對話，他那會兒還沒有創辦凡客，當時做凡客的時候我覺得他能夠行，因為他在卓越做了很多年。后來他做這事情一年之后我看著上癮我也做了一個的時候我發現我不行，我進這個行業真的是很力不從心的時候發現后面有一幫比我還不行的人也跟了進來。去年到今年電子商務增加2.5萬家，大家看團購的數據覺得很可怕，其實電子商務增加了2.5萬家，更恐怖的是大家什么都想拿來在網上賣稱之為電子商務。我曾經有朋友跟我說，他是做家具的，我說家具床頭柜、床、柜子。我說問你一個問題，問了以后不知道你做不做了，我的一個朋友在新疆喀什買了一個2萬塊錢的柜子，現在了貨到付款，拿到家覺得不合適，你們承諾是七天無條件退貨，你很開心終于退回來了，運到四川摔了一下摔壞了2萬塊錢就沒有。這就體現一種浮躁，電子商務物流不規則的不能做電子商務，因為物流很恐怖。有個人問我劉強東同學京東自己做物流，大家真的照顧一下京東的生意，他的毛利只有7%。強東為什么自己做物流，是因為那個大冰箱如果不自己用EMS運一下只賠5%，所以一個2萬塊錢的頂多是賠100塊錢。樂淘如果說按照正常收退的話每年收到的磚頭可以累一座強，為什么這么說呢？除了買了退的用戶還有第二類用戶，第二類用戶把鞋拿回去穿了一個月在質保期內的時候他說我穿著不合適，我要退回來，你要享受三包于是乎退回來，退回來到庫房我們叫做返貨入庫制，打開之后是半塊磚頭，為什么不放一塊呢？因為一塊磚頭比一雙鞋要沉，所以放半塊周圍還要包點報紙，所以我每年要收很多磚頭。

第二部分還有一個更恐怖的是什么呢？有些用戶真的非常好，會采用在線支付也不給你做拒收，他會花1000多塊錢買一雙耐克、喬丹的鞋穿一個月又到質保期，他拿回家把電吹風打到最熱的一檔開始烤，半個小時之后開膠了，他給你退回來了。這樣的鞋在我的庫房有1000萬，這損失是2000萬，這還不是特別慘的，還有賣內衣的把內衣穿了退回來。我們商業環境是這樣，面臨的浮躁又很多，除了家具之外我再給大家講，除了賣家具之外有人說我要賣酒，網上一片鼓掌的聲音說酒是個好的商業模式，姑且不講法律允許不允許在線上賣酒，仍然是物流這個環境不能做。因為你還沒運到喀什呢，估計剛到大興就碎了。除了這個之外還有說我賣一個賣一個鉆石，鉆石是不是碎了，是一個物流員不會回來了，因為物流員一個月工資1000，一個鉆石幾萬，他隨便當做假牙往嘴里一塞就不回來了。但是即便是這種情況大家仍然前仆後繼從去年到這個時候有2.5萬家新的從業者進來。把本來能賺錢的行業，把本來是一個有生意本質的東西給打成了一個紅海，打成了一個讓我沒有辦法回答投資人的一個紅海。我投資人有問我曾經看同一款鞋你競爭對手比你便宜，來問我的時候我說賠錢是一種經營能力嗎？我問他的時候他也沒有辦法回答我，但是我的投資人就會這么來問，甚至有周圍的用戶，我相信你們也會帶著同樣的問題，說樂淘的鞋不便宜，但是對于我來說賠錢是個能力嗎？其實賠錢并不是我的經營能力。我今天把樂淘賣的鞋全改成一塊錢的價格反而你不敢買了，你覺得是假的。

第三個浮躁，今年上半年我完全犯了浮躁的毛病，今年上半年定公司戰略的時候定了一個規則，就是激進。我們老美投資人給我回郵件是兩個字，“隨便”。當我不計成本的投入和快速擴張，不計成本到什么程度，所有人都去瘋狂不計成本要一個廣告位，所以才能從70萬漲到800萬，所有人都不計成本把所有的營銷模式打回到1999年，1999年那會兒中國互聯網剛剛起步的時候我們做地鐵，人人都上中國人汽車屁股后面背一個億唐，今年大家又在公交車上看到互聯網廣告。我做過媒體出身的，我做過一次統計戶外廣告已經比以前效果大跌，為什么呢？因為以前沒有移動互聯網，大家都抬頭東張西望，現在你看周圍做地鐵，坐公交車的人大家低著頭看手機，大家已經不看廣告了，但是還在被瘋狂的砸，一個公交車車身又逼到跟1999年一樣的價格。公交車包不成了，包地鐵，再不行買中央電視臺的廣告。我曾經跟徐靜蕾商量投資你的電影，我專門賣鞋的。后來想了想太不靠譜，徐靜蕾最近和黃立行一個電影要上映了，類似財經版的史密斯夫婦，后來跟老徐聊了一下，我說劇本真好，但是太貴了，我自己想了想真是不敢投，這個成本不知道什么時候能收回來。買一雙鞋刨掉廣告成本，刨掉一系列成本的話我其實不含廣告成本買一雙鞋有幾塊錢利潤。當時馮軍外號是馮五塊，是因為在中關村賣東西的時候加5塊錢就走，我還馮五塊還不如。

在這種情況下我希望大家在座也好，還是同行們也好能夠真正冷靜下來把所有的事情打回到生意的本質，生意的本質其實就是要賺錢，不賺錢的生意其實就是故事，就是泡沫，不賺錢的生意在我的眼里是早死早托生。我今天給大家做一個演講我不想傳遞很多假大空的東西，我想傳遞一些比較真實的東西，用數據算出來的是永遠是負數，如果大家經營企業和想涉足電子商務的時候有一些幫助。