
京東商城董事局主席兼CEO劉強東(圖片來源:鳳凰網財經)
鳳凰網財經訊 12月1日晚,由鳳凰網、21世紀經濟報道和中央人民廣播電臺經濟之聲主辦的“一汽大眾奧迪2011年度華人經濟領袖盛典”在北京隆重舉行,劉明康等十人榮膺“2011年度華人經濟領袖”殊榮。
以下為京東商城董事局主席兼CEO劉強東獲獎感言和問答實錄:
劉書:旭日東升,將電子商務做到極致的偏執狂人,我宣布2011年度華人經濟領袖盛典京東商城董事局主席兼CEO劉強東。
(VCR)
董嘉耀:我們用掌聲歡迎劉強東先生上臺領獎。祝賀劉強東先生獲得2011年度華人經濟領袖大獎。
劉強東:剛才第一句話介紹錯了,說我是王子,微博上說我是農村青年,我非常高興能代表六億農村青年領這個獎項。
許戈輝:下面是媒體提問時間,我們請出三位資深媒體人,每一個人要向三位獲獎嘉賓提出一個相同的問題,三位做答,有請三位媒體人。
董嘉耀:21世紀吳國凡,創業家總編輯牛文文,鳳凰網COO李亞。
許戈輝:這次的問答比較特別,我們是一對三,比較慈善,不是三對一。
吳國凡:我的問題,三位一定經常思考,大家也很有興趣,在產品創業在創業在投資決策當中有一個關鍵的問題,就是速度,速度意味著什么,多快才算快,多慢才算慢,以及如何在創新的過程當中,避免超速導致翻車。
劉強東:我覺得在保證質量的前提下速度能有多快就多快,同樣道理,只要保證質量就不會翻車。
牛文文:非常高興三位創新領袖,創新是最有魅力的,我的問題是多和少,在移動互聯網的領域里面,大家盡量的尋找更多的客戶數量,用戶數量,盡量多的尋找用戶這是一個基本的態勢,有人說一個用戶數量龐大后,也會帶來用戶體驗和多的壓力,我的問題就是說,在我們后面的路上,用戶給你帶來的這種壓力,是怎么一個平衡點,多和少,是越多越好呢?還是有一個節點呢?
劉強東:京東的發展更強調用戶的滿意度,再有每年我們的銷售在增長,內部讓管理層欣慰的是用戶的滿意度在提升,所以我想說這個數字不斷往好的方向走,所以我們沒有多大變化。
牛文文:像京東的客戶數量你覺得最大規模的一個承受量是多少用戶。
劉強東:我不是特別談心,我覺得中國有90%就可以了。
李亞:最后一個問題感性一點,經濟領袖改編世界影響時代,駕馭周期我想可能最首先要駕馭自己的內心,企業和人生都充滿了波瀾起伏,關于過去,關于未來,追隨你的內心,什么事是你最想重新做的,什么又是你最想去做的事情。
劉強東:如果說有什么我特別想從新再做一次的話,我希望從2004年就投資物流而不是07年開始。
李亞:未來最想做的。
劉強東:其實京東模式很簡單,我們不會有很大的挑戰,對我們挑戰最大的就是物流和服務的提升,未來的時間我會把90%的能力都會放在物流之上。![]()
相關專題:2011年度華人經濟領袖盛典
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